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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

《是金子就会发光，42岁的蒋欣再破"天花板"，让整个内娱沉默》

在娱乐圈这个光怪陆离、竞争激烈的世界中，每个演员都面临着各种挑战与机遇。而蒋欣，这位42岁的女演员，凭借其卓越的演技和无畏的拼搏精神，再次突破了自己的“天花板”，成为了这个时代最耀眼的明星之一。她用自己的实际行动证明了，真正的演员就像是金子一样，不论岁月如何流转，始终会散发光芒。最近，蒋欣的一系列作品和个人成就让整个内娱都为之一静，仿佛时间在她的光辉下停滞。这篇文章将通过多个维度，详细剖析蒋欣如何在42岁之际，突破了自己和娱乐圈的“天花板”，让无数人为之侧目。

突破年龄桎梏，逆袭成“国民演员”

蒋欣的演艺之路并非一帆风顺。她的起步并不比其他当红花旦更早，甚至有过一段时间不温不火的日子。年龄从来都不是衡量一个演员成就的唯一标准。随着她年龄的增长，蒋欣逐渐磨砺出自己独特的演技风格，演技更为成熟稳重。尤其是在42岁这个年龄段，她凭借出演一部新剧而再度走到聚光灯下，不仅赢得了观众的好评，也获得了业内人士的高度认可。蒋欣证明了，在娱乐圈，真正的演员是不会被岁月所抹去光辉的，而是通过不断的努力和精湛的技艺来塑造属于自己的辉煌。

挑战传统角色，塑造多元化形象

在许多观众的印象中，蒋欣一直以来都是传统女性角色的代言人，从“甄嬛传”中的华妃，到“欢乐颂”中的樊胜美，她所饰演的角色常常带有一定的情感复杂性与悲剧色彩。蒋欣并不满足于此，她开始尝试挑战更多元化的角色类型。无论是职场女强人，还是家庭主妇，她都能够精准把握角色的内心世界，并通过细腻的演绎赋予每个角色独特的生命力。她的这种多元化形象塑造不仅提升了她的演技水平，也让她的受众面更加广泛，逐渐走出了一条与众不同的道路。

坚守专业，勇于突破自我

蒋欣的成功不仅仅依赖于她天生的演技天赋，更多的是她对于专业的坚持与自我突破。在拍摄过程中，蒋欣常常为了角色付出极大的努力，无论是外形的改变，还是演技的升华，她都始终以高标准要求自己。特别是在某些剧集的拍摄过程中，她曾多次主动向导演提出意见，力求在细节上做到极致。而她对于角色深刻的理解，也让她在每一次突破自我时，始终能够精准地把握住角色的内在情感，让观众为之动容。

与年轻演员的合作，展现母性光辉

近年来，蒋欣与许多年轻演员合作，尤其是在一些大型剧集和电影中，她与年轻一代的演员们共同出演。她对于年轻演员的包容与鼓励，使她在合作中展现了母性光辉的一面。她不仅在演技上给予他们指导和帮助，在戏外也通过自己的经验为他们提供了很多宝贵的建议。蒋欣的这种大度与温暖的态度，不仅赢得了年轻演员的尊重，也让她在整个娱乐圈树立了良好的形象，成为了很多后辈演员心中的榜样。

突破商业化束缚，选择挑战性角色

蒋欣在职业生涯中并非一味追求商业化的作品，而是勇敢选择那些具有挑战性的角色。虽然这些角色可能不一定符合大众的口味，但她始终相信艺术的力量与角色的深度。她在挑选剧本时，不仅看重角色的深度和挑战性，还会思考角色所蕴含的社会意义。这种态度使她不再局限于大众化的成功模式，而是敢于走出一条符合自己内心的道路。她的选择与坚持，也让她的演艺事业持续不断地走向高峰。

不惧舆论压力，坚守自我

娱乐圈充满了舆论的风暴，而蒋欣则是一个始终敢于坚持自我、不惧舆论的演员。无论是面对对她外貌的质疑，还是某些作品的争议，蒋欣始终坚持自己的原则和理念，她从未被外界的声音所左右。在她看来，演员的职责不仅仅是迎合市场需求，更要敢于挑战自我，追求艺术的真实与内在的力量。她不愿意成为市场化的工具，而是坚持以自己的方式去诠释每一个角色，这种坚持不仅为她赢得了观众的尊敬，也为她赢得了更多的机会。

突破瓶颈，成就“事业巅峰”

蒋欣在42岁的年纪，凭借出色的演技和不懈的努力，突破了自己的职业瓶颈，迎来了事业的巅峰。在很多人眼中，演员的黄金期往往是年轻时，但蒋欣用她的实际行动证明，演技和经验的积累会随着年龄的增长而变得愈加丰富与深刻。她的事业巅峰不仅是对自己演艺生涯的一次全新突破，也让她在内娱的竞争中脱颖而出，成为了无数年轻演员的榜样。

粉丝的支持，铸就蒋欣的“铁粉文化”

作为一个深受粉丝喜爱的演员，蒋欣的成功背后离不开她粉丝的支持与陪伴。蒋欣的粉丝群体不仅数量庞大，而且充满了忠诚与热情。她始终与粉丝保持密切的互动，不仅通过社交媒体分享生活和工作点滴，还经常参与粉丝的线上活动。她的这种亲和力和真诚让粉丝们感受到她的温暖，并建立起了独特的“铁粉文化”。这种文化不仅增强了蒋欣与粉丝之间的情感纽带，也为她的事业带来了源源不断的动力。

蒋欣凭借其卓越的演技、勇于突破的精神，以及对艺术的执着追求，在42岁之际再度突破了自己与娱乐圈的“天花板”，用行动证明了“是金子就会发光”的真理。她的成功故事不仅为后辈演员提供了榜样，也为整个娱乐圈带来了一股清新的风潮。