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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

苍天饶过谁！拒唱国歌否认中国籍，俩儿子落户国外，她现状如何？

近年来，中国社会对一些名人的关注度日益提升，特别是那些在言行举止上与社会主流价值观产生冲突的公众人物。曾几何时，一位名叫李某的女明星，以一系列激烈的举动，瞬间引发舆论风暴。她拒绝在公开场合唱国歌，甚至公然否认自己是中国籍，她的两个儿子也成功地“落户”了国外，所有这些行为让她成为了人们热议的话题。那么，曾经站在娱乐圈巅峰的她，如今又是怎样的境地呢？她的现状如何？

拒唱国歌，否认中国籍：挑战社会底线？

故事的起点发生在一次国际活动上，这位女明星在场合上拒绝唱国歌，并公开表示自己并不认同自己是中国籍。这一行为不仅震惊了所有在场的人，更让广大网友纷纷质疑：为什么一个公众人物会做出如此激烈的举动？她的背后到底隐藏着怎样的想法？

事实上，李某的言论引发了社会各界的强烈反应。从政府到普通民众，都对此表示了强烈的不满。对于许多人来说，国歌不仅仅是一个简单的旋律，它代表着国家的尊严和民族的团结。当公众人物选择与此背道而驰时，便成为了对社会共识的严重挑战。尤其在中国，国歌的象征意义更是深刻，很多人认为她的举动是对国家和民族的不尊重。

这位女明星并没有因此而悔过。在随后的几次采访中，她继续坚持自己的立场，并表示她更倾向于将自己看作“全球公民”，认为自己不应被国家的界限所束缚。她的这种态度，虽然符合某些西方自由主义的思想，但在中国的传统文化中，却显得格外刺眼。

两个儿子“落户”国外，家庭背景的谜团

除了拒唱国歌、否认中国籍的言论，李某与她的家庭背景也引起了广泛的讨论。她的两个儿子，竟然在国外成功落户，这让许多人更加不解。尤其是对于那些一直把家庭视为自己精神支柱的中国家庭来说，李某选择让自己的孩子远离祖国，无疑是一个重大的个人决定。

在外界看来，李某的这一选择似乎并不只是因为个人生活的原因，而是更深层次的价值观和文化认同问题。她在一场与媒体的对话中曾表示，她希望儿子们能在全球化的环境中自由成长，接受更开放的教育，免受国内某些限制性观念的束缚。她认为，全球化时代的到来已经让国界不再是束缚个人发展的障碍，孩子们需要的更多是“全球视野”和“多元文化”的熏陶。

这种想法在中国社会的主流舆论中并不占优势。许多人认为她在放弃祖国文化和价值的也在背离自己的责任和义务。尤其是她所说的“全球公民”概念，很多人认为那只是一些空洞的理念，并未能真正理解国家与民族的情感纽带。

如今的她：孤独还是坚持？

那么，李某现在的生活状态如何呢？经过这几年的风波，她是否依然站在娱乐圈的巅峰，还是已经悄然淡出公众视野？事实是，李某的职业生涯已经遭遇了巨大的挑战。

由于她的言行激烈且争议不断，很多原本与她合作的品牌和公司纷纷与她切割，甚至部分曾经热衷于支持她的粉丝也开始疏远她。娱乐圈的规则是残酷的，公众人物的一举一动都在放大镜下被观察，一旦与社会主流价值观发生冲突，舆论的压力会让他们的事业遭遇重创。

李某似乎并不因此而气馁。她依然活跃在一些小众圈子里，继续她自己的事业道路。也许，她早已意识到，自己并不是为了迎合大众口味而活，而是想追求内心真正的自由与独立。她开始转向更为私人化的事业，涉足了一些公益项目和艺术创作，虽然这些活动不再能像以前那样吸引大众的目光，但她依旧坚定地走着自己的路。

“苍天饶过谁！”这是许多人在看到李某种种行为后发出的感慨。拒唱国歌，否认中国籍，甚至让自己的孩子远离祖国，这些举动将她推向了风口浪尖。如今的她，虽然经历了职业上的风波，但依然在坚持自己的理念和选择。

她的现状，或许正是一个时代的缩影。她在全球化与本土文化的冲突中，选择了自己的道路，这既是她对社会的挑战，也是她对自我的坚持。而社会又将如何看待这样一个充满争议的个体，或许这也是我们每个人在面对价值观冲突时需要深思的问题。

无论如何，历史终会记住她，也许不只是因为她的事业成就，更因为她所代表的那种敢于突破常规、挑战传统的精神。