导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
儿子问陈坤：“我的妈妈是谁？” 陈坤下意识的回答，让现场瞬间沸腾
那一刻，整个现场仿佛都静止了。陈坤，这个曾经在银幕上光芒四射、在人们心中留下无数经典形象的明星，面对儿子突然抛出的一个问题，竟然瞬间陷入了沉默。而这不仅仅是一个简单的问答，而是一个让所有人都感到无法预测的情感风暴，似乎在陈坤的回答中，蕴含了他人生的某种深沉的情感和复杂的情绪。
“我的妈妈是谁？”——这个问题，可能对大多数父母来说，是一个平凡而简单的问题。孩子年纪小，天真无邪，不懂得成人世界的复杂与隐秘。但是对于陈坤来说，这个问题却触动了他内心深处最柔软的部分，也让他不得不面对自己心底的那些未曾言说的过往和情感。
父亲与孩子：一个单纯的问答背后
陈坤的儿子是他与前妻的孩子，作为公众人物的陈坤，在自己的私人生活中一直保持着低调和保密。孩子的天真问题，却让他在公众面前再次暴露了他内心的脆弱。在那个瞬间，陈坤并没有立刻给出一个明确的答案，而是下意识地回答了：“妈妈是个很特别的人。”
这一句“特别的人”，充满了无限的含义。陈坤没有直接说出母亲的身份，这让在场的观众和粉丝不禁开始揣测和分析他的回答。是因为他与前妻的感情过于复杂，还是因为他不希望公开更多的私人细节？无论是哪种原因，这个简单的回答却已经足够让现场沸腾。
那些未曾说出的情感
陈坤和前妻的感情，是娱乐圈的一个谜。两人曾是众多粉丝心中的金童玉女，但他们的分手却一直没有公开的原因。多年来，陈坤鲜少谈论自己的感情生活，他更倾向于将自己的一切私人事务保持在幕后。这种低调的态度让他在公众眼中显得更为神秘。
当儿子问起母亲时，陈坤却下意识地说出了“特别的人”，这不仅仅是对母亲身份的一种描述，更像是对自己内心世界的无声倾诉。陈坤没有过多的言辞，但这一个“特别的人”，却让所有人都感受到了一种沉默的力量。那一刻，或许陈坤在表达着自己对过去的复杂情感，也在无形中让公众看到了他心中的柔软与不舍。
为何这个回答让现场沸腾？
陈坤的回答之所以让现场沸腾，关键就在于他没有简单地回避，而是给出了一个充满情感的答案。“特别的人”这个词汇并不是简单的修饰，它承载着太多复杂的情感：爱、伤痛、回忆、遗憾，甚至是无法放下的过去。现场的每一位观众或许都能从陈坤的回答中读出一丝不为人知的故事和情感。这种情感的释放，让人们不仅仅是对陈坤产生了更深的共鸣，也让他们更加渴望了解这背后的真相。
而与此陈坤的这一回答也打破了他一贯的低调形象，仿佛让我们看到了他不为人知的一面。作为一个公众人物，他的每一个细节都被无限放大。即便是在一个普通的家庭场合，陈坤的回答也引起了全场的关注，这种情感的释放，恰恰是现代社会中许多人所缺乏的真实和勇气。
结语：一个父亲的心声
“我的妈妈是谁？”这个看似简单的问题，承载了太多的情感与思考。在那个瞬间，陈坤不仅仅是在回答一个孩子的提问，更是在释放自己内心深处的情感。在这个浮躁的娱乐圈里，陈坤的这番话，犹如一股清流，打破了人们对他一直以来的刻板印象。对于一个公众人物来说，或许很多时候，他们更渴望的不是曝光和舆论，而是一种更为真挚的情感认同。
“妈妈是个很特别的人。”这个简单的回答，在陈坤的口中，却无比深刻。它让我们看到了他身为父亲的柔情，也让我们感受到了他对过去的复杂情感。这一刻，陈坤不仅仅是一个明星，更是一个真实的人，一个父亲。
在这个充满荧光与聚光灯的世界里，或许每个人都渴望有一个“特别的人”在身旁，而陈坤的回答，让我们更加珍惜那些我们身边的“特别的人”。