导读 作为技术出身的经营者，稻盛和夫因不懂财务而摆脱了 " 常识 " 束缚，将企业经营简化到最根本的实现 " 销售最大化、费用最小化 "。在这一原则的实践中，催生了著名的 " 阿米巴经营 " 模式，通过 " 单位时间核算 " 将市场压力传递到每个最小组织单元，让全员为共同利润负责。稻盛的管理哲学对当下企业的警示：在追逐各种新潮管理概念时，是否忘了经营最原始的真理？作者 | 稻盛和夫来源 | 企业管理杂志（ID：qyglzz ) 企业经营其实非常简单。只需致力于如何扩大销售额，如何缩小费用。利润就是销售额与费用的差额，利润不过是结果。因此，我们只要不断思考如何 " 销售最大化，费用最小化 " 这一点就行了。所以，我们不可拘泥于常识和固定观念，比如 " 材料费 " 应当占 " 总产值 " 的百分之几，" 促销费 " 必须花多少，等等。为了实现销售最大化、费用最小化这个目标，必须每天钻研创新，坚韧不拔，努力再努力，这是十分重要的。在京瓷成立之初，我最初碰到的经营难题是 " 企业家必须看懂财务提供的利润表和资产负债表 "。我是技术人员出身，对于产品的研发制造非常熟悉，再加上对于自家产品的性能了如指掌，所以能够向客户讲解和推销。可对于会计和财务，我既无经验也无知识，完全是个门外汉。在听了公司财务人员的说明后，我愈发云里雾里，觉得连看懂利润表都是一件难事。于是，我决定不把企业经营复杂化。哪怕它原本就很复杂，我也要尽量以简单明了的方式去认识和理解它。于是，我对财务人员说：" 所谓企业经营，就是实现‘销售最大化、费用最小化’，而其差值便是赚取的利润。可以这么理解吗？"" 简单来说的话，的确如此。" 财务人员答道。" 既然这样，那就好办了。我今后就朝着这个方向努力。"这正是我经营理念的原点，也是我坚持至今的经营原则。在京瓷成立的首个财年，销售额为 2600 万日元可见，税前利润为 300 万日元。可见，在公司创立之初，税前利润率就超过了 10％。之后，税前利润率一路攀升，最高曾达到 40％左右。之后业绩稍显低迷，在 15％~20％之间摆动。但在公司成立至今的 40 年间，一直保持着不低于 10％的税前利润率。40 年后，公司的合并结算销售额超过 7000 亿日元。在如此巨大的销售额基数之下，还能使税前利润率保持 10％以上的企业可谓凤毛麟角。一般来说，如果销售额有几千亿日元，那么即便利润率的百分点在个位数徘徊，其业绩也已经相当可观了。京瓷之所以能够维持这样的高收益，正是由于" 追求销售额的最大化和费用支出的最小化 "。我起初对财务一窍不通，因此只能以单纯的方式理解企业经营，可这么做反而带来了好的结果。公司首个财年的税前利润率就超过了 10％。之后，我一直坚持贯彻这样的方针，因此实现了持续性的高收益。确立 " 阿米巴经营 "在持续贯彻 " 销售最大化、费用最小化 " 的经营方针的过程中，数年之后，" 单位时间核算制度 "（" 阿米巴经营 " 的企业管理体系）开始在我脑中萌芽。销售额减去包括材料费在内的诸项费用，其余额便是附加价值。把附加价值除以包括加班在内的员工总劳动时间，便能求得员工平均每小时创造的附加价值。在京瓷，我们把它称为 " 单位时间效益 "。" 创造能够量化的单位时间效益 " 便是阿米巴经营的系统原理。把全体员工的平均工资除以他们的劳动时间，便能求得他们每小时的平均工资。假设每小时的平均工资为 1000 日元，就要考察在时薪 1000 日元的情况下，员工创造了多少附加价值。换言之，企业家必须审视员工在单位时间内的工资和其为企业创造的价值。附加价值越高，说明员工为企业所做的贡献越大。