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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

关于39岁热依扎演少女引发争议，过往演技获认可，但年龄感难以忽视这一话题，近年来确实成为了影视圈热议的焦点。作为一位深受观众喜爱的演员，热依扎因其出色的演技而广受赞誉，然而在某些作品中，由于年龄和角色设定的矛盾问题，她饰演的“少女”形象引发了部分观众的质疑。她的年龄感是否真的那么难以掩盖？她的演技是否可以超越外貌上的差异？本篇文章将从多个方面探讨这一争议。

1. 热依扎的演艺历程

热依扎自出道以来，凭借其扎实的演技和丰富的情感表达，一直是影视圈中不可忽视的存在。从早期的电视剧《一仆二主》到近几年《亲爱的，热爱的》中的精彩演绎，热依扎不断突破自我，塑造了多个深具感染力的角色。她曾获得过多项影视奖项，也受到过同行的高度评价。在她的演艺生涯中，虽然不乏挑战性角色，但她总能通过精准的角色把握和细腻的情感表达赢得观众的认可。热依扎的演技一直是其职业生涯的核心竞争力。

随着时间的推移，热依扎的年纪逐渐增大，接到的角色类型和剧本选择也开始发生变化。尤其在一些需要展现青春活力的“少女”角色中，观众往往能明显感受到她与角色的年龄差距。这种差距在某些观众眼中变得难以忽视，甚至影响了她的演绎效果。

2. 少女角色的争议

近年来，热依扎尝试过多种类型的角色，其中不乏一些青春少女的形象。尽管她在塑造角色上依旧保持了一贯的专业态度，但由于其实际年龄与少女角色的设定存在一定的落差，一部分观众对她的“少女”形象产生了疑虑。无论是剧中的服装设计，还是言行举止，都显得与她的实际年龄不太匹配，难免让人觉得有些不自然。

在这些作品中，热依扎通过精湛的演技尽力诠释了少女的天真与懵懂，但无法掩盖的是她身上的成熟气质和细腻的生活经历。即使她可以通过细节展现出角色的纯真与生动，但观众在观看时，仍然会不由自主地感受到演员年龄带来的不适感。相比一些年轻演员，热依扎的演绎无法完全契合角色的天然气质，造成了观众情感上的疏离感。

3. 演技与年龄的对比

对于演员而言，年龄与角色之间的契合度是一个永恒的话题。热依扎无疑是一个演技实力派，她对于情感的拿捏、角色的塑造都能够做到精准到位。当她年纪逐渐增大时，某些角色的自然属性与她的外形产生了冲突。尽管她能够通过专业的演技弥补，但观众对年龄感的敏感却很难忽视。

这种矛盾其实反映了影视行业对演员年龄认知的挑战。年轻演员在塑造青春角色时往往能够轻松驾驭，但随着演员年龄的增长，角色选择也会变得更加多样。热依扎的演技虽然可以超越年龄带来的局限，但在角色的外形和年龄感方面，依旧会受到一定的限制。

4. 角色塑造的挑战

年龄感带来的最大问题之一就是角色塑造的挑战。少女角色往往需要展现活泼、单纯和青春的特质，这对于年纪稍大的演员来说无疑是一种挑战。尽管热依扎可以通过表演技巧让角色更具层次感，但她的外貌和气质无法完全呈现出“少女”的特有魅力。

这不仅仅是演员本身的问题，也和剧本、导演的选择密切相关。在一些剧情设定上，如果过度依赖演员的外形，而忽视了演技和角色内核的构建，往往会让角色的真实性大打折扣。热依扎所面对的就是这样一种尴尬局面——她既要发挥演技，又要与角色的外形要求相匹配。

5. 粉丝与观众的不同反应

热依扎的粉丝一直对她保持着高度的支持和热爱，认为她的演技和人品无可挑剔。而在她出演少女角色时，粉丝往往会给予更多的包容和理解，认为演技才是最重要的。部分观众则对此持有不同意见，他们认为尽管演技出色，但年龄的差距确实让角色的表现打了折扣。对于这些观众来说，外貌的契合度和角色的真实性更为重要，这也是他们无法完全接纳热依扎出演少女角色的原因之一。

这种不同的反应也说明了观众在欣赏影视作品时，除了看演员的演技外，也会受到角色外形和情感表达的影响。而对于热依扎来说，如何平衡演技与年龄感的差距，成为了她在选择角色时需要深思熟虑的问题。

6. 未来的角色选择

随着年龄的增长，热依扎在角色选择上的机会和挑战也会随之变化。她可能会开始更多地出演与她年龄相符的成熟角色，这对于她的演技挑战和发展空间来说，反而是一种解放。对于热依扎来说，演技将始终是她的核心优势，未来的角色也可以更加多样化和深刻。

尽管热依扎在一些少女角色中因为年龄差距引发争议，但她的演技依旧值得肯定。未来，观众或许会看到她在更加多元化的角色中发挥出更大的潜力。年龄不应成为限制她艺术创作的障碍，而是她不断突破自我、塑造多面角色的一部分。