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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

他因得罪刘德华被泼粪，被迫离开香港，如今却成了北大硕士？

在娱乐圈光鲜亮丽的背后，隐藏着许多不为人知的暗流涌动。某些人或因情商失衡，或因言行不当，深陷舆论的漩涡，甚至一度跌入人生的低谷。有些人不仅能从低谷中爬起，反而将逆境转化为推动自己前进的动力。这是一个关于如何从"泼粪"中重生的故事——主角从被刘德华"泼粪"到成为北大硕士的经历，令人感慨万千。

一、从光鲜的娱乐圈跌入泥潭

说到刘德华，许多人脑海里立刻浮现出那个完美无瑕的偶像形象，几十年如一日的高人气和无数的粉丝。可是在某些人的世界里，刘德华的光辉背后，似乎也存在着无法触碰的"禁忌"。这个故事的主角，曾是一位年轻有为的娱乐圈新人，怀抱着大好前程，意气风发。但他在一次公开采访中，因对刘德华的某个行为发表了不太合适的看法，引发了轩然大波。

这场风波迅速蔓延，媒体和公众对他进行了猛烈的抨击，尤其是刘德华的粉丝群体，几乎没有给他留下一丝喘息的空间。渐渐地，事情变得失控，媒体纷纷报道他"得罪偶像"的消息。更令人痛心的是，一次晚会活动中，部分刘德华的铁粉直接将粪便泼向了他，成为了他职业生涯的“污点”。舆论的洪流不但让他失去了工作机会，还让他彻底被香港娱乐圈所封杀。无奈之下，他只能忍痛离开香港，远赴他乡，开始了人生的另一段征程。

二、在逆境中寻找新的希望

许多人在经历人生低谷时，往往会丧失信心，选择放弃。这位年轻人却没有选择自暴自弃，反而做出了一个让人意想不到的决定——转学深造。虽然他当时已经在娱乐圈拥有了一定的知名度和财富，但他毅然决然地选择了继续求学，寻找新的人生方向。

他选择了北京，选择了国内顶尖的高等学府——北京大学。或许很多人认为，这个曾经在娱乐圈风光一时的年轻人，怎么会突然选择回到课堂，做一名普通的学生？正是这份反叛和勇气，使他的人生发生了翻天覆地的变化。在北大的日子里，他像一块海绵一样，汲取着知识的养分。尽管刚开始面临许多挑战——包括语言的障碍、文化的差异以及周围人的质疑，但他凭借着坚韧不拔的意志和对知识的渴求，迅速融入了这个全新的环境。

三、超越自我，逆袭人生

渐渐地，这个曾经被"泼粪"的年轻人开始展现出他非凡的才华。他不仅在学术上取得了优异的成绩，还参与了多个创新性的项目，并且在学术圈内崭露头角。在北大的硕士研究生课程中，他的研究成果受到了导师和同学们的高度评价。逐渐地，他从一个被人轻视的“娱乐圈弃儿”，变成了学术领域的新人王，成为了不少人学习的榜样。

如果说过去他是那个因一时冲动而深陷舆论漩涡的“娱乐圈落魄者”，那么如今他是一个用知识和智慧洗净铅华，站在学术殿堂的“新锐人才”。他的故事，已经不仅仅是一个个人的传奇，更是一种象征——象征着即使身处低谷，只要敢于挑战自己，敢于超越过去的自己，依然能够在新的人生舞台上发光发热。

四、从娱乐圈到学术界：人生的两重奏

在他选择深造的过程中，曾经的风光和失落逐渐淡出了他的生活。尽管有些人依然会提起他曾经的“丑闻”，但他自己早已不再为过去的错误耿耿于怀。他知道，每一段人生的低谷，都是一次自我蜕变的机会。如今，他已不再是那个被泼粪的娱乐圈新人，而是一个站在知识的高地，眺望未来的北大硕士。

他的经历让我们深刻认识到，一个人是否能够成功，并非取决于他曾经的错误和失败，而是看他如何面对自己的过去，如何从失败中汲取力量，如何用新的眼光和态度，去迎接未来的挑战。

从刘德华的“泼粪”事件到成为北大硕士，这个年轻人的故事，充满了戏剧性和转折。但他的经历也告诉我们：无论人生遭遇多大的挫折，只要我们能够保持清醒和勇气，敢于挑战命运，最终都能迎来属于自己的辉煌时刻。他的成功，不仅仅是对曾经“低谷”的超越，更是对人生的再定义。