倘若一名员工得到的工资和其为企业创造的价值持平，则等于是 " 正负归零 "，说明该员工没有发挥作用。企业不仅要为社会负责，还要为投资者负责。因此既要为社会做出贡献，也要给予股东相应的分红。员工创造的效益必须远高于企业支付的人力成本。而阿米巴经营则通过计算 " 员工每小时所创造的附加价值 " 来量化效益。在京瓷，员工不会说 " 我在自己的岗位上创造了这么多财富 "，而会说 " 我在自己的岗位上平均每小时创造了这么多附加价值 "。这个概念在后来成了一个专有名词——单位时间效益，它成了阿米巴经营体系的基础。不拘泥于所谓的 " 常识 "，以高收益为目标在京瓷刚成立不久，我看到报纸上刊登着大企业的结算书，于是在心中萌生了这样的想法。当时的客户几乎都是制造电器、机机械类产品的大企业，我发现它们的利润率基本都在 3％～4％，虽然各家之间存在若干差异，但整体利润幅度大致相同。而当时京瓷的税前利润率高达 20％~25％。这让我切身感受到 " 常识 " 的可怕。大多数企业家并不具备像我这种追求 " 销售最大化、费用最小化 " 的经营理念，而是基于先入为主的观念和所谓的 " 常识 " —— " 业内大部分企业的利润率都在 3％～4％，和我们公司差不多，所以我们还算不错 "。换言之，许多企业家拘泥于这样的常识—— " 这个行业，保持这样的利润率就可以了 "。如果以这种观念经营企业，最多只能获得行业内的平均利润。在我看来，大部分企业之所以无法另辟蹊径、灵光闪现地飞跃发展，正是由于企业家只知道在所谓 " 常识 " 范围内开展事业。有一个实例能够证明我的观点。我们知道，除去那些从事高附加值业务的企业，一般来说，同一行业的各企业之间 " 材料费与销售额的比率 " 往往大同小异，之所以会出现高达数个百分点的利润率差额，原因往往出在销售费用和一般管理费用上。有的公司的销售费用和一般管理费用较高，占销售额的 18％；有的公司则极力缩减这部分费用支出，把其比率控制在 12％～13％。这导致了各企业之间税前利润率的差别。我在看了其他公司的结算公告后，立即发现了这个本质性的问题。由于同一行业内的各家企业往往使用类似的原材料，因此制造成本也相近。除了拥有低价釆购渠道的企业，绝大多数企业的原材料购入价格往往与市场牌价相差不大。与之相对，广告费、招待费等销售费用则弹性较大，根据使用方式的不同，会出现两到三个百分点的差额。因此，我首先把 " 如何控制销售费用 " 视为提高利润率的关键。此外，我还在 " 控制管理费用 " 上下功夫。当时的京瓷规模尚小，作为担任技术部门专务的干部，还得早起打扫会客室，有时甚至还打扫厕所。如果雇用保洁人员干这些活儿，则会增加企业的费用。在创业初期，我通过这种让员工 " 一人身兼数职，互相分工配合 " 的方式，节省了不少管理费用。如上所述，当时的京瓷为了彻底削减销售费用及一般管理费用，可谓付出了所有努力。为了实现" 费用最小化 "，需要细分经费项目要想实现 " 销售最大化 "，只有努力争取顾客的惠顾，拼命进行有效的推销，没有安逸的捷径可走。由于京瓷初期的主打产品是各种工业用部件，因此既无法像大众消费品那样通过成功的市场预判而一炮打响，也无法通过广告宣传来立竿见影地提高销售业绩。唯一的办法是不辞辛劳地四处拜访客户，耐心地推销我们的陶瓷产品。换言之，实现 " 销售最大化 " 的唯一途径是 " 努力跑业务 "。与之相对，" 费用最小化 " 则是企业经营的乐趣所在。其实现方法可谓多种多样，利润率也会随之发生变化。为了实现 " 费用最小化 "，我努力做过各种尝试。其中，" 细分经费项目 " 是一种行之有效的方法。