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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

《士兵突击》自2006年播出以来，凭借其真实的军旅情感、激烈的战斗场面以及人物的成长故事，深受观众喜爱。在这部堪称经典的电视剧中，依然有许多未解之谜，许多细节至今没有明确交代。即使多年过去，这些谜团依然困扰着许多影迷。本文将详细分析《士兵突击》中的一些未解之谜，探讨这些未解之谜为何至今没有答案，并尝试提供一些合理的解释。

1. “许三多”的结局究竟如何？

许三多，这个通过层层考验最终成为一名优秀士兵的角色，深受观众喜爱。关于许三多的最终结局始终没有明确交代。在电视剧的最后一集中，许三多虽然在一系列任务中表现出色，但他到底走向了什么样的道路，却没有给出具体的说明。有些观众认为许三多可能会继续在部队服役，最终成为一名指挥官，但也有观点认为他会选择退伍，回归平凡生活。电视剧的结尾更多的是留给观众一个开放的结局，让许三多的未来成为一种永远的谜团。为何编剧选择留白，这或许是想让观众自己去想象和思考许三多的未来，或者，许三多的结局并不重要，重要的是他在成长中的蜕变和坚韧精神。

2. 田猛是否真的死了？

田猛是剧中的重要角色，他与许三多的关系非常深厚。田猛的去世成为剧中一大转折点，令许多观众深感遗憾。田猛的死因并没有得到充分的交代。剧中并没有明确展示田猛的死亡过程，仅通过许三多回忆的片段以及其他角色的描述，透露出田猛似乎因任务失败而牺牲。有观众猜测，田猛可能并没有死，而是通过某种方式假死，悄悄地脱离了战场。无论如何，田猛的死成为剧中的一个迷，编剧刻意没有给出更多的线索，这也增加了故事的悲壮感。

3. 刘炎的真实身份是什么？

刘炎是剧中一名表现平平的士兵，但他总是能在关键时刻挺身而出，表现出非凡的勇气与智慧。观众们对刘炎这个角色有不少疑问，特别是他神秘的背景和不为人知的过去。在剧中，刘炎时常表现得很低调，虽然他曾是一个好战士，但他的过往似乎有着某些隐秘的故事，观众一直没有看到明确的解释。有观众猜测，刘炎或许曾经有过丰富的军旅经历，甚至是某个特殊部队的成员，只是因为某些原因，才选择了隐藏自己的身份。无论真相如何，刘炎的角色总是给人留下了很多想象的空间。

4. “黑洞”的真正含义是什么？

剧中反复提到的“黑洞”是一个深具象征意义的元素，它代表着一种未知的力量或是人生的困境。许三多和他的战友们多次提到“黑洞”，而这个“黑洞”究竟指的是什么，一直没有明确的解释。有些人认为“黑洞”象征着许三多和其他角色在军营中所面临的精神压力，它是对他们心理承受力的考验。也有人认为“黑洞”代表着人生中的某些不可避免的黑暗时刻，战士们必须在这些困境中找寻出路，突破自己的极限。尽管“黑洞”未被具体定义，但它在剧中无疑是一个重要的象征。

5. 排长为何总是神秘失踪？

排长在剧中的神秘失踪也是一个令观众困惑的情节。从剧中可以看出，排长是一位经验丰富且有着强大指挥能力的军事人物，但他似乎有时会在关键时刻消失。这种失踪并非是偶然，而是导演刻意留下的谜团。很多观众认为，排长的失踪可能与某些军事任务有关，或者他背后有着复杂的背景和任务。从剧中的表现来看，排长并不是一个普通的人物，他的失踪可能是为了避开某些复杂的局面，或者隐藏自己真正的身份。这个谜团始终没有揭开，成为了剧集中的悬而未解之事。

6. 战友之间为何会如此疏远？

在剧中的某些时刻，战友们之间的关系显得异常疏远，尤其是在剧集的后期，许三多与其他战士的关系并不如前期那样紧密。尽管经历了许多困难和挑战，许三多与其他战友的互动变得越来越少，战友之间也似乎没有以前那么信任和依赖彼此。这种变化到底是因为剧情需要，还是有某种深层次的原因？有观众认为，这种疏远可能象征着军人之间的职业冷漠，或是不同人物在成长过程中不断发生的思想和情感变化。这一层面的变化也始终没有得到充分的解释，成为了一个值得探讨的未解之谜。

7. 陈希为什么离开了部队？

陈希是剧中的一位女性角色，她的离开给剧中的情节增添了不少遗憾。陈希离开部队的原因一直没有交代清楚，观众只能通过一些蛛丝马迹推测她的决定可能与个人感情或是职业选择有关。陈希在剧中的表现非常出色，她不仅具备出色的军事素质，还非常关心其他士兵的成长，但她最终却选择了离开。很多观众对陈希的离开感到遗憾，也对她的人生选择充满好奇。虽然这一情节为剧集增添了不少复杂性，但编剧并没有深入解释她离开背后的真正原因。

8. “士兵突击”背后的真正含义是什么？

《士兵突击》这一标题本身就给人留下了深刻的印象。到底什么是“士兵突击”呢？从剧中的情节来看，这一术语不仅仅是指军事行动中的突击任务，更是指人物在生活和职业中的突破与挑战。每个角色的成长都充满了“突击”的过程，他们在经历困难和挫折后，最终突破了自己，完成了蜕变。尽管如此，剧集对“士兵突击”的定义并没有明确给出，这使得观众对于这一概念产生了更多的思考和讨论。

总结来说，《士兵突击》中的许多未解之谜，正是让这部作品充满了无限的想象空间。虽然这些谜团至今没有明确的答案，但正是这些未解之谜，使得《士兵突击》成为了一个值得反复品味和讨论的经典之作。