导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
青岛大雨中的星光闪耀，陈佩斯、倪萍、蔡明、黄渤、夏雨同台爆笑不断
青岛，那个以海风和阳光闻名的城市，今天却迎来了突如其来的大雨。雨水淋湿了街头，却无法浇灭星光闪烁的热情。陈佩斯、倪萍、蔡明、黄渤、夏雨等大牌明星齐聚这座城市，为观众奉献了一场别开生面的雨中爆笑演出。从街头的伞花到台上的笑点，每一秒都充满了意外与欢乐，仿佛一场绚烂的星光暴雨，带来的是无尽的欢笑和暖意。
雨中明星，笑点如潮
青岛的这场活动，因大雨而成为了一场别开生面的演出。众星云集，热闹非凡，场面既有点儿像一场艺术电影里的戏剧冲突，又带着浓厚的生活气息。在这场演出中，明星们与观众没有隔阂，大家不约而同地都在用笑声化解那一场突如其来的风雨。
作为老牌笑星，陈佩斯依旧那副标志性的幽默气质，带着他特有的“无厘头”风格，用一段经典的表演迅速点燃了全场的笑点。雨中，他自带“滑稽特效”，与观众的互动默契十足，情不自禁地制造出一连串意想不到的爆笑瞬间。“雨中搞笑”这个主题，正好吻合了陈佩斯一贯的演绎风格，他就像是一个永远不会过时的笑料机器，让人捧腹不已。
倪萍作为一位资深演员和主持人，虽然年岁渐长，但她的幽默感依旧十分不减当年。与蔡明的“逗趣”配合更是让场面气氛达到了高潮。两位曾经在春晚舞台上搭档无数次的“黄金搭档”，在雨幕下依旧能够挥洒自如。倪萍以她那犀利的语言和独到的观察力，不时带出一些让人深思的笑点，而蔡明则毫不客气地在她旁边“调皮捣蛋”，让这场演出不断传递着老一辈演员的风趣与智慧。
夏雨和黄渤作为近年来的影视圈新星，他们的幽默更为自然、接地气。在这场雨中的欢乐盛宴里，黄渤带着他标志性的“毒舌”幽默，不仅自己笑得前仰后合，连旁边的夏雨也时不时捧腹大笑。黄渤就像一个永远找不着调的朋友，带着那种天真无邪的幽默感，总能让最平凡的生活场景变得爆笑异常。
雨中演出，情感共鸣
青岛的雨，越下越大，但却也越加烘托出这场演出的特殊性。雨水打在伞面上，激起的每一滴水花都像是笑声的音符，弹奏出一首欢乐的交响曲。而这场演出，不仅仅是单纯的娱乐，它更像是一次心灵的释放。演员们用他们的笑料、幽默与观众建立了更为亲密的情感联系。
随着演出的推进，台上每一位明星都像是为这场雨中盛会增添了不同的色彩。他们的笑声传递着正能量，让观众不仅感受到欢笑的力量，还能深切体会到生活中的小确幸。正如黄渤所说：“生活就是一场喜剧，无论怎么雨下，我们都要以笑容去面对。”这种乐观的态度，在这场雨中演出中得到了最真实的体现。
青岛的星光雨，带给我们什么？
雨中的演出虽然短暂，但它带给观众的却是深刻的感动。青岛的大雨，似乎成了这场星光闪耀的演出的“调味剂”，让原本可能平凡的场面，因偶然的因素而显得格外难忘。明星们不畏风雨，依然以最真诚的笑容和最自然的幽默感染着台下的每一位观众。
这场演出不仅仅是对艺术的展示，更是对生活的一种积极态度的体现。在这个快节奏的社会中，我们往往容易忽视身边的美好，而这些明星们通过他们的幽默和热情，提醒我们要珍惜每一个让我们发笑的瞬间，即使生活中有时风雨交加。
青岛的这场大雨之夜，不仅仅是因为明星的云集和幽默的表演而让人记忆犹新，更因为它让我们感受到，无论身处怎样的环境和困境中，保持一颗乐观向上的心，才能真正找到生活中的欢乐与温暖。而这场雨中的笑声，正是这种乐观与正能量的最好象征。