对于利润表中经费项目的明细，我的要求甚至超过了公司财务部门。京瓷的制陶工序流程是：原料部门把调配好的原料交给成型部门；成型部门把原料加工成陶坯后，交给烧制部门；烧制部门把成型的陶坯放入炉中烧制，之后再交给下个部门……如果想计算在这一系列流程中所产生的诸项成本，比如电费和燃气费，就必须做到 " 细分项目 "。一般来说，财务报表上只会记录工厂整体产生的相关费用。至于哪些是原料部门花费的，哪些是成型部门花费的，哪些是烧制部门花费的，哪些是质检工序中产生的，就不得而知了。由于烧制陶瓷的高温炉是电炉，因此肯定是 " 用电大户 "，但如果经费项目不够详细，那么就无法掌握诸如 " 烧制过程中产生了多少电费 " 之类的重要数据。要削减什么费用？在哪个环节削减？削减多少？如果无法搞清这些细节，那么一切只能沦为空谈。仅仅呼吁员工 " 要节约水电费 " 并无效果，因为员工完全不知道具体该怎么做。为了解决这个问题，我不惜投入一定的前期费用，在原料、成型和烧制等各部门都安装了电表。这样一来，我就一目了然地掌握了 " 每个部门各用了多少电费 "。于是就能实现行之有效且具有针对性的成本控制：" 你们部门一直把烧制陶瓷的高温炉开着不关，所以这个月的电费比上个月多了不少。你们要严加管理，注意节能。"在不少企业，都能看到这样的情景——到了午休时间，社长在工厂内来回转悠，关掉办公室和厕所里开着的灯。这样的举措或许能够培养员工的节约意识，但如果真想有效节约成本，就不要只是一味地在公司里来回关开关，而必须准确把握 " 各部门所浪费的电力 "，摆出具体的事实数据，从而对员工进行有效的批评指正。电费也好，燃气费也好，企业家不要只是茫然地看着项目上的数据，而应该在明确把握浪费源头的前提下亲赴现场，向相关负责人指明问题，从而达到节约用电和节约用气的目的。我经常一边查看写有各项经费明细的核算表，一边在工厂巡视，从而向员工指出问题的根源。总而言之，企业家要想有效削减经费，就必须在号召员工节约成本的同时，实现经费项目的高度明细化，从而使基层员工和 " 问题当事人 " 也能清楚认识到问题的根源。换言之，制作 " 事无巨细、一目了然 " 的经费项目表，便是实现 " 费用最小化 " 的秘诀，也是企业经营的关键之一。 —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
64岁的陈冲，曾因无奈将双胞胎女儿送养，错失了母爱的责任与亲情的牵绊，因此失去了往日的体面与尊严。令人意想不到的是，这一切在她23岁女儿重新回到她身边后发生了改变。女儿不仅重新拾起了这份断裂的亲情，还以她坚强与聪慧的个性，帮助母亲恢复了失去的体面。整篇文章将从六个方面详细阐述陈冲如何经历了从失落到重拾的过程，揭示了亲情、责任、勇气与原谅的力量，并最终得到了女儿的回报，体现出即便在命运多舛的时刻，亲情也能化解一切，让生活充满希望与温暖。
一、痛苦的选择与失落的体面
64岁的陈冲，回望过去的岁月，心中满是痛楚与遗憾。二十多年前，因为家境贫困以及生活的巨大压力，陈冲无奈地将双胞胎女儿送给了别人抚养。这是一个令她痛不欲生的决定，但在当时，唯一的选择便是放手。她深知这一决定将带来无法修复的裂痕——失去双胞胎女儿的亲情，也因此丧失了做母亲的荣光和体面。
送养双胞胎的那一刻，陈冲的内心充满了自责与愧疚。她在那个时期常常自我否定，认为自己不配做母亲。社会的眼光、身边人的议论，更加重了她的痛苦。她曾默默地承受着外界的非议，心中也无时无刻不在想着女儿是否过得幸福。而这种隐忍与压抑，逐渐吞噬了她的自信与尊严。
