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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

文章标题： 马苏：我虽然绯闻多，却与孔令辉在一起11年，但他却让我“滚”

摘要：

马苏和孔令辉的关系一直是媒体和公众关注的焦点。虽然两人共同度过了11年的时间，但这段感情最终以“分手”告终，且孔令辉曾冷酷地让她“滚”。这段感情中的波折和无奈，令许多人对马苏的情感经历产生了浓厚兴趣。文章从多个方面详细阐述了马苏与孔令辉的爱情历程，分析了马苏在这段感情中的感受、坚持与妥协，揭示了两人关系中的困境及其分手的原因。通过这些内容的剖析，读者可以更好地理解这段情感背后的复杂性，以及马苏如何从这段经历中走出，重新审视自己的爱情和人生。

1. 马苏与孔令辉的初识与相恋

马苏与孔令辉的初识并非偶然，而是在一个特定的社交场合中，两人因为共同的朋友而走到了一起。孔令辉作为一名卓越的乒乓球运动员，一直被大众所熟知，而马苏则是凭借她的演技和出众的外貌成为了影视圈的一颗新星。在相识之初，二人因共同的兴趣和话题迅速建立了联系。随着时间的推移，二人从最初的朋友关系逐渐发展为情侣。

这段感情开始时充满了甜蜜和希望。无论是在公众场合还是私下里，马苏和孔令辉都表现出浓厚的爱意，频频出现在媒体报道中，成为媒体关注的焦点。在这段感情的背后，藏着诸多的矛盾和不为人知的艰辛。尤其是两人的性格差异和生活理念的不同，渐渐地为这段感情的破裂埋下了伏笔。

相恋11年，马苏与孔令辉经历了无数次的争执与和解。从外界看来，他们的感情历程看似稳固，实则暗潮涌动。马苏曾在多次采访中提到，虽然自己在外界有着不少绯闻，但与孔令辉在一起的这段日子里，她感受到的更多是“孤独”和“无奈”。

2. 绯闻与公众舆论的压力

作为一名公众人物，马苏在娱乐圈的地位使她时常成为媒体聚焦的对象。尤其是她与孔令辉的感情，更是成为媒体热议的话题。无论是在拍戏时还是生活中，马苏总是难以避免一些绯闻的困扰。从最初的几段非真感情到后来与多个男明星的合作传闻，马苏的人际关系常常被误读和扭曲，这给她带来了巨大的心理压力。

孔令辉作为一个低调的体育界人物，习惯了生活在公众视线之外。当马苏频频成为绯闻的焦点时，孔令辉的心态逐渐发生了变化。在外界的压力下，孔令辉开始表现出冷漠和疏远，这也让马苏倍感孤独。她常常觉得在这段感情中，自己既要承受外界的质疑，也要面对孔令辉日渐消极的态度。两人的关系在长时间的压抑下，逐渐走向了困境。

马苏自己曾坦言，绯闻让她深感无力，有时甚至产生过离开的念头。她又不愿意放弃这段陪伴了她11年的感情，选择了忍耐和坚守。最终，外界的流言蜚语和孔令辉的态度成了压垮这段感情的最后一根稻草。

3. 孔令辉的冷漠与分手的决定

在这段关系的后期，孔令辉的态度逐渐发生了明显变化。从最初的关心和呵护，到后来对马苏的冷漠，尤其是在他们的最后一段时间，孔令辉的心态变得愈加消极。对于马苏来说，这种冷漠的转变让她深感痛苦。她曾多次试图与孔令辉沟通，试图挽回这段感情，但孔令辉的回应总是冷淡甚至不屑。

某一天，马苏试图和孔令辉坐下来认真谈一谈她们的未来，但孔令辉却在情绪激动时冷酷地说出了一句“滚”。这一句话犹如一根刺，深深刺痛了马苏的内心。这不仅是孔令辉情感冷漠的直接体现，也是两人关系彻底破裂的标志。马苏感到失望和心碎，她终于明白，这段感情已经无可挽回。

对于孔令辉的冷漠，马苏在事后反思过很多次。她意识到，或许孔令辉早已不再把她当作自己生活中的一部分，而更多地把她当作外界关注的焦点。尽管她曾努力忍耐，但最终两人之间的裂痕无法弥合。

4. 马苏的情感独立与自我觉醒

在与孔令辉分手后，马苏经历了一段艰难的情感恢复期。她开始重新审视自己在感情中的付出和选择。曾经的她，一直渴望着爱情的温暖和伴侣的支持，但在这段感情中，她更多的是感受到孤独和冷漠。马苏决定走出这段阴影，开始重拾自我。

她开始更加注重自己的事业和个人成长。通过工作和不断学习，马苏逐渐找回了自己的独立与自信。她在公众面前的形象也发生了转变，从一个情感困扰的女星，逐步变成了一个更加成熟和理智的女性。马苏明确表示，自己将不再依赖任何人的情感，而是将更多的精力放在自己的事业和生活上。

在她的努力下，马苏的生活逐渐恢复了平衡，她的心态也变得更加从容。虽然过去的感情经历给她带来了伤害，但她学会了从中汲取力量，变得更加坚强和独立。她表示，经历了这段感情，她变得更加明白自己想要的是什么，也更清楚如何珍惜和维系自己真正想要的关系。

5. 反思与自我成长的道路

马苏的这段感情经历，不仅是一次情感的磨砺，更是一次自我成长的契机。她通过这段经历，学会了如何更好地认识自己，如何在爱情中保持自我，同时也意识到了感情中的不对等与不健康的元素。每一段感情都应该是两个人共同成长的过程，而不是单方面的付出与忍耐。

马苏的反思不仅停留在个人层面，她还通过公开场合与媒体分享了自己的心路历程，希望能给那些在感情中迷茫的人一些启示。她强调，爱情并非一切，而是自己内心的平衡与成长才是最重要的。通过这段感情，她学会了更加理性地对待人际关系，也更加懂得如何为自己争取幸福。

6. 从痛苦中走出的马苏

马苏与孔令辉的11年感情，虽然充满了波折与痛苦，但也让她收获了成长和智慧。通过这段关系，马苏从一开始的情感依赖到最终的独立自信，她经历了从伤痛到治愈的过程。虽然孔令辉的冷漠和最后的分手让她受到了极大的伤害，但她最终走出了阴影，成为了更加坚强的女性。

这段感情的结束，不是马苏人生的终点，而是她新生活的起点。她通过反思、成长和自我觉醒，找回了自己，重新审视了人生的意义与方向。尽管过去的伤痛依然存在，但她已经学会了如何放下过去，拥抱未来。在马苏的眼中，幸福的真谛不再依赖他人，而是来自于自己的内心。

这篇文章通过马苏与孔令辉的感情历程，探讨了情感中的挣扎、成长与独立，也反映了一个女性如何在痛苦中汲取力量，从而