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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

离婚后只字不提尼格买提，一别两宽三年后，才发现他们不是一路人

在这个充斥着浮躁与快速消费的社会，情感的裂缝常常在不经意间悄然裂开，直到两个人的世界彻底分裂，才意识到那些曾经深刻的誓言和相拥的日子原来不过是一场迷局。而在这迷局中，如何走出一段关系的阴影，并发现对方究竟是否真的是“命中注定”的人，往往并不是一个简单的答案。

离婚之后的空白

她叫林瑜，那个曾经在爱情中纵情驰骋的女人，三年前和尼格买提结婚，曾以为他们的爱情会如同古老的传说一样深厚且长久。但却不曾想，离婚的那一刻，她深刻地意识到，所有曾经相信的东西不过是泡沫，脆弱得让人触碰即碎。

离婚后，林瑜选择了彻底割舍。没有争执，也没有指责，甚至在亲友的聚会中，她从不提起尼格买提的名字。她想清楚了，曾经的美好已经不复存在，留下的只是一个空洞的名字，和曾经消逝的温暖。她以为，遗忘会是最好的解药。

正是这种“只字不提”的沉默，给她的心灵带来了一种奇异的空虚感。那些熟悉的细节，曾经一起走过的街角，抑或是一起看过的电影，似乎在不经意间成为了隐痛。她尝试去填补这个空白，开始了新的工作，结识了新朋友，甚至开始了一段新的恋情。

三年后的重逢

三年后的某个下午，她偶然在一个聚会上遇见了尼格买提。虽然岁月在他的面庞上刻下了些许痕迹，但他依然保持着那种久违的自信与从容。两人的目光在瞬间交汇，周围的喧嚣仿佛都消失了，仿佛回到了那个曾经的时光，那个熟悉的男人就在眼前。

这次的重逢并没有旧情复燃的火花，而是一种微妙的陌生感。尼格买提依然笑得那样温暖，但林瑜却发现，那种曾经让她心动的温暖，现在却显得有些让她不安。她突然意识到，原来他们之间的距离并不是时间和空间造成的，而是早在三年前就已经在他们的心中悄然产生。

“我不知道该怎么形容，我和你，曾经有过的那份默契，似乎从来就不是真正属于我们的。” 林瑜忍不住开口道。尼格买提听后愣了一下，随即苦笑：“你说得对，或许我们从来就没有在同一个世界里。”

不是一路人

三年的沉默让林瑜发现，她与尼格买提之间，早已不是那些曾经的“同路人”了。他们的世界早已不同。曾经的浪漫与热情，是那么的鲜活、灿烂，但随着时间的推移，曾经共同构建的梦想、理想，逐渐变得支离破碎。

尼格买提所追求的，始终是一个光鲜亮丽的世界，他希望生活充满激情与刺激。而林瑜，她更倾向于安静的生活，喜欢平凡的日子里寻求安宁和温暖。她发现，他们之间有着深刻的价值观差异，而这种差异从未在最初的爱情中被察觉过。

他们曾经因为不同的未来规划而争吵不休，而三年的分离，反而让她明白了这一点。曾经以为是“对方不够好”，但现在才明白，这种不适合，早已在心底悄然根植。

从此，一别两宽

林瑜最后明白，真正的爱情不是轰轰烈烈的冲动，而是默契的陪伴，是两颗心在合适的节奏中共同跳动。她终于明白，她和尼格买提并不是“一对人”，他们在最初的相遇中，并未真正了解彼此，最终也无法走到一起。于是，放下过去，选择一别两宽，成了她最明智的选择。

她感谢尼格买提曾经带给她的那些美好时光，也感激这段关系让她更加明确自己内心的声音。她知道，真正属于她的爱情，应该是能在彼此的心底生根发芽，而非仅仅依靠曾经的热情和偶然的相遇。

时间和距离并不能让所有人变得更加亲近，反而有时候，它们能揭示出人心底真正的不同。当林瑜和尼格买提在离婚后重新相遇时，才发现他们已经不是曾经那个“对的人”。这段情感的结束，未必是遗憾，反而是一种深刻的觉悟——真正的爱情，是找到那个与自己心灵契合的人，而不是仅仅满足于激情与冲动。

有时，分开反而是最好的选择，一别两宽，彼此成全。