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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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一位66岁奶奶的勇气与自信

在许多人眼中，60多岁可能是人生的另一个阶段，而对于66岁的日本奶奶来说，却是重生的开始。她不仅在年龄上挑战着世俗眼光，还用实际行动证明了什么是真正的自信与勇气。这位奶奶曾赢得“日本环球太太”冠军，更是在世界舞台上展示了她的独特风采。她穿上高跟鞋，自信地走上环球小姐选美大赛的舞台，成为了无数人关注的焦点。

作为年过六旬的女性，她的每一步都显得尤为珍贵。在社会的传统观念中，年长的女性往往被认为应该安享晚年，低调行事。这位奶奶却突破了这些限制，选择在人生的这个阶段挑战自我，展示她依然能够闪耀的光芒。

走上环球小姐舞台的原因

这位日本奶奶参加环球小姐选美大赛的动机并不是为了赢得什么奖项，而是为了给自己一个全新的挑战。她在参加“日本环球太太”选美大赛并获得冠军之后，感到自己找到了新的生命目标。她希望通过这次环球小姐的经历，向世界证明：不管年龄如何，女性都可以追寻自己的梦想，做最好的自己。

她表示：“我参加选美不仅仅是为了赢得荣誉，更重要的是要鼓励更多的人，不论年龄多大，都可以通过努力去实现自己的梦想。”她的这番话也深深触动了不少观众，许多人通过她的故事找到了勇气去追寻自己的目标，打破了许多年龄和社会偏见的束缚。

年龄并不是限制

对于大多数选美比赛来说，选手的年龄通常是一个限制因素，尤其是对女性而言。许多人认为，选美大赛的舞台属于年轻女性，但这位66岁的奶奶却用她的实际行动告诉大家，年龄绝不是限制。她从参加“日本环球太太”比赛开始，便成功打破了年龄偏见。

她的选择让人惊讶，她用自信和态度展现了超越年龄的魅力，证明了美丽不仅仅是青春的专利。她的姿态、她的气质和她身上散发的自信，完全能够让人感受到她独特的美。这不仅仅是一场外貌的较量，更是对个人内在魅力的展示。

高跟鞋与优雅步伐

走上选美舞台，她毫不犹豫地穿上了高跟鞋，尽管它对于大多数年长女性来说是一个不小的挑战，但她依旧坚定地选择它。她认为，高跟鞋不仅能增加身高，更能展现女性的优雅和力量。在台上，她走得每一步都稳健且自信，尽管有人认为她的年龄不适合穿高跟鞋，但她并没有因此退缩。

她的高跟鞋不仅仅是一个时尚选择，更是一种态度的象征。在她的步伐中，藏着的是对自己身体的自信和对社会偏见的反击。她通过这双高跟鞋，告诉世人，女性不需要为了迎合他人而放弃自我，反而应该更加勇敢地展示自己的独特魅力。

赢得日本环球太太冠军

这位66岁奶奶的美丽之路并不是从选美大赛开始的。事实上，她在参加环球小姐之前，已经在日本的选美界崭露头角，并且成功地赢得了“日本环球太太”冠军。她的成功不仅仅依靠外貌，更得益于她丰富的人生阅历和成熟的个性。

作为一位经历过无数生活起伏的女性，她的自信并非源于外在的装饰，而是来自于内心的力量。在她获得“日本环球太太”冠军之后，她得到了更多的关注和尊重，也更加坚定了自己在选美大赛中展示风采的决心。

社会对老年女性的看法

社会对年长女性的固有看法，往往停留在“退休”、“安享晚年”等词汇上，很少有人能看到她们所拥有的潜力和美丽。这位66岁的奶奶通过自己的行动，不仅改变了自己的人生，也在潜移默化中改变了他人对年长女性的固有偏见。

她的故事告诉我们，年长并不意味着过时或失去价值，每个人都可以在不同的年龄段实现自我价值。她用实际行动打破了社会对老年女性的偏见，证明了无论何时何地，女性都可以充满自信、追求梦想。

自信与坚持的力量

这位66岁奶奶的成功，离不开她多年来的坚持和自信。从年轻时开始，她就始终保持着对生活的热爱和对自我的要求，无论是在家庭中还是在事业上，她都以一种积极乐观的态度面对挑战。

她通过自己的一生实践，向世界证明了一个道理：不论年龄、外貌或环境如何变化，真正的美丽来源于内心的力量和坚定的信念。她的故事激励了无数人，尤其是那些在年龄面前感到沮丧的女性，让她们意识到自己依旧有无限可能。

对未来的期待

尽管已经66岁，这位奶奶依然对未来充满了期待。她表示，自己并不打算停下脚步，而是希望继续参与更多的活动，激励更多的人走出舒适区，挑战自我，创造属于自己的辉煌。她相信，人生的每一个阶段都值得被珍惜，不管是追寻梦想还是帮助他人，她都希望能够做得更多。

她的故事不仅仅是一个选美大赛的成功，更是一个关于人生、不屈与自信的启示。通过她的经历，我们看到，年龄并不等于衰退，勇气与自信才是让人闪耀的永恒力量。

这篇文章通过几个主要方面的详细描述，突出展示了66岁日本奶奶参加环球小姐选美大赛的背景、心态以及她如何用自信和努力打破了年龄偏见和社会限制，展现了她不畏年龄、追求梦想的决心和力量。