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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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被身高耽误的实力派

在娱乐圈，身高常常被视为明星的加分项，尤其是在男性演员中。身高高大、形象出众的演员，往往能凭借外形在角色选择上占据优势。有些演员虽然没有在外形上得到天然的优势，却凭借卓越的演技走到了观众的心里。安凭就是这样一位演员。尽管身高并不出众，但他凭借着三十年如一日的演技，赢得了无数观众的喜爱和尊敬。对于他来说，演技才是最重要的，而不是身高。尽管如此，他的身高却一直成为外界讨论的焦点，甚至有评论认为“身高耽误了安凭的事业”，但事实上，安凭的演技才是他真正不火的原因所在。

细腻的情感表达

安凭的演技最为出众的地方，便是他细腻的情感表达。他总能准确地把握角色的内心世界，不论是喜怒哀乐，还是复杂的情感冲突，他总能通过微小的面部表情和眼神变化来传达人物的情感波动。这样的细腻情感不仅让他能够在电影和电视剧中成功塑造多种角色，更使得观众在观看他的作品时，感受到一种真实的情感共鸣。安凭的情感表达不需要过多的台词或肢体动作，只需一个眼神、一种沉默，就能将角色的内心世界展现得淋漓尽致。

突破自我的角色塑造

与许多演员不同，安凭并不满足于舒适区的角色。他不断挑战自我，塑造了多个不同类型的角色，从悲剧角色到喜剧角色，从英勇的英雄到深沉的反派，安凭的每一个角色都充满了挑战性。他的角色塑造往往没有固定的模式，而是完全根据剧本的需要来调整自己。这种突破自我、敢于尝试的精神，使得他在表演中不断进步，也使得观众能够看到一个更加多面的安凭。

强大的内心力量

尽管身高常常成为观众讨论的焦点，安凭的强大内心才是真正打动人心的所在。他在每一部作品中所展现出的自信、坚韧以及对角色的深刻理解，形成了他独有的表演风格。尤其是在一些情节复杂或内心纠结的角色中，安凭能够准确地把握人物的情感起伏，并通过微妙的演绎让角色变得立体、真实。无论是戏外的安凭，还是戏中的角色，他那份坚韧与不屈，永远都能感染观众。

演技的磨砺与成长

安凭的演艺生涯可以说是一段漫长的磨砺过程。虽然从未大红大紫，但他一直在努力提高自己，不断突破自我。在成名之前，安凭在无数的配角中默默耕耘，历经了无数的失败和挑战。正是这段艰辛的历程，让他在面对不同角色时更加游刃有余。在面对外界的质疑和不理解时，安凭选择了坚持自己的艺术追求，不断打磨自己的演技。正因为他没有满足于短暂的流行和大众化的角色，而是不断在演技的深度上钻研，才成就了今天那个被观众称为“实力派”的安凭。

与身高无关的才华

虽然安凭的身高在娱乐圈并不占优势，但他从未让这一点影响自己的演艺事业。他的才华不仅仅局限于外形或身高，而是在于他深厚的表演功底和对角色的精准把握。在许多观众眼中，安凭的演技远远超出了身高的限制，他的作品中充满了情感的力量和人性的张力，这些才是他真正的魅力所在。身高的局限性并没有阻止他在表演上的突破，反而让他更加专注于内心世界的塑造，成为一个以实力为基础的演员。

观众心中的遗憾

安凭的才华没有得到足够的认可，成为了许多影迷心中的一大遗憾。尽管他在演技上具备了一流的水准，但他并未像一些外形出众的演员那样，迅速获得广泛的关注和人气。随着时间的推移，虽然他的演技越来越精湛，但仍然没有迎来真正的突破性机会。这使得观众对他的事业发展充满了遗憾。大家都认为，如果安凭能够获得更多的资源和机会，凭借他出色的演技，必定能够在娱乐圈大放异彩，取得更大的成就。

尽管身高常常被认为是影响演员发展的因素之一，但安凭的演艺事业却证明了这一点并非绝对。他的成功并不依赖于身高，而是源于他对演技的不懈追求和对每个角色的深刻理解。或许因为身高，他没有像一些高大帅气的演员那样吸引大众的注意，但正是这份专注与深刻，才让他成为了许多观众心中的实力派演员。安凭的故事，也许正是对“身高耽误事业”这一观念最有力的反击。