导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
《灼灼韶华》剧宣：热依扎带病上场，柴碧云动小心思，茅子俊油头引争议
在如今“剧未播先热”的影视生态中，《灼灼韶华》的剧宣无疑成为娱乐圈的一个缩影。有人带病上场，硬撑光环；有人暗藏小心思，借机刷存在感；还有人因“油头”造型一夜之间冲上热搜。三位主演热依扎、柴碧云、茅子俊，将这场宣传活动变成了一场暗流涌动的“表演”，让人既心疼又忍俊不禁。
一、热依扎：病体之下的灼灼坚韧
热依扎在业内以“真性情”著称，此次却因带病现身剧宣活动引发热议。镜头下，她面色略显憔悴，但眼神依旧坚定。观众很快捕捉到这一点：这是演员的职业操守，也是她对作品的执念。《灼灼韶华》讲述的是女性在纷繁世事中的坚守与成长，而热依扎的状态似乎与角色的内核形成了某种呼应。
有人感慨：“她是带着真实的痛感，把韶华演活了。”病体上阵，本可以成为一场“话题营销”，但从热依扎的表达来看，更像是一种不容妥协的专业态度。她的倔强，恰恰让《灼灼韶华》有了第一波真切的口碑。
二、柴碧云：小心思背后的暗战
相比热依扎的光环，柴碧云的“动小心思”则显得微妙。活动现场，她在红毯造型、采访话术上都显得格外用力：与女主的同框时刻，她下意识地调整站位，尽量将自己置于摄影机的黄金角度；谈到角色时，她频频暗示“我的人物线其实更精彩”。这些细节迅速被网友捕捉，热搜上出现了“柴碧云小心思”的话题。
在群像剧中，每一位演员都渴望突围，这是人之常情。但柴碧云的方式，既显露了她的野心，也暴露了她的急切。观众既调侃她“聪明过头”，也在潜意识里记住了她的存在。可以说，她的小心思既是风险，也是曝光度最高的“筹码”。
三、茅子俊：油头造型惹的祸
如果说热依扎的坚韧让人动容，柴碧云的小动作引人遐想，那么茅子俊的“油头”则彻底点燃了网络的吐槽模式。在剧宣中，他顶着一头闪亮的背头出现，造型师可能想营造一种“儒雅贵公子”的气质，结果却被网友直呼“油腻感扑面而来”。
在娱乐圈，形象是一把双刃剑。茅子俊有颜值、有演技，却在一个小小的造型问题上失了分。网友调侃：“这是《灼灼韶华》还是《灼灼发胶》？”争议也是热度的一部分。负面话题往往能放大讨论度，茅子俊的“油头事件”，或许反而为剧集带来更多流量。
四、剧宣的暗流：表演之外的较量
《灼灼韶华》的剧宣，不仅是作品的曝光舞台，更是一场演员间的“暗战”。热依扎用专业与敬业赢得掌声，柴碧云凭小心思博得关注，茅子俊则因“油头”成为段子素材。三人形成了一种微妙的互补：一个让人敬佩，一个让人玩味，一个让人吐槽。正因如此，剧集尚未开播，已经在舆论场制造了多重话题。
在信息爆炸的时代，观众不只是等待剧情，他们更在乎演员在台前幕后展现出的“人设”。而剧宣现场的每一个细节，恰恰成了塑造人设的真实注脚。
结语：灼灼不止是韶华
《灼灼韶华》的宣传活动告诉我们，影视剧的热度，从来不只是作品本身。演员的身体状态、心理心机，甚至一缕发胶的光泽，都可能成为放大镜下的焦点。热依扎的灼灼坚韧、柴碧云的心机闪念、茅子俊的“油头”争议，共同构成了一幅复杂又真实的娱乐圈众生相。
这就是剧宣的魔力：它让观众在故事之外，提前看见了演员们的另一场“表演”。而这场表演，往往比剧情更真实、更耐人寻味。
要不要我帮你再优化一下标题和关键词，让文章更适合在搜索引擎里获得高曝光度？
