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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

潘长江：两年移民美国后，享正师级待遇，走上了另一条辉煌大道

潘长江，曾经在中国家喻户晓的喜剧演员，凭借其幽默风趣的形象和广受喜爱的表演，在观众心中占据了重要位置。随着时间的推移，他做出了一个令人意外的决定：移民美国，开启了全新的生活篇章。今天的潘长江，已不仅仅是那个在舞台上闪亮的喜剧明星，他更以另一种姿态走在了成功的路上，享受着美国的“正师级待遇”。

一、背后不为人知的决定

对于潘长江的移民，美国观众或许早有耳闻，但许多人并不了解他背后作出这一决定的原因。对于一个在中国娱乐圈大有作为的人来说，移民意味着放弃了大量的机会和舞台。那为什么潘长江毅然选择了这条不归路？

潘长江并非因为生活困窘或事业不顺而做出这一选择，相反，他早已是一个在娱乐圈光芒四射的明星。随着岁月的流转，他对事业和生活的理解发生了深刻的转变。在中国，他曾经承受过巨大的压力，面对观众的期待、媒体的聚光灯、以及娱乐圈的复杂人际关系。最终，潘长江选择了一个不同的舞台——美国，这个多元化的社会给了他更多的自由和机会。

二、在美国，如何享受“正师级待遇”？

在移民美国后的两年，潘长江的生活完全发生了变化。或许你会问，是什么让他从一个普通的喜剧演员，迅速晋升至“正师级待遇”的高度？这不仅仅是因为他拥有高超的演艺才华，更因为他成功地将个人品牌与美国的文化、商业环境相融合。

潘长江在美国的创业精神迅速崭露头角。他将自己在中国积累的经验与资源带到了美国，逐渐涉足影视制作、文化交流等多个领域。在短短两年的时间里，他不仅成功合作了多个跨国项目，还结交了许多行业巨头，为他打下了坚实的商业基础。

潘长江在美国还积极参与了慈善事业，关注社会的弱势群体。在美国的华人社区中，他成为了不可忽视的力量。他通过参与多个公益项目，努力改善当地华人群体的生活条件，成为了当地华人社区的领袖之一。

这种多元化的成功，最终为潘长江带来了“正师级待遇”。在美国，许多明星和商界领袖都会享受这样的待遇，意味着他们在社会中具有较高的地位和影响力。在美国，潘长江不仅得到了职业上的认可，更通过慈善、教育等事业的贡献，获得了社会的高度评价。

三、走上另一条辉煌大道

潘长江的转型，不仅仅是从喜剧演员到商业领袖的身份转换，更重要的是他成功实现了自我价值的升华。他在美国开创的事业，不再局限于单纯的演艺圈，而是走向了更广阔的领域，涉足文化、教育、公益等多个行业。潘长江不仅仅在中国享有盛誉，现在，他的名字在美国也逐渐变得响亮。

他所走的这条“辉煌大道”，不仅仅代表着财富和名声的积累，更是他个人价值的体现。在这条大道上，潘长江不再是那个单纯的喜剧演员，而是一个具有广泛影响力的跨界人物。他通过自己的努力和智慧，打破了文化的藩篱，将中国的文化带到世界的舞台，同时也让世界认识了一个更为多元化的潘长江。

四、敢于改变，勇于创新

潘长江的故事，或许是每个普通人心中的梦想。许多人会觉得，成功不过是一个演员的标签，似乎没有其他的可能性。潘长江证明了，成功不止于此——无论身处哪个领域，敢于改变、勇于创新，才能真正走上属于自己的辉煌大道。

从中国喜剧界到美国的商业巨头，潘长江给了我们一个重要的启示：成功不一定是直线的，它可以通过不断突破自我、挑战常规、勇敢走向未知而展现出多样的精彩。无论你处于何种环境，只要敢于探索未知，便能创造属于自己的不朽传奇。

潘长江用自己的行动，告诉我们——无论是中国，还是美国，真正的成功来自于不断突破自我、迎接挑战、追求卓越。而这正是他在两年后的“正师级待遇”背后最深刻的内涵。