导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以两次婚姻都出事！如今58岁的那英，还是为曾经“年少轻狂”买了单
娱乐圈从不缺传奇，而那英，无疑是其中最鲜活的一个名字。她是90年代华语乐坛的天后，她的歌声陪伴无数人走过青春与爱恋。可与舞台上无与伦比的荣耀相比，那英的感情生活，却始终带着一丝不堪回首的荒凉。如今58岁的她，回望两段婚姻的坎坷，似乎依旧在为“年少轻狂”买单。
一、从天后到情场失意者
作为歌坛的“铁嗓子”，那英在音乐道路上的成就有目共睹。她凭借《征服》《白天不懂夜的黑》等经典作品，站在了华语乐坛的巅峰。在事业顺风顺水的背后，她的感情却像是一出接连不断的悲剧。
第一次婚姻，本以为能为她带来温暖和稳定，但很快便因性格不合、信任缺失而告终。那英的直爽、倔强，以及不愿在婚姻里妥协的性格，让这段感情走向破裂。
第二次婚姻，同样没有走到幸福的终点。外界原以为她找到了真正的归宿，却没想到最终还是以分离收场。至此，那英的两段婚姻，皆以遗憾收尾。
二、爱情中的“年少轻狂”
那英年轻时敢爱敢恨，爱情在她眼里，不是计算后的妥协，而是冲动里的执着。她曾在媒体面前直言不讳，敢于表白、敢于争夺、敢于摊牌，这份坦率令人敬佩，但也为她埋下了隐患。
在娱乐圈，感情复杂多变，八卦与流言更是无处不在。那英当年的选择，更多是出于感性与任性，而缺乏理性的权衡。于是，命运的代价便在后来显现：两段婚姻皆以失败收场，让她不得不面对孤独与外界的猜测。
三、58岁的反思与现实
如今，那英已58岁。岁月带走了年轻时的轻狂，却留下了深刻的烙印。她依旧是舞台上的巨星，但在情感上，却显得格外低调和谨慎。
有人说，那英是在为曾经的“年少轻狂”付出代价。但换个角度看，她或许只是用自己的人生经历，诠释了一个事实：女人无论事业多成功，爱情与婚姻都不可能一帆风顺。
经历两段失败的婚姻，那英似乎更懂得了“独处”的意义。她将更多的时间投入到音乐和自我生活中，少了爱情的喧嚣，多了属于她自己的平静。
四、从那英的人生看女性的抉择
那英的故事，折射出许多女性的现实困境。事业与家庭，爱情与自我，往往难以兼得。尤其是在光环笼罩的娱乐圈，感情似乎更容易被放大、被消耗。
对于那英来说，两次婚姻的失败并不是终点，而是一种成长。她的经历提醒人们：年少的任性固然浪漫，但婚姻需要的不仅是热烈的爱，更是理性的思考与细腻的经营。
五、结语
“铁嗓子”那英，用歌声征服了无数听众，却未能在爱情里征服命运。如今58岁的她，或许依然带着遗憾，但也因此更加坚强、更加独立。两次婚姻的坎坷，不仅让她为年轻时的“轻狂”付出了代价，也让世人看到一个真实而复杂的那英。
毕竟，传奇从来不是完美无瑕的，而是跌宕起伏的。那英的人生，正如她的歌声，饱含痛楚，却也铿锵有力。
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