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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

《受邀观礼9.3阅兵的4位明星，个个口碑好，这才是我们该追的明星！》

在9月3日的阅兵式上，几位明星作为特别嘉宾受邀观礼。这样的荣耀不仅仅源于他们在娱乐圈的地位，更是因为他们在社会责任感和个人品德方面的良好表现。今天我们就来认识一下这几位具有高尚品德、广受喜爱的明星，看看他们为何能脱颖而出，成为我们应该追随的榜样。

明星的优良品德：正能量的代表

这几位明星之所以受到大家的喜爱，首先得益于他们出色的人格魅力。娱乐圈虽然光鲜亮丽，但其中的诱惑和纷争也让不少明星迷失自我。相比之下，受邀观礼的这几位明星，却始终保持着自己清新的形象，他们不仅在工作中认真负责，私下里也严格要求自己，做到以身作则。例如，刘诗诗始终保持低调谦和的态度，尊重每一位工作人员，私下里她还热衷于公益活动，经常参与慈善捐赠。像她这样坚持正道的明星，值得我们去关注和学习。

公众形象：明星的责任与担当

除了良好的个人品德外，明星在公众面前的形象也至关重要。受邀观礼的这几位明星，无一例外都是公众形象的代表。在社交媒体上，他们的言行举止，常常成为粉丝和大众效仿的对象。张杰作为歌手和演员，始终保持着谦逊而专业的态度，不管是在舞台上的表现，还是在日常生活中的举止，都展现了他对自己职业的尊重与对社会责任的担当。而这些特质也正是当代偶像最应该具备的素养。

公益事业：积极参与社会回馈

明星的社会责任感，不仅体现在个人形象上，更重要的是他们通过实际行动回馈社会。受邀观礼的这四位明星，均有着积极参与公益事业的记录。例如，范冰冰近年来通过慈善拍卖和慈善演出，筹集了大量善款，用于帮助贫困地区的孩子们改善教育资源。她还在多个场合表达过自己对社会公益事业的热爱和参与，这种行为不仅展示了她的社会责任感，也为她赢得了公众的认可和尊重。

才艺与努力：成功的背后

这些明星能够在娱乐圈占有一席之地，不仅仅是因为他们的天赋，更因为他们背后无数的努力和付出。从演艺生涯的起步到如今的成就，他们每一个人都经历了不为人知的辛酸。邓紫棋作为一位歌手，她的音乐才华无可置疑，但她背后同样有着多年的努力和坚持。每一首歌曲的创作，每一次演出时的全力以赴，都凝聚了她大量的时间和心血。这样的努力和拼搏精神，恰恰是我们在追星过程中需要关注和学习的部分。

个人风格：独特的魅力展现

明星的个人魅力不仅仅体现在他们的作品上，更体现在他们独特的个人风格。每位明星都有自己的气质与特点，能够打动人心。比如，刘诗诗的温柔与优雅，张杰的阳光与开朗，范冰冰的成熟与性感，邓紫棋的个性与创意，他们通过这些个性特征，吸引了不同群体的粉丝。而这些个人特色，也帮助他们在娱乐圈中形成了鲜明的身份标签，成为大家津津乐道的话题。

家庭与生活：平衡事业与家庭

明星的事业往往与家庭生活之间存在一定的平衡问题。尽管如此，受邀观礼的四位明星都在家庭生活上做得非常好，他们不仅有着稳定的职业生涯，还能照顾到家庭的幸福。例如，张杰和谢娜夫妻俩一直是圈内的模范，他们在事业上互相支持，在家庭中彼此关爱，展示了现代明星在繁忙工作中，如何兼顾家庭与事业。这也让粉丝看到了一个更加真实、可亲的明星形象。

面对舆论：沉稳应对挑战

在娱乐圈，明星不可避免地会面对各种舆论和压力，而如何应对这些挑战，展现出他们的成熟与智慧。受邀观礼的明星们，在面对负面新闻时，总是能够以冷静、理智的态度进行回应，避免事态进一步扩大。比如，范冰冰在经历过税务风波之后，主动承认错误并通过实际行动进行补救，成功赢回了公众的信任。这种勇于承担责任和敢于面对挑战的精神，使他们成为了社会的典范。

影响力与榜样作用

最终，这些明星之所以能成为我们该追的对象，是因为他们的行为与品德在无形中影响了更多人。每一位受邀观礼的明星，都是社会风气的引领者，他们通过自己的影响力，激励了年轻一代要更加注重内在修养，追求更高的道德标准。在他们的影响下，更多人开始关注公益、尊重职业、珍惜家庭、努力奋斗。可以说，这些明星不仅是娱乐圈的佼佼者，更是社会的良心和榜样。

结语：在这个信息纷杂的时代，明星的言行举止对社会有着重要的导向作用。我们应该从这些受邀观礼的明星身上汲取正能量，追随那些真正值得我们学习的榜样，而非仅仅看重他们的光鲜外表。通过他们的努力与付出，我们看到了什么是优秀，什么是值得尊敬的品质。