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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

童瑶，曾因被张默当街殴打而成为公众焦点，如今嫁给了一位比她大17岁的富商，生活看似经历了从低谷到巅峰的转折。她的故事不仅是一个关于伤痛与重生的传奇，也是一个关于身份、财富和个人成长的现实映射。张默当街殴打事件让她一度陷入舆论漩涡，但她的毅力与智慧逐渐让她从阴影中走出，走向了另一种成功的生活。童瑶的婚姻和事业也让人对她的成长历程充满了好奇，而她如今的成功生活则让曾经的张默，反倒显得高攀不起。本文将从童瑶的身份蜕变、婚姻选择、事业发展、内心成长、社交圈变化、公众形象等多个方面，详细阐述她是如何从过去的痛苦中走出来，最终活成了张默“高攀不起”的存在。

1. 张默当街殴打事件的影响与童瑶的逆境反应

童瑶被张默当街殴打的事件几乎让她的名誉受到了极大的损害。这一事件不仅让她承受了身心的双重伤害，更让她一度成为媒体的焦点，成为了无数人的口舌对象。她的形象受损，公众对她的看法从曾经的“青涩美人”到如今的“受害者”大相径庭。尽管如此，童瑶并未因此放弃，她开始转变自己的思维方式，调整自己的心态。

童瑶没有让这场灾难成为她的绊脚石，反而让她更加坚韧。面对外界的指责和围攻，她不断反思自己，以求在情感与事业上寻找新的突破。她没有选择沉默，而是主动发声，证明自己能够从这场恶性事件中重生。虽然公众的指责让她痛苦，但也让她意识到，生活不可能永远一帆风顺，唯有通过自己的努力才能走出低谷。

这次事件也促使童瑶在情感上更加成熟。在一次次的伤害中，她逐渐学会了如何在情感的世界里找到自己的位置。这使她在未来的感情生活中，更加注重选择与自我价值的匹配，而不再轻易依赖任何人。张默对她的暴力行为，让她意识到，只有自身足够强大，才不会再次成为任何人伤害的对象。

尽管事件带来了短期的名誉损害，但却为童瑶提供了一个深刻的反思机会。她对生活的态度发生了翻天覆地的变化，这种转变让她在未来的日子里，越来越敢于面对困难，勇敢追求自己的幸福与事业。

2. 婚姻选择与富商的跨越式发展

在经历了张默的暴力事件后，童瑶的婚姻生活成为了她人生的又一大转折点。她与比自己大17岁的富商的婚姻，不仅是她情感生活的重建，也象征着她个人社会地位的上升。

童瑶的选择看似“高攀”，但其实她和富商的结合并非完全由外界所看待的物质追求驱动，而是彼此的性格与生活理念的契合。这个富商不仅在经济上给予了她极大的支持，更在精神层面上给予了她深刻的理解和包容。在婚姻中，童瑶找到了自己所渴望的安全感和归属感，摆脱了过去感情中的困扰与迷茫。

婚姻对于童瑶来说，不仅是情感的延续，更是她事业的助推器。通过嫁给这位富商，童瑶得到了更多的资源与机会，她不再仅仅是一个受害者和公众人物，更成为了与富商一起打拼的商业伙伴。通过婚姻，她开始接触更广泛的社会圈子，积累了更多的资源和人脉，为她之后的事业发展奠定了坚实的基础。

尽管两人年龄相差较大，但这段婚姻却展示了童瑶智慧与眼光的独到之处。她的婚姻选择让她不仅在经济上获得了保障，在个人成长和自我实现上也得到了新的突破。她的生活不再受限于过去的阴影，而是充满了更多的可能性和挑战。

3. 事业发展与商业智慧的体现

童瑶的事业发展无疑是她人生中的亮点之一。她的商业眼光和敏锐的市场洞察力，帮助她在婚后的几年内取得了非凡的成就。她不仅依靠丈夫的支持，也通过自己的智慧和努力逐渐站稳了脚跟。

童瑶通过嫁给富商，进入了一个更为广阔的商业圈。她学会了如何在充满竞争的商场中脱颖而出，并逐步将自己的影响力扩大。她从不依赖丈夫的背景，而是凭借自身的智慧和努力，通过参与投资、管理和品牌推广等多个领域，成为了一个成功的商业女性。

童瑶的商业智慧不仅体现在投资上的精准眼光，也体现在她如何利用自己的形象和社会资源为自己打造商业价值。她逐渐从公众人物转变为品牌代言人，接触到更多的商业机会，逐步实现了事业与家庭的双赢。

童瑶的成功，也激励了更多女性走出困境，追求自我价值的实现。她的故事证明了，无论经历了多少风雨，只有坚持不懈地追求梦想，才可能最终实现自我超越，走出自己的精彩人生。

4. 内心成长与自我认知的突破

童瑶的内心成长，是她能够从张默当街殴打事件中走出来的关键因素。在经历了痛苦与磨难后，她逐渐意识到，真正的力量来自于内心的强大。

童瑶通过不断的反思与学习，开始更加深刻地认识自我。她不再让外界的声音决定自己的情感与生活，而是开始关注内心的声音。她明白，只有真正懂得自己，才会在复杂的社会环境中找到属于自己的位置。

童瑶的内心成长还表现在她开始勇敢面对曾经的伤痛。她不再回避过去的不愉快，而是勇敢地将其转化为动力，推动自己不断向前。这种内心的成熟与坚韧，让她能够在各种挑战面前保持冷静，并始终如一地坚持自己的原则和信念。

童瑶的自我认知突破，让她在婚姻、事业以及个人生活中都能够更加自信地去追求自己真正想要的生活。她明白，只有从内心去塑造自己，才能在外界的种种压力下依然保持自己的独特性。

5. 社交圈的变化与人脉的扩展

童瑶的社交圈也经历了巨大的变化。从曾经的受害者到如今的商业女性，她的社交圈变得更加广泛和多样。通过嫁给富商，童瑶迅速接触到更高层次的人群，拓展了她的人脉资源。

她通过丈夫的资源，结识了许多社会名流、商业精英和文化圈内的知名人士。这些人脉不仅帮助她在商业上获得了更多的机会，也让她的视野变得更加开阔，学会了如何在复杂的社会关系中游刃有余。

童瑶并没有把自己仅仅局限在富商的朋友圈中，她逐渐构建了自己的社交网络。通过参与各种社会活动、公益事业和商界聚会，童瑶不仅提升了个人的社会地位，也通过自己的努力与才华，赢得了更多人的尊重与认同。

童瑶的社交能力也在不断提高，她学会了如何在复杂的人际关系中找到自己的立足点，并且始终保持真诚与自信，这使得她能够在任何场合下都展现出独特的魅力与个人价值。

6. 公众形象的重塑与自我升华

童瑶