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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

近日，蒋勤勤与陈建斌这对令人羡慕的夫妻，现身某机场，吸引了大量媒体和粉丝的关注。两人以一举动引起热议，但这一举动的背后，反而让人意识到吴越在他们之间可能才是真正的大赢家。吴越，这个在陈建斌和蒋勤勤婚姻中的“特殊存在”，她的情感生活以及在公众眼中的形象，似乎变得更加复杂。让我们从多个方面来分析这场“机场事件”，探讨吴越为何能够成为其中的赢家。

蒋勤勤与陈建斌的婚姻关系

蒋勤勤和陈建斌的婚姻关系一直以来备受关注。从两人早期的甜蜜到近年来的低调，公众对他们的关注几乎没有停止过。蒋勤勤一直是大家眼中的贤妻良母形象，而陈建斌则因其在《甄嬛传》等剧中的演技受到了不少粉丝的喜爱。尽管两人关系看似稳定，近年来一些细节也引发了外界的猜测。在这次机场事件中，蒋勤勤和陈建斌的举动，不禁让人开始重新审视他们的婚姻生活。

在机场现场，陈建斌一度显得有些冷漠，而蒋勤勤则始终保持微笑，尽管她的微笑中似乎带着几分勉强。这种微妙的情绪变化引发了网友们的讨论。许多人认为，蒋勤勤似乎更多是在维护一种外界的形象，而陈建斌的表现则显得有些过于疏离。正因如此，蒋勤勤在这段婚姻中的角色显得尤为复杂。她不仅仅是陈建斌的妻子，更多的是在不断为家庭和公众形象付出努力。陈建斌的“冷淡”是否意味着他对婚姻生活的某种不满呢？

吴越在陈建斌生活中的特殊地位

吴越，作为陈建斌的旧爱，长期以来在公众心中占据着特殊的位置。尽管她与陈建斌早已分手，但两人依然保持着友好的关系。这种关系的微妙之处在于，陈建斌与吴越之间的互动，似乎并没有像他与蒋勤勤那样受到外界的过多干涉或质疑。在这次机场事件中，吴越并未现身，但她却因为陈建斌和蒋勤勤之间的行为反而成为了焦点。吴越究竟如何在这段三角关系中占据一个“赢家”的地位呢？

吴越与陈建斌之间的过往情感依然在某种程度上影响着他们的互动。虽然两人已经分手，但回忆中的情感依然深刻。而蒋勤勤和陈建斌的婚姻，似乎无法完全摆脱吴越的阴影。无论陈建斌如何努力表现出对蒋勤勤的关爱，外界似乎始终无法忽视吴越在他生命中的特殊位置。吴越的“大赢家”地位，也许并不是指她直接和陈建斌复合，而是在无形中仍然影响着这段婚姻。

蒋勤勤的应对态度

面对陈建斌和吴越之间的复杂关系，蒋勤勤始终展现出一种高情商的应对方式。在机场的互动中，蒋勤勤尽力展现出一种乐观积极的形象，即使在面对陈建斌的冷漠时，她依然保持微笑，尽量避免让外界感受到不和谐的气氛。从细节上看，蒋勤勤的一些微妙反应，也暴露了她在这段婚姻中可能承受的压力。在媒体面前，她始终尽力维护家庭的完整与和谐，这种无声的坚持，让人不禁感到心疼。

蒋勤勤的这一举动实际上也反映了她作为妻子在家庭中的责任感。在公众眼中，她或许是那个“忍让”与“包容”的形象，但她内心的坚持与独立同样不容忽视。她在这段婚姻中的坚守，或许也正是她“输给”吴越的原因之一。吴越不需要承担家庭的重担，而蒋勤勤则在背后默默付出，保持着表面上的和谐美满。

陈建斌的沉默与反思

陈建斌在机场的沉默，也是这场事件的一个重要转折点。他显得有些茫然，似乎在对蒋勤勤的行为缺乏回应，而这种沉默又引发了人们对他婚姻态度的质疑。陈建斌是否在内心中对这段婚姻产生了动摇？他是否在某种程度上对于吴越的情感依然有所留恋？这些问题始终萦绕在公众心头。

陈建斌的反应与态度在无形中让吴越成为了这场婚姻生活中的“赢家”。吴越与陈建斌的关系虽然已结束，但她在陈建斌心中的特殊地位似乎没有改变。而蒋勤勤虽然在外界看来是那个“尽责”的妻子，但她与陈建斌之间的互动却没有表现出足够的默契与亲密，这使得她在这场婚姻中显得有些力不从心。

机场事件对吴越的影响

尽管吴越并未现身机场，但她无形中成了这场事件的最大受益者。蒋勤勤和陈建斌的行为反映出的一些情感波动，让吴越在某种程度上获得了“同情”与“认同”。她在外界眼中的形象，也许变得更加复杂，但无疑，她依旧是这场情感博弈中的“赢家”。她无需亲自出面，依然能影响到蒋勤勤与陈建斌的婚姻发展，而这种影响力，正是她能够稳居“赢家”的关键。

通过这一机场事件，蒋勤勤和陈建斌的婚姻关系再次引发了公众的关注与讨论。而吴越作为三者关系中的特殊存在，似乎在这场情感博弈中获得了更多的“话语权”。她的“赢家”地位，并非通过直接介入，而是通过自己独特的方式，影响着蒋勤勤与陈建斌之间的互动。或许，在这场复杂的感情游戏中，吴越才是最终的赢家。