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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

小兵张嘎谢孟伟被捕！目无法纪，坑蒙老百姓，道歉竟甩锅网友

近日，曾因《小兵张嘎》一角色而家喻户晓的演员谢孟伟，因涉嫌严重违法行为被警方拘捕的消息震惊了整个社会。这个曾经以"小兵"形象赢得无数人喜爱的少年，如今却因目无法纪、坑蒙老百姓而深陷舆论漩涡，让人不禁感叹，名利场上，无论你曾有过多少光辉的过去，终究敌不过一个无底的深渊。

谢孟伟自从《小兵张嘎》火遍大江南北后，曾一度成为中国影视圈的宠儿，尤其是他的形象深植人心，那个忠诚、勇敢的小兵在观众心中留下了深刻的烙印。谁能想到，昔日的银幕英雄如今竟成了犯罪嫌疑人，背离了自己曾经代表的正义与责任。谢孟伟被捕的背后，折射出的是名利背后的一面镜子，它映照出明星背后的深层问题：公众人物的责任感与道德约束力，远非每个人都能撑得起。

目无法纪，深陷违法泥潭

根据警方的通报，谢孟伟被捕是由于涉嫌多项违法行为，包括但不限于网络诈骗、非法集资等问题。令人震惊的是，谢孟伟不仅在这些案件中扮演了重要角色，而且其行为还深深伤害了无数普通老百姓的利益。为了追逐眼前的金钱和名利，他以高额回报为诱饵，骗取了大量群众的积蓄，最后导致不少家庭的破产和陷入困境。

作为曾经的荧幕英雄，谢孟伟的行为无疑是对“英雄”这一身份的亵渎。网络诈骗和非法集资不仅是违法行为，更是对社会公平正义的公然挑衅。而公众人物的一举一动，尤其是在这种高度关注的社会背景下，更加容易成为人们议论和道德评判的对象。谢孟伟的行为，也使得那些曾信任他的粉丝和普通百姓感到深深的失望和愤怒。

坑蒙百姓，虚伪的道歉背后

被捕后，谢孟伟的一番道歉声明迅速在社交媒体上引发了轩然大波。令人不解的是，这份道歉并没有展现出应有的悔意和诚恳，反而充满了推诿和甩锅的语气。谢孟伟在道歉中表示，“我并没有故意去伤害任何人，只是当时处于一个复杂的环境中，被一些人误导了。”这一说法无疑让人看到了一个虚伪的身影。公众人物在面对错误时，往往需要站出来为自己的行为负责，而不是将责任推给所谓的“他人”或“环境”。

这种推诿责任的态度不仅无法平息公众的愤怒，反而加剧了大家对他人格和道德的质疑。在这场舆论风波中，谢孟伟的形象几乎彻底崩塌。诚恳的道歉是恢复公众信任的第一步，但他显然错失了这个机会。与其说是道歉，倒不如说是在为自己的过错寻找借口，甚至试图通过“甩锅”来减轻自己的责任感。

网友批评：声讨谢孟伟不止

谢孟伟的道歉声明一经发布，网络上的批评声如潮水般涌来。大量网友纷纷在社交媒体上发表意见，认为谢孟伟不仅无视法律，更在道歉中敷衍了事，对受害者的痛苦毫无共情。这些批评声音中，不乏愤怒与失望：“曾经的小兵张嘎，今天变成了坑害百姓的大骗子！”“他怎么能如此轻描淡写地对待自己的错误，难道那些被骗的人就不值得他的真诚道歉吗？”

事实上，谢孟伟的悲剧不仅是个人的失败，也反映了娱乐圈部分明星为了追逐财富和名利所采取的极端手段。社会对于明星的道德期待并不高，但最起码的法律底线和诚信底线，应该是每一个公众人物必须坚守的底线。谢孟伟的行为，已经突破了这个底线。

结语：公众人物的责任与道德约束

谢孟伟被捕事件，给社会和娱乐圈敲响了一记警钟。公众人物在享受名利的更应该承担起相应的社会责任，遵守法律、维护道德，做到言行一致。一个社会，不能让任何人无视法律而为所欲为；一个公众人物，不能仅仅因为曾经的光环就能够逃脱惩罚。

谢孟伟的落马，既是一种警示，也是一种警觉：明星的责任不仅仅是出演角色，更应该以身作则，向公众传递正确的价值观。而当错失了这一点，公众的失望与愤怒，将永远压在你的肩头，难以摆脱。