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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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美丽的象征：曾经的“可云”

“可云”曾是无数人心目中的美人，她的面容如同古典画作中走出来的女子，清秀、高贵、温婉，仿佛时间在她身上定格。年华如水，光阴不再，50岁的“可云”再度出现在公众眼前时，很多人难以认出这个曾经让人心动不已的女人。近照中，她的皮肤开始松弛，面容逐渐老化，整个人呈现出一种无法掩盖的疲态。有人惊呼：“这是可云？怎么会变成这样？”这不仅让人感叹岁月的无情，也引发了对她经历变化背后更多深层次的思考。

肤色蜡黄，气色不佳

如今的“可云”，肤色蜡黄，毫无生气。过去，那个皮肤如玉的她，总是让人感到清新和温暖。可现在，她的皮肤暗沉，色泽不均，眼角的细纹更是暴露无遗。专家指出，这种蜡黄的肤色可能与长期缺乏休息、压力过大或饮食不均衡等因素密切相关。年龄的增长会导致皮肤的胶原蛋白流失，皮肤自然变得不再紧致，整体气色也大打折扣。无论是她的粉底还是护肤产品，都无法掩盖这种不可逆转的衰老迹象。

皮肤松弛，轮廓模糊

随着年龄的增长，皮肤的弹性逐渐消失，很多女性最显著的变化就是皮肤变松弛。而“可云”也不例外，她曾经那完美的下巴线条和紧致的颧骨，如今已经有些下垂，脸部轮廓模糊不清，尤其是在颈部和下巴的连接处，明显看到了皮肤松弛的痕迹。专家分析，这与体内激素水平的变化和皮肤对紫外线的敏感度增加有关。随着皮肤逐渐失去紧实感，面部的老化问题也逐渐暴露出来。

眼袋浮肿，神采奕奕已不再

曾经的“可云”，眼睛明亮有神，给人一种温柔而坚毅的感觉。然而现在，她的眼袋明显浮肿，黑眼圈似乎也越来越重。眼睛周围的皮肤失去了曾经的紧致感，看上去疲惫不堪。岁月无情地带走了她眼中曾经的光彩，留下的只是深深的眼袋和暗沉的眼周肌肤。很多人猜测，她可能长期承受着生活和工作中的压力，导致睡眠不足，眼袋也因此越发严重。无论是化妆还是其他修饰，眼袋的存在已成为难以掩盖的事实。

身体走形，体态松垮

除了面容的变化，50岁的“可云”身体的走形也引发了人们的关注。她的身材不再像年轻时那般匀称，腰腹部的脂肪堆积，臀部和大腿也出现了明显的松弛。由于身体的新陈代谢减慢，女性在进入更年期后往往会出现这种脂肪堆积的现象。加上缺乏锻炼，体态自然开始松垮，走路时也不再如以往那般轻盈。她曾是时尚的代表，而如今的她，常常被戏称为“走向迟暮的美人”，这也让许多人对岁月的流逝感到深深的惋惜。

心理变化，面容反映心境

除了外在的生理变化，50岁的“可云”心理上的变化也值得关注。随着年龄的增长，很多女性会面临角色的转变——从职场女性到家庭主妇，或者是从母亲到空巢老人。内心的压力和焦虑逐渐积累，可能导致她的面容愈加苍老。心理学研究表明，情绪的波动和心理状态会直接影响到皮肤的状态。长时间的负面情绪会导致皮肤的老化速度加快，皱纹、松弛等问题更加明显。可以看出，“可云”的变化不仅仅是生理上的，更是她内心世界的写照。

时光无情，带走了青春

无论是外表的衰老，还是内心的变化，50岁的“可云”都不可避免地经历了时光的摧残。她曾是那个站在舞台中央的美丽象征，随着岁月的流逝，这份光辉逐渐暗淡下来。很多人说，女人一旦过了四十岁，青春便已经离她而去。无论如何保养，无论如何努力，岁月的痕迹始终会如影随形。或许正是这一点，让许多人感受到了一种无奈和伤感。毕竟，谁也无法阻挡时间的流转。

文章的后续部分可以继续细化，涵盖更多关于“可云”变化的角度，例如健康状况、社交圈的改变等。如果需要继续扩展或调整内容，随时告诉我！