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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

“国外的空气更甜”？张曼玉的现状，让人想起涂磊的犀利点评

“国外的空气更甜”这一说法，像是一种浪漫化的幻象，它传递着对异国生活的向往，仿佛在异乡的天空下，人的一切负担都能轻松被空气中的甜蜜消解。这种理想化的情感，往往难以经得起现实的打磨。特别是在谈到张曼玉的现状时，这个观点似乎更值得深思。曾经风光无限的香港影坛女神，如今却陷入了人们对她的褒贬不一的评价。她是否真如“国外的空气更甜”那样能够逃离喧嚣，找回内心的宁静？她的现状，也不禁让人想起涂磊对社会现象的犀利点评：有时，我们追求的“甜美”，其实并非真正的幸福，而只是空洞的表象。

1. 张曼玉的“甜美”逃避：走出银幕，陷入孤寂

张曼玉，这位曾经在影坛熠熠生辉的巨星，凭借一系列经典作品如《花样年华》、《甜蜜蜜》等，成为无数人心目中的女神。近年来的张曼玉，却不再出现在荧幕上，她的名字逐渐远离了公众视野。究竟是什么导致了这位香港影坛的传奇人物，逐渐远离了我们熟悉的生活？如果说，她曾因出演无数美丽的角色而走入了大众的心中，那么如今的她，却像是一颗逐渐被尘土覆盖的明星，日渐被遗忘。

张曼玉的现状让人不禁联想到“国外的空气更甜”的想法。她的选择是在“国外”，而这背后是否承载着她的内心逃避？远离了香港的喧嚣，张曼玉并未找到她所期望的宁静和幸福。相反，她的生活看起来似乎更为孤独，像是追寻一个虚无的乌托邦，却错失了生活的真实感。

2. 涂磊的犀利点评：人们追逐的“甜美”不一定是幸福

涂磊的犀利点评常常一针见血，直指现代社会对外在“甜美”的追求。他曾在节目中多次提到，人们对于幸福的向往，常常被表象所迷惑。追求外表的完美、奢华的生活，最终却忽视了内心的空虚和真实的需要。张曼玉的现状，似乎也验证了涂磊的这一观点。外界的“甜美”——无论是美丽的职业生涯、豪华的生活，还是她选择离开香港，去到国外寻找所谓的宁静，最终并没有让她得到想象中的幸福。相反，她的沉默与孤独，仿佛成了她真实生活的一部分。

涂磊指出，现代社会很多时候让我们陷入一个“美好”的幻觉中，我们总是向往着远方的“甜美”，而忽视了身边的人和事。就像张曼玉所经历的，或许她曾是大众眼中的“女神”，她的人生是否真如她所向往的那样，充满甜美和宁静呢？

3. “国外的空气更甜”背后的迷思：逃避与面对

“国外的空气更甜”这一说法，曾是许多人心中对理想生活的向往，但也反映了现代人在面对复杂社会压力时的逃避心理。的确，生活在一个喧嚣的都市，面临巨大的职业压力和人际关系的困扰，许多人希望能够通过改变环境来逃避困境。张曼玉的选择似乎就是这种逃避的体现——她放弃了香港的娱乐圈，选择了远离公众的生活。事实却往往没有我们想象的那么简单。

就像涂磊在节目中多次提到的，人们常常为了追求一种虚假的“甜美”，而忽略了内心深处的真实需求。张曼玉在国外的生活，或许并没有她所期待的那种轻松与愉悦。远离了熟悉的生活圈，她反而更加失去了自我，陷入了更深的孤独和迷茫。她的生活看似没有了外界的干扰，却也丧失了人们对于她的认同和关怀。她追寻的“甜美”，其实只是社会对她期望的另一种束缚。

4. 真正的“甜美”：在面对中找到的宁静

涂磊曾说，真正的幸福并不在于逃避，而在于面对。面对生活中的挑战、困难、甚至痛苦，才是通往内心真正安宁的途径。张曼玉如果能够重新审视自己的人生，或许她会发现，所谓的“国外的空气更甜”并非真正的答案。真正的“甜美”，并不是远离生活中的喧嚣，而是在面对自我、面对生活的过程中找到的一种宁静。

涂磊的犀利点评，无疑给了我们一个启示：幸福并不是逃避问题，也不是单纯追求外在的“甜美”。它在于我们如何与自己、与生活和解，如何在平凡的生活中找到属于自己的节奏。

张曼玉的现状，以及她选择离开香港的背后，不仅仅是个人的生活选择，更是现代社会对个体的压力和期望的一种体现。在追逐“国外的空气更甜”的理想中，我们或许会忘记，真正的幸福并非远在天边，而是深藏在我们面对生活、接受自我和找回内心的那份宁静之中。涂磊的犀利点评让我们意识到，面对生活的复杂与压力，我们应该更关注内心的真实需求，而不是迷失在外界的虚幻“甜美”中。