导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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李明德砸车获刑后酒吧商演引关注，网友看法不一
如果说娱乐圈是一面放大镜，那么公众人物的一举一动都将被无限放大。近日，李明德因“砸车获刑”事件余波未平，却又因在酒吧的商演亮相，再度引发舆论热议。这场看似普通的演出，因为主角的特殊身份，瞬间被推上风口浪尖。有人质疑他“道德缺位，凭什么还能登台赚钱”，有人则认为“艺人也是普通人，出狱后重返社会并无不可”。是非之间，争议不断。
一、从荧幕新星到负面新闻主角
李明德曾凭借青春偶像剧出圈，清秀的外貌、明朗的气质为他赢得不少粉丝。几乎在事业上升期，他因冲动“砸车”行为被判刑入狱。此事迅速打破了公众对他的“阳光少年”印象。娱乐圈中，公众人物一旦沾染负面事件，往往伴随事业的断崖式下滑。对于李明德来说，这一事件无异于一次沉重打击。
当他刑满归来并选择以商演的方式复出时，网络舆论却再度分裂：有人觉得他“毫无悔改之意”，也有人感叹“年轻人犯错不可怕，给他一次机会或许更好”。
二、酒吧商演：复出还是冒险？
选择在酒吧登台，并非李明德的唯一出路，但这是相对低门槛、迅速获得收入与曝光的方式。相比大银幕或电视剧回归，酒吧演出显然门槛更低，却也更容易引起“跌落神坛”的反差效应。观众看到的，不仅是一个曾经的明星，而是一个曾因违法行为受过处罚的人，重新站在聚光灯下。
这让问题变得微妙：公众究竟能否接受一个有过前科的艺人再次走上舞台？他是否有资格继续享受明星带来的高收入？抑或，他和普通人一样，刑满之后拥有重新工作的权利？
三、网友观点的两极化
从网络评论来看，声音分成了两个极端。
一方面，不少网友坚决反对：“他的人设已经崩塌，继续表演就是消费大众的宽容。”这些声音认为，公众人物理应承担比普通人更高的社会责任，他们的行为会潜移默化影响年轻人。若对其复出一笑置之，是否会间接传递一种“犯错没关系，照样能赚钱”的错误价值观？
另一部分网友则持宽容态度：“法律层面他已经承担责任，社会不该继续追杀。”在他们看来，李明德只是一个普通年轻人，冲动之下犯错已付出代价。继续苛责和抵制，反而剥夺了他作为公民应有的重新开始的机会。
四、明星复出背后的社会反思
李明德事件，不仅是娱乐圈新闻，更是社会对“明星复出”议题的一次集体思考。公众人物犯错后能否复出？复出是否意味着鼓励不良行为？这背后其实牵涉到公众容错度、社会公平感和价值观的博弈。
在流量时代，明星不只是“表演者”，更是价值观的放大器。当他们犯错后复出，是否会被误读为“犯罪无成本”？这需要行业、媒体和社会共同把握尺度。既要保障个人改过自新的权利，也要维护公众的信任与价值底线。
五、结语：争议不会停止，但答案在我们心里
李明德的酒吧商演是否合适？恐怕没有一个统一答案。有人选择抵制，有人选择宽容，而这正是社会多元声音的体现。或许，最重要的是，我们在讨论的过程中，逐渐明白：明星既是普通人，也是不普通的人。他们有权利重新开始，但能否重新赢得公众信任，则取决于他们今后是否真正做到“以行动换来尊重”。
在光怪陆离的娱乐圈，每一次争议都是对公众价值观的一次考验。而李明德的商演，只是其中一块石子，却在舆论的湖面激起层层涟漪。
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