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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

标题：支持国货，拒绝盲目崇洋：包文婧晒苹果17引发的网络风波，折射出哪些深刻的社会问题？

近年来，随着国内消费市场的迅速崛起，“支持国货”的口号越来越成为一种社会共识。最近包文婧晒苹果17手机开箱照，并与手机亲密互动的举动，却引发了网友的广泛争议。有人为她的“苹果情结”点赞，认为她有权选择任何自己喜欢的品牌；也有不少网友表示愤慨，认为她的做法充满了“谄媚”与“媚外”，是对国货的不尊重。

这一事件背后，实际上折射出了当前社会中关于“支持国货”和“崇洋”之间的复杂情感与矛盾。我们不禁要问，为什么在这个信息化、全球化的时代，依然有如此强烈的情感对立？在这一场风波中，包文婧的“开箱之举”到底反映了哪些更为深刻的社会问题？

盲目崇洋，民族情结如何被捉弄？

无论是在传统的社交媒体还是在各大论坛上，这起事件几乎一夜之间引爆了舆论。一部分网友为包文婧与苹果17的“亲密互动”点赞，表示她有权选择任何她喜欢的品牌，支持外国品牌也是一种正常的市场选择。与此另一部分网友则认为，包文婧的这一行为是在“媚外”，是在捧杀国货，是对国产品牌的无视和不尊重。两派声音的对立，恰恰揭示了当前中国社会中一个亟待解决的矛盾——“盲目崇洋”与“民族自豪感”之间的拉锯战。

回顾中国的历史，我们可以看到，曾几何时，外国品牌以“高端”“先进”和“时尚”等标签占据了中国消费市场的主导地位。对于许多人而言，拥有一款苹果手机不仅仅是一个物品的选择，更是一种身份的象征，一种国际化的生活方式。这种消费心理根植深厚，难以轻易改变。

随着中国科技产业的崛起，国产品牌开始崭露头角，并逐渐在市场上占据重要地位。从华为到小米，再到一加，国产品牌在技术和品质上的突破让消费者有了更多选择。越来越多的年轻人开始逐渐意识到，支持国货不仅仅是经济上的选择，更是民族自信心和国家荣誉感的体现。国产品牌逐渐成为一种新的文化符号，它们代表着中国制造的崛起，也象征着中国科技创新的力量。

包文婧晒苹果17，隐喻着什么社会心态？

包文婧是娱乐圈的一位公众人物，她的每一个举动和言论都无形中引发了大量的讨论与关注。此次她晒出苹果17的开箱照，并且“亲吻”手机的举动，成为了一个典型的“舆论导火索”。不论她是否有意为之，这一举动无疑将她置身于了一个复杂的社会情境之中。

在网络上，不少人将她的行为解读为“媚外”。有评论指出，包文婧作为一位公众人物，她的消费行为本该更加注重其示范效应。如果她公开展示对苹果手机的“宠爱”，无疑会对年轻一代产生误导作用，助长了对外国品牌的过度崇拜。而在这个过程中，国货品牌就成为了受害者，甚至被批评为“低端”“不够先进”，而这些偏见的根源，往往来自于对民族品牌缺乏信任。

但也有一种声音认为，包文婧仅仅是在展示她对苹果品牌的喜爱，这与她的社会责任并无必然联系。她的行为更像是一种个人选择，而非对国货的抹黑。无论包文婧本人的动机如何，她的行为无疑激发了社会对品牌选择的深层次讨论。

反思：国货崛起的背后，是我们该如何应对消费者心理的变化？

国货的崛起，不仅仅是一个市场现象，更是社会心理和文化认同的体现。从华为5G技术的领先，到小米、OPPO、vivo等品牌的迅速崛起，中国科技企业在短短几年内取得了巨大的突破。这些品牌能否真正赢得消费者的心，远不止于产品本身的性能和价格。更深层次的问题是，消费者是否能够摆脱长久以来的“崇洋”情结，转而支持本土品牌？

“支持国货”不仅仅是一个简单的口号，更是一种文化自信的体现。在全球化的浪潮下，我们需要在传统消费模式的基础上，形成一种更加理性和成熟的消费态度。消费者应当看到，国货并非低端产品，而是具有创新力和竞争力的全球品牌。通过不断创新和技术进步，国产品牌不仅能在全球市场上占有一席之地，也能在消费者心中占据更加坚实的地位。

结语：拒绝盲目崇洋，从自信开始

包文婧晒苹果17的事件，虽然看似只是一次普通的消费行为，但它深刻反映了中国社会中“崇洋”与“支持国货”之间的激烈对立。在这个信息化、全球化的时代，我们每个人都应当有更加清晰的认知和选择：在追求品质与时尚的是否也能关注国产品牌的进步与突破？是时候摒弃那些陈旧的偏见，以更加理性和自信的心态，支持和拥抱国货，推动中国制造的进一步崛起。

让我们从这一事件中汲取教训，拥抱国产品牌，树立民族自信，用实际行动为中国科技产业的发展助力。