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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

72岁的朱琳，在私下的聚会上展现出了与年龄不相称的活力与亲民气质。不同于公众场合的庄重，她在朋友们的陪伴下，亲自下厨制作美味的烙锅，不仅手艺精湛，还充满了生活的热情与活力。这一场家庭聚会，朱琳的状态让人惊叹，她不仅展示了烹饪的技巧，更通过与朋友们的互动，展示了她的真诚与接地气的生活态度。她的亲和力和高能状态，不仅打破了“老年人”标签，也让人们看到了一个真实的朱琳：一个充满生活情趣和情感温度的女人。

本文将从多个角度详细探讨朱琳在私下聚会中的表现，分析她如何展现出与年龄不符的活力与接地气气质。

朱琳的烹饪技术，超乎想象

72岁的朱琳，除了是大家熟知的演员，私下的她还是一位非常有烹饪天赋的家庭主妇。在最近的聚会中，她亲自下厨，制作了让人垂涎欲滴的烙锅。朱琳的手艺不仅令人惊叹，制作过程也充满了温馨感。她熟练地翻动食材，每一个细节都展现了她对美食的热爱和对家人朋友的用心。

这道烙锅的味道口感十足，令人称赞。朱琳虽然年纪渐长，但她在厨房里并没有丝毫迟疑的动作，每一步都显得非常自信和专业。她的这些烹饪技巧显然是多年积累的成果，也让在场的朋友们感受到她的用心与温暖。

不仅如此，朱琳做菜时的那份轻松愉悦的心态，给人一种特别的力量。她没有摆架子，完全融入到家庭的温馨氛围中，和大家一起品尝美食，分享快乐。她的烹饪不仅是味觉的享受，更是情感的表达。

私下聚会中的朱琳，接地气又亲切

朱琳无论在公众面前还是私下聚会中，都展现出了一种非常接地气的亲和力。在这场聚会上，她没有任何明星的架子，而是以一种自然的姿态与朋友们打成一片。她不拘小节，轻松随意地和大家交流，时而开玩笑，时而分享生活中的趣事。

她的言谈举止中，透露出一种久经岁月洗礼后的从容与智慧。对于她而言，生活并非复杂的追求，而是细致入微的体验。她与朋友们谈论生活琐事，轻松愉悦的氛围让整个聚会充满了欢声笑语，展现出一种不拘小节的真挚和亲切。

在这种氛围下，朱琳不仅仅是一个资深演员，更多的是一个有着丰富人生阅历的长者。她的出现，不仅让朋友们感到温暖，更让大家明白，真正的明星并不需要光环，最珍贵的是她的真诚与平易近人。

朱琳的活力状态，挑战年龄界限

尽管朱琳已经72岁，但她的活力状态让人惊叹。在聚会中，她毫不吝啬地展示出自己充沛的精力与自信。她一边与朋友们聊天，一边忙碌在厨房中，完全没有受到年龄的限制。她的精力充沛，举手投足之间流露出她对生活的无限热情和对人际交往的积极态度。

这不仅仅是体力的表现，更是心态的体现。朱琳无论是在工作还是生活中，都能保持积极的心态，她始终认为，生活中的每一天都是值得珍惜的。她通过自己的行动，传递出一种挑战年龄限制的精神。这种活力与自信的状态，不仅令在场的人感到震撼，也让大家意识到，年龄并不意味着退步或放弃，相反，它能带来更多的沉淀和从容。

在这个聚会中，朱琳的表现成为了年轻一代的榜样，她教会大家如何在任何阶段都能保持对生活的热情与积极态度，活出自我，活出精彩。

朱琳的亲和力，令人难以忘怀

在这场私下聚会上，朱琳的亲和力也成为了她的一大亮点。她没有任何架子，与朋友们自然互动，无论是交流还是玩笑，她总是能够恰到好处地把握分寸，让气氛既轻松又温暖。她的每一个微笑，每一次眼神交流，都充满了真诚和温情。

与朱琳相处的时光，总是特别愉快的。她那种不拘泥于形式、不矫揉造作的个性，给人一种非常舒适的感觉。无论是与朋友们谈论趣事，还是聊到生活中的烦恼，她总是能够耐心地倾听并给予真诚的回应。

她的亲和力不仅体现在语言交流上，还体现在她对周围人的关心和照顾中。她能够迅速察觉到别人是否有需要帮助的地方，毫不犹豫地伸出援手。这种贴心的举动，让每一个与她接触的人都感到温暖和亲切。

朱琳的生活哲学，温暖人心

从朱琳在私下聚会中的表现来看，她有着自己独特的生活哲学。她认为，生活不需要过度的浮华与装饰，重要的是内心的充实和真实的情感。她的生活态度充满了对生活细节的关注和对他人真挚的关怀。

朱琳提到，年纪虽然越来越大，但她依旧保持着对生活的热爱。无论是忙碌还是休闲，她总是能够从每一个瞬间找到快乐。这种积极向上的态度让她的每一天都充满了色彩，也让她与朋友们的互动更加有温度。她的生活哲学，就是活在当下，珍惜每一个与亲朋相聚的时刻。

她的这种心态，不仅感染了现场的每一个人，也让我们看到了一个深谙生活的人如何在日常中找到真正的幸福。

72岁的朱琳通过这场私下的聚会，再次证明了她的魅力所在。她的亲和力、烹饪技巧、活力状态，以及她对生活的真诚与热爱，充分展现了她作为一位成熟女性的独特魅力。朱琳不仅是一个演技卓越的演员，更是一位生活中的智者和温暖的长者。她的生活态度和心态，给人们带来了积极的启示：无论年龄多大，保持活力与真诚，珍惜每一个美好的当下，才能让生活更加丰富多彩。

通过这次聚会，朱琳的生活哲学也让我们明白了真正的幸福并不依赖外界的评价，而是来源于内心的宁静与对生活的深刻理解。她的精神风貌，无疑是对年轻人最大的鼓舞与激励。