导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
翟欣欣逼死前夫案获刑12年，蛇蝎美女终为自己的贪婪买单！
在现实生活中，总有一些故事让人瞠目结舌，甚至比电视剧还要精彩与残酷。近日，备受关注的“翟欣欣逼死前夫案”终于落下帷幕。曾经披着“美女工程师”光环的她，如今因敲诈勒索被判处有期徒刑12年，世人唏嘘。那位在舆论漩涡中痛苦自尽的前夫苏享茂，也终于迎来了迟到的公正。蛇蝎心肠的贪婪，终究让她尝到了法律的铁拳。
一、光鲜外表下的黑暗真相
翟欣欣的故事，最初总带着“完美女神”的标签。她出身理工背景，外貌亮丽，学历体面，朋友圈中也充满了精英气息。这样的人设，本应是许多男性眼中的“理想伴侣”。真实的她却并非温婉贤淑，而是一位心机深沉的猎手。
苏享茂，作为成功创业的程序员，事业小有成就，却情感单纯。在短暂的婚姻生活中，他的财富与信任被迅速掏空。最终，在巨大的精神压力和经济勒索下，他选择以自杀的方式结束这一切。那一刻，公众才看清了这段“闪婚闪离”背后的血腥代价。
二、贪婪是她最大的武器
在整个案件中，翟欣欣的手段令人发指。她利用婚姻作为筹码，索要高额财产补偿。威胁、恐吓、勒索……这些本应与柔弱女子无关的词汇，却成了她的武器。表面的甜美与内心的冷酷形成强烈反差，她把婚姻当作一场“收割战”，毫无底线。
有人称她是“蛇蝎美女”，这一评价并非夸张。她的聪明没有用在自我奋斗上，而是变成了贪婪的算计。最终，她的每一步都把自己推向了深渊。
三、迟来的正义与社会的警醒
如今，12年有期徒刑的判决，既是对苏享茂在天之灵的一份安慰，也是社会对“情感诈骗”“婚姻敲诈”行为的一次强烈回应。公众之所以关注，不仅是因为案件的离奇和残酷，更是因为它揭示了人性深处的阴暗面。
在婚姻中，信任和真心是最宝贵的财富。而当婚姻沦为算计的工具，爱便被彻底亵渎。翟欣欣用她的“毒计”，让无数人重新审视感情与金钱之间的关系。正义或许迟到，但从未缺席。法律最终用铁一般的判决，告诉世人：哪怕手段再隐蔽，罪行终将被惩罚。
四、给世人的启示
这起案件留给社会的不只是唏嘘，更是警醒：
1. 识人之难——外表与学历无法定义一个人的品德。真正的感情需要时间和细节来考验。
2. 婚姻之重——婚姻不是游戏，也不是一场利益的交换，它承载的是责任与真诚。
3. 法律之威——任何利用婚姻、感情实施的勒索和诈骗，都不会逃过法律的审判。
“蛇蝎美女”的陨落，警示每一个人：用贪婪来操控人生，最终只会被反噬。
翟欣欣的12年，不仅是她个人命运的转折，更是全社会的一记警钟。她的贪婪与狠毒，撕下了“美丽”的伪装，留下的却是悲剧与血泪。而这一切，也再次印证了一个亘古不变的道理：人性的贪婪，终究会在法律面前缴械投降。
读完此案，我们不禁要问：在追求幸福的道路上，是否能保持初心？是否能守住善良？翟欣欣的下场，已给出了最沉重的答案。
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