陈冲的生活虽然在物质上有所改善，但精神的贫瘠与孤独却无时无刻不在折磨着她。她内心深处一直有一个无法解开的结——那就是她失去了亲情，而这也成了她痛苦的根源。她开始怀疑，是否自己的一生已经没有了体面，或者说，自己做了母亲最基本的责任都没能履行。
二、23岁女儿的回归与母女重逢
一切都在23年后发生了变化。陈冲的双胞胎女儿在长大后，找到了她，主动联系并表达了想要见面的愿望。这一刻，陈冲的内心五味杂陈——她既感到欣慰，又有些惶恐。她不确定自己的女儿会不会原谅她，或者会怎么看待曾经的决定。
当母女二人终于在一起时，陈冲看到女儿眼中的坚定与宽容。她那双深邃的眼睛里，仿佛早已放下了曾经的遗憾，迎接的是一种全新的情感。陈冲的心中不禁涌起了阵阵暖流，原本以为失去的亲情，竟然能够在这一天重生。
而女儿的到来，并不仅仅是一个简单的相聚。这场重逢，不仅让陈冲重新拥有了母亲的角色，还让她感受到了久违的体面。因为，女儿并没有责怪她，而是理解并接受了过去的选择。她不仅没有让母亲沉浸在过往的痛苦中，反而用一种包容与善意的姿态，帮助她走出了那段阴影。
三、女儿的宽容与勇气
女儿的回归不仅是对陈冲过去选择的宽恕，更是对母亲重新认识的过程。作为一个年轻的女孩，她没有陷入“被遗弃”的情绪中，而是勇敢地去面对母亲，去理解母亲的选择。这份宽容与勇气，给了陈冲莫大的安慰。
陈冲从未想到，自己曾经以为无法弥补的过错，竟然能在女儿的宽容中找回自我。她明白，女儿并不因为曾经的离弃而对她心生怨恨，反而在她的眼中，过去的这一切都只是生活中的一段过往，无法改变的事实。女儿带给她的不仅仅是亲情的回归，更是生活的信念——人可以从错误中走出来，修复与家人的关系。
这份宽容也让陈冲意识到，不论多么沉重的过去，都有重新开始的机会。女儿的回归不仅恢复了她的母亲身份，也给予了她全新的生活目标和信心。女儿带着她从未有过的温暖，重新点燃了她的内心火焰。
四、陈冲的转变与自我成长
有了女儿的理解与陪伴，陈冲也开始反思自己过去的生活。她不再沉溺于自责与悔恼中，而是学会了从容面对曾经的选择。她开始尝试与社会接触，走出家门，结交朋友，重拾自己年轻时的梦想与激情。
陈冲的生活逐渐发生了变化，她从女儿身上汲取到了新的力量，也从自己的成长中找到了新的体面。在这段经历中，她不仅是一个母亲，更是一个从错误中走出来的女人。她学会了宽容自己，也学会了如何与过去和解，走向更好的未来。
她的转变不仅在外貌上有所体现，更多的是在内心深处的改变。她不再为过去的错误折磨自己，而是以一种更加积极、乐观的心态去面对未来。她重新找回了自信，也重新获得了别人对她的尊重与认可。
五、母女情深的升华与彼此的理解
随着时间的推移，陈冲与女儿之间的关系越来越深厚。她们不仅仅是母女，更成为了彼此生命中不可或缺的伴侣。在日常的相处中，母亲给予女儿智慧与力量，而女儿则用她的无私与善良回报母亲。
这种相互的依赖与支持，让陈冲深刻感受到了亲情的伟大与力量。她明白，亲情不仅仅是血缘的联系，更是心灵的相互扶持。在这个过程中，她不仅恢复了失去的体面，也重新找到了生命的意义。
六、亲情的力量与生活的重生
64岁的陈冲在曾经的抉择中丧失了母亲的体面，陷入了深深的自责与孤独。女儿的回归与宽容，不仅弥补了她失去的亲情，也让她重新找回了自己的体面和尊严。这段经历不仅是母女之间深厚情感的展现，更是亲情力量的最佳证明。
在生活的风风雨雨中，亲情如同一盏明灯，指引着迷茫的心灵走出困境。陈冲通过女儿的宽容与理解，经历了从痛苦到成长的蜕变，最终恢复了失去的体面，也重新找到了生活的希望与意义。她的故事告诉我们，无论曾经做过什么选择，亲情的力量终究能让人得到重生，回归内心的平静与幸福。
