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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

董卿和程前，这对曾经的情侣，曾有过6年的同居岁月。两人一度互相依赖，彼此共度了青春岁月。命运的转折让他们的境遇天差地别。董卿，凭借其卓越的主持才华，逐渐在中国娱乐圈中占据一席之地，成为广受欢迎的知名主持人。程前，却选择了一个与她完全不同的发展路径，经历了事业的低谷，逐渐退出了公众视野。这一切的变化，既令人唏嘘，也引发了人们对命运、选择与努力的深刻思考。本文将从多个方面分析董卿和程前的不同命运，探讨他们如何走向各自的天壤之别。

1. 相识相知，青春的记忆

董卿与程前相识于大学时代，彼时他们都年轻，满怀对未来的憧憬。两人性格互补，相互吸引。程前是一位才华横溢的男生，董卿则是那个从小就有着主持梦想的女孩。在大学时期，他们并肩走过了不少的日子，彼此陪伴，支持对方的理想与追求。那段时间，董卿和程前在一起时，常常讨论未来的规划，彼此鼓励着走向更广阔的世界。每个夜晚，他们共同分享彼此的喜怒哀乐，仿佛那个时候，未来无所畏惧。

生活总是充满了意外与变数。在那段时光里，董卿和程前还没意识到，命运的风向已经悄然改变。尽管曾有过很多美好的回忆，但随着时光流转，他们的选择逐渐分化，生活也开始走上了不同的轨迹。

2. 事业起步，董卿的机遇与程前的困顿

董卿的事业发展可谓顺风顺水。大学毕业后，她进入了央视，凭借其机智与灵动，迅速成为了央视的台柱子。她凭借《我要上春晚》《朗读者》等节目成为了全国知名的主持人，受到了观众的广泛喜爱。她在事业上不断攀升，成为中国娱乐圈最受欢迎的女主持人之一，极大地提升了个人影响力和公众形象。

与此形成鲜明对比的是程前的事业道路。他虽然也曾尝试进入演艺圈，但无论是作品的选择还是个人表现，都未能引起广泛的关注。程前在几次演出后渐渐被人遗忘，事业一度陷入低谷。虽然他不缺乏才华，但似乎缺少了一些关键的机遇与人脉。在事业的迷茫期，他的信心与斗志也受到了影响。此时的程前，已经很难回到那个与董卿并肩追梦的状态。

3. 情感的转折，分手后的各自选择

当事业的差距逐渐显现，董卿和程前的感情也开始出现裂痕。两人在经历了多次争执后，最终选择了分手。董卿在结束这段感情后，专注于自己的事业，努力让自己在职场上更加出色。而程前，则因情感的伤痛和事业的低谷，心态变得消沉，陷入了一段长时间的低谷期。分手后的董卿，似乎变得更加坚定与从容，她的事业一路向上，而程前则深陷自我怀疑，越来越远离曾经的舞台。

他们的分手并非因为互相不爱，而是由于彼此的成长轨迹和目标开始分歧。董卿选择了坚持自己的事业，并通过不断学习与进步，赢得了更多的机会；而程前则在情感和事业的双重压力下，渐渐迷失了方向。

4. 社会形象的对比，董卿的受人敬仰与程前的低调隐退

董卿逐渐成为了一个公众人物，她不仅仅是一个主持人，更是一个具有社会影响力的女性。她通过个人努力和才华，获得了无数荣誉和奖项。她的形象在公众眼中是优雅、智慧和专业的象征。她通过各种平台的表现，树立了坚强独立的女性形象，成为了许多人心中的榜样。

与董卿的耀眼形象相比，程前的名字似乎越来越少出现在媒体上。他选择远离公众的视线，过上了更加低调的生活。虽然他依然活跃于某些小圈子，但他与公众的距离越来越远，逐渐消失在大家的视野中。程前的不声不响，也让人对他近年来的生活产生了不少的猜测与好奇。

5. 个人选择与命运的交错

董卿和程前的差距，除了来自天赋和机遇的不同，更重要的是两人在面对生活选择时的不同态度。董卿选择了坚持自己的梦想，勇敢面对职业生涯中的挑战。她不断提升自己，抓住每一个可以发光发热的机会，最终获得了大众的认可。而程前在多次尝试后，逐渐失去了自信与动力，缺乏了对未来的明确目标。他并未在事业的低谷中坚持下去，而是选择了退出，让自己逐渐远离了那个曾经令人期待的舞台。

他们的境遇不单纯是运气与机会的不同，也体现了人在面临重大选择时的坚持与勇气。董卿选择了坚定自己的方向，而程前则在迷茫中消耗了自己的光芒。

6. 总结与反思：选择与命运

回望董卿和程前的故事，命运似乎并没有对他们二人一视同仁。无论是事业的成就还是个人的选择，董卿与程前的不同，深刻地反映了人生的无常与复杂。董卿凭借着她对事业的坚持与努力，最终在社会上获得了极高的地位，而程前虽然也曾怀揣梦想，但在关键时刻的选择与坚持，决定了他与董卿的命运之差。

这段关系和他们各自的经历，也给我们带来了一个深刻的教训：人生的路上，选择与坚持至关重要。无论命运如何波折，只有通过不断努力与选择，才能在不可预见的未来中找到属于自己的位置。