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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

钱再多有什么用？过年不敢回家的谢娜，给娱乐圈所有女星提了个醒

娱乐圈的女明星们往往在外人眼中光鲜亮丽，似乎生活中什么都不缺，尤其是钱。她们赚得是普通人一生也难以企及的财富，拥有豪车豪宅，享受着外界无法想象的奢华。谢娜的故事却让我们看到，钱再多也未必能解决人生的根本问题。尤其是当她因为工作原因不敢回家过年时，所有的光环都显得不那么耀眼了。谢娜的经历给娱乐圈所有的女星提了一个深刻的警示：在追求事业与财富的不要忽视了家庭、亲情和自己的内心需求。

一、金钱无法买回亲情

金钱的确可以带来物质上的享受，但它无法代替亲情。谢娜在春节期间无法回家过年，背后正是因为工作与生活的压力，导致她不得不将家庭放在次要位置。娱乐圈的工作节奏极其紧张，很多明星为了事业不断忙碌，甚至在最重要的节日里也无法陪伴家人。对于谢娜来说，虽然有着相当可观的财富，但一想到自己无法与父母一起团聚，心中的失落与空虚感是无法通过金钱弥补的。

亲情是一种无法被替代的情感，它在任何时候都比财富更为重要。无论你赚得再多，如果缺少与亲人共享的时光，那么这份金钱也许会显得格外苍白无力。在这个物质充盈的时代，越来越多的明星和普通人一样，感叹金钱的力量有限，无法弥补失去的亲情。

二、工作压力大，生活质量低

尽管谢娜的工作让她获得了丰厚的报酬，但过于繁重的工作压力却让她的生活质量大打折扣。许多女明星为了保持在娱乐圈的地位，常常要忍受长时间的工作与排期，甚至在节假日也无法享受正常的休息。这种高度紧张的工作节奏虽然可以带来高额的收入，但却让人无法拥有健康的身体和充足的休息，生活也因此变得枯燥乏味。

长期高压工作不仅影响身体健康，还可能导致情感的疏远。谢娜的经历提醒我们，虽然金钱可以让我们享受更好的物质生活，但如果因此丧失了生活的质量和内心的平静，那么金钱就变得毫无意义。为了金钱拼命工作的我们是否应该停下来问自己，生活的真正意义是什么？

三、孤独感无处不在

作为公众人物，尤其是女明星，虽然光环加身，却也背负着巨大的孤独感。谢娜作为一位家喻户晓的主持人，背后却有着许多人无法理解的孤独。尽管她的生活光鲜亮丽，但由于长时间的工作与社交压力，她很难真正拥有属于自己的私人时间。尤其是当她因工作无法回家过年时，孤独感被无限放大。

孤独并不仅仅是没有人陪伴，更深层次的是无法找到与自己心灵对话的空间。娱乐圈的繁华背后，隐藏着许多明星无法表达的孤单。金钱可能带来外界的羡慕，但却无法填补内心的空虚。谢娜的经历提醒我们，不论拥有多少财富，若无法找到情感的归属，那么孤独便会悄然侵蚀我们的生活。

四、家庭的支持比金钱更重要

谢娜的家庭支持一直是她事业成功的重要支柱。尽管她因工作无法回家过年，但她依然在公众面前表现得坚强乐观。这背后是她对家庭支持的感激与依赖。无论事业多么成功，明星们的背后常常有一个默默支持他们的家庭。谢娜在面对公众时的自信与从容，离不开家庭的理解与支持。

家庭的支持不仅仅体现在物质上，更在于精神上的鼓励与陪伴。在面对事业压力和生活困难时，家庭是最可靠的避风港。钱可以解决一时的困难，但没有家庭的支持和理解，事业再成功也难以填补内心的空缺。谢娜通过自身经历告诉我们，家人的支持远比金钱更能让人感到踏实和温暖。

五、个人幸福不等于外界评价

娱乐圈的明星生活常常被外界过度关注，谢娜作为公众人物，也经常面对着来自各方的评价与压力。虽然她在工作中取得了不小的成就，但个人的幸福感并不完全取决于外界的认同和评价。许多女明星为了迎合大众的眼光，往往牺牲了自己的真实情感和生活需求，结果却在追求外界认可的过程中迷失了自己。

个人的幸福应该来源于内心的满足，而不是外界的评论和认同。谢娜的经历提醒我们，不要将自己的人生寄托在外界的评价上，而是要根据内心的需求去规划自己的生活。金钱和名声固然重要，但它们并不能完全决定一个人是否幸福。真正的幸福来源于内心的宁静和与家人、朋友之间的真诚关系。

六、事业的成功与内心的平衡

谢娜在事业上的成功毋庸置疑，但她也面临着事业与生活平衡的挑战。事业的成功往往需要大量的时间和精力投入，但如果忽视了生活中的其他重要方面，最终会导致内心的失衡。谢娜虽然外表光鲜，但她也曾多次在公开场合提到自己对家庭和个人生活的渴望，这反映了她对内心平衡的追求。

事业的成功固然重要，但更重要的是如何在事业与个人生活之间找到平衡。过度追求工作成就，忽视了家庭、情感和个人成长，最终会导致心理和生理上的疲惫。谢娜的经历提醒我们，追求事业成功的也要给自己和家人留出足够的时间，保持内心的平衡与和谐。