导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
梁婷快把成毅吹爆了，可是看到小白兔版的萧秋水，原著粉的天塌了
梁婷，一个不折不扣的成毅迷，已经把这位年轻演员的演技和颜值推崇到极致。每当提起成毅，她的眼神中闪烁着一种由衷的崇拜，仿佛他不仅仅是她心目中的偶像，更像是那个能够拯救她平淡生活的英雄。可她从未预料到的是，一场看似无心的剧集改编，竟会让她和成毅之间的美好幻想被彻底颠覆，特别是当她看到了那个被许多人称为“戏版小白兔”的萧秋水。
“这谁？”梁婷有些不可思议地低声自问。她打开的这部改编自原著的电视剧，居然把萧秋水演成了一个一脸娇弱的“软萌兔”，眼神中满是无辜，仿佛每一个微小的动作都在请求观众的怜爱。而她原本记忆中，那个曾经令人心碎、冷傲如冰的萧秋水，似乎瞬间消失无踪。梁婷只觉得自己的世界开始崩塌——原著粉的心中，这样的改变简直是天大的侮辱。
在原著中，萧秋水是那样的复杂和深邃，她既聪明又冷酷，是个充满传奇色彩的女性人物，气质如兰，却又透着无法言喻的痛苦与孤独。她的每一个动作、每一句话，都充满了隐忍和深意。相比之下，电视剧里的“小白兔版”萧秋水，满眼的纯真和单纯，似乎与原著中的锋芒毕露、决绝冷酷完全背道而驰。
梁婷看着屏幕上那个咬着牙不敢哭的女孩，感觉整个剧情的精髓被彻底抹杀。她的心一沉，脑海中充满了对剧组选择这种改编的质疑：“为什么要做这种决定？成毅再好，也拯救不了这种翻车的剧情！”她不由得有些生气，原著粉的愤怒仿佛在空气中凝固，越来越无法抑制。
不仅仅是梁婷，许多原著粉的心态也在瞬间发生了天翻地覆的变化。原著中的萧秋水是那样的复杂，她的内心充满了撕裂般的痛苦与选择，每一次她的决定都如同深渊中的一声叹息，既坚韧又悲凉。而电视剧里的“萧秋水”无疑成了一个被设计出来的“卖萌”角色，带着过分甜美的面庞和天真的眼神，仿佛缺乏任何复杂情感的深度。
原著粉们的反应迅速如潮水一般涌现，社交平台上，关于这部剧的讨论瞬间变得如火如荼。“这根本不是萧秋水！”“这种角色设定简直是对原著的亵渎！”他们的愤怒，充斥着对角色形象被过度简化的失望，对剧本改编未能尊重原著精髓的批评。
但也有一种声音开始悄然出现，那就是对成毅的支持。虽然成毅的演技没有问题，但他所饰演的角色与剧情的出发点似乎已经偏离了原著的轨道。成毅的粉丝开始自我安慰，“或许我们看到的只是改编的一部分，等后续剧情展开，可能会有所不同。”可是，梁婷并不这么认为。她曾在无数个夜晚，跟成毅的粉丝们讨论过这部小说的细节，曾一遍遍地想象过萧秋水与主角之间的情感纠葛，直到这个“兔子版”的萧秋水从屏幕中跳出来，她才意识到自己所有的幻想，仿佛在这一刻被狠狠地打破。
“改编有风险，粉丝要谨慎。”梁婷深吸一口气，试图让自己冷静下来。她知道，这不仅仅是对角色形象的失望，还是对改编剧的整个创作方向的不满。或许，原著粉们的反应过于激烈，但这种情感的波动无可避免，因为他们对原著的热爱，是那么深沉，那么执着。
尽管如此，梁婷也开始思考，是否所有的改编都应该被如此严苛地评判？也许，这样的“改变”本身，才是艺术创作中的一种挑战和突破。对梁婷来说，萧秋水依然是那个眼中深藏着锋利寒光的女人，任何“兔子版”的演绎，都无法取代她心中那个永远不变的萧秋水。
她叹了口气，重新关上了屏幕，心里却默默决定，还是先去翻看一遍原著小说，找回那个真实的、未被改编过的萧秋水。