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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

《差点错失紫薇？林心如《还珠格格》选角逆袭记：一场哭戏征服琼瑶》

在中国电视剧史上，《还珠格格》无疑是具有划时代意义的作品。1998年，这部由琼瑶编剧、黄晓明、林心如等主演的电视剧一经播出，迅速成为家喻户晓的经典。林心如在剧中饰演的“紫薇”一角，却几乎因一次失误而错失。究竟是什么使她从一个差点“被淘汰”的候选人，逆袭成为了观众心中最爱的紫薇？一场感人至深的哭戏，究竟是如何打动了剧本的作者琼瑶，从而改变了林心如的命运呢？

紫薇选角的悬念

《还珠格格》的紫薇一角在剧中的地位非同寻常。剧中的紫薇温柔、善良、聪慧而有些坚韧的性格特质，使得她成为了剧中最为动人的角色之一。在剧集的选角阶段，林心如并不是第一个选中的人。琼瑶最初并不打算让她出演紫薇，而是倾向于选择其他的演员。

林心如当时面临的是激烈的竞争。众多女演员都希望能够出演这一角色，其中不乏有经验丰富的演员。林心如的演技虽然得到了一些肯定，但在初次试镜时，她的表现并没有完全抓住琼瑶的注意。琼瑶一度认为她的形象与紫薇的气质差距较大。林心如差点就失去了这个机会。

一场试镜决定命运

林心如的逆袭，实际上源自一次特别的试镜。琼瑶当时给每个试镜的演员都安排了特别的情景表演，而这一场关键的哭戏成了她的转折点。虽然当时林心如的内心非常紧张，但她依然通过自身对角色的理解，演绎出了一场极具感染力的哭戏。

她通过这一段戏剧性强的表演，成功展示了紫薇的内心世界。她的哭并非单纯的情绪发泄，而是充满了层次感与深度的情感爆发。她在泪水中表现出的无奈与坚强，让人感受到了紫薇作为一名从小受尽磨难却依然保持纯真善良的女孩的复杂心理。这一表现深深打动了在场的所有人，尤其是琼瑶。

琼瑶的认可与转变

琼瑶是一个情感丰富且细腻的编剧，她在选角时对演员的要求极为苛刻。最初，她并没有给予林心如特别的关注，但随着试镜时林心如的出色表现，琼瑶开始重新审视这个年轻女孩的潜力。

琼瑶的认可对于林心如来说至关重要。因为琼瑶不仅是《还珠格格》的编剧，更是这部剧的灵魂人物。她对剧本和角色的塑造有着极高的要求，而当她对林心如表现出肯定时，意味着这个角色终于有了属于她的位置。

紫薇形象的塑造

林心如成功获得紫薇一角后，便开始投入到剧本的深入理解与角色的塑造中。在拍摄过程中，林心如以她自己对紫薇的理解来诠释这一角色，而这一切的成功，离不开她在试镜中的情感爆发。

紫薇是一个复杂的角色，她不单单是温柔善良的象征，也承载着剧中的情感张力。林心如通过细腻的表演，将紫薇从一个纯粹的“女孩”逐渐成长为一个有责任、有担当的角色。她的每一场哭戏，都给观众带来了不同的情感冲击，也让紫薇这一角色更加丰满而立体。

剧集的播出与反响

《还珠格格》一经播出，迅速引起了广泛的关注，紫薇的角色也因此成为了观众热议的焦点。林心如凭借精湛的演技，获得了极高的评价。尤其是剧中的几场哭戏，成了许多人记忆中的经典。无论是在宫廷中的险境，还是在与父母亲情的碰撞中，林心如总能精准地捕捉到紫薇内心的矛盾与挣扎。

这种感人至深的表现，不仅让林心如成为了家喻户晓的演员，也让她和紫薇这个角色牢牢地绑定在了一起。无论是她在剧中的表现，还是后期的媒体采访，大家总是津津乐道于她如何通过一次试镜，凭借演技征服琼瑶的故事。

林心如的成长与突破

从最初的差点被淘汰，到最终成为紫薇，林心如的演艺道路充满了波折与挑战。然而正是这些挑战，成就了她如今的辉煌。在《还珠格格》之后，林心如的演艺事业也迎来了更加广阔的天地。

她不仅在其他电视剧中不断挑战自我，还逐渐涉足了制作领域。她通过自己的努力与才华，逐步从一名演员转型为全方位的艺人。她的演技不断被认可，也在多个领域实现了突破。

结语：不懈努力与命运的奇迹

林心如的逆袭故事，是命运与努力交织的经典案例。从差点错失紫薇，到最终赢得琼瑶的认可，这其中的关键不仅在于她的演技，更在于她对角色深刻的理解与对自己的坚持。正是这种不懈努力，成就了她成为一代人心中难以忘怀的紫薇。

这场逆袭不仅改变了林心如的命运，也让她在演艺圈树立了坚实的地位。而《还珠格格》的成功，更是让她成为了那个时代的标志性人物，成为了无数观众心中的经典符号。