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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

近日，37岁的赵丽颖因一则紧急发声的声明迅速冲上热搜，成为公众焦点。这一事件引发了广泛的关注和讨论，尤其是在她的言论和行动背后，透露出深刻的情感波动和生活反思。赵丽颖作为一位备受喜爱的演员，近年来虽然因个人原因暂时从公众视野中消失，但她的发声无疑让粉丝和媒体都重新聚焦了她的近况。本文将从多个方面分析赵丽颖这次发声的背景、内容及其可能带来的影响，同时也将探讨她如何通过这次回应展现了她成熟的一面。

赵丽颖为何紧急发声

赵丽颖作为一位知名演员，一直以来都保持着相对低调的形象，鲜少主动发表个人声明。近期她突然发布紧急声明，并迅速冲上了热搜。这一举动引发了公众的好奇心和热烈讨论。为何她会在此时发声？背后是否存在一些不为人知的原因？

赵丽颖的生活一直备受关注。她作为一位公众人物，不仅仅是因为作品，更因为她个人的感情生活、家庭状况以及日常行为都成为了网友和媒体关注的焦点。她突然发声，可能是因为有外界的负面声音或误解，使得她觉得有必要澄清事实。赵丽颖的年纪和经历使她更加成熟和理性，她也许希望通过这次发声传达一个清晰、真实的自己，向公众展现一个更为稳重的形象。

随着网络社交平台的发展，越来越多的明星选择主动发声以应对外界的质疑和流言蜚语。赵丽颖这次的紧急发声，可能也是出于对自身形象的保护以及对粉丝的责任感。

赵丽颖的发声内容分析

赵丽颖在声明中，详细阐述了她此番发声的缘由。她表示，自己的私人生活多次被公众过度解读和夸大，甚至有一些虚假的信息流传，让她感到非常困扰和无奈。在她看来，这些误解和偏见不仅伤害了她自己，也给她身边的人带来了不必要的压力。她决定站出来，用最直接的方式回应这些问题。

赵丽颖还强调了自己一直在努力保持内心的平静和理智，尽管公众的关注让她倍感压力，但她始终希望能保持自己的真实与自然。这一表态不仅让粉丝感到温暖，也让她在舆论漩涡中展现了强大的内心和勇气。

赵丽颖的发声中，还不忘提到自己对家庭的重视，她坦言在多年的演艺生涯中，家庭一直是她的坚强后盾，而她也一直努力平衡事业与家庭之间的关系。她的这一表态无疑增加了人们对她私生活的理解和尊重。

赵丽颖回应公众质疑

作为娱乐圈的重量级人物，赵丽颖的每一步都可能引发公众的广泛关注和讨论。近年来，关于她的各种传闻也屡屡见诸报端，尤其是关于她的婚姻状况、家庭生活等方面的质疑。赵丽颖此次发声，实际上也是在回应这些长期以来困扰她的质疑。

她明确指出，自己从来没有刻意隐藏任何事情，也没有参与到不实的炒作中去。在她看来，艺人也是普通人，他们有权选择自己的生活方式和节奏。赵丽颖的这种态度，显示了她对公众和自己生活的高度自觉和理性。

她还特别强调了自己的工作重心。近年来，她选择低调和谨慎地接演角色，专注于个人成长和职业发展的规划。赵丽颖的这些回应，不仅帮助她澄清了外界的误解，也让更多人开始理解她的选择和决定。

赵丽颖的心态变化与成长

赵丽颖的这次发声，不仅仅是对外界质疑的回应，更是她内心成长的体现。回顾赵丽颖的职业生涯，从初出茅庐的小演员，到如今的实力派演员，她经历了无数的挑战和变故。在这个过程中，她的心态发生了深刻的变化，逐渐从一个懵懂的新人转变为一位成熟稳重的艺人。

赵丽颖的发声透露出她对舆论的从容应对。在过去的日子里，赵丽颖虽然也曾因为一些事件陷入过舆论漩涡，但她始终保持低调，很少做出回应。而如今，随着年纪的增长和经验的积累，她学会了更加理智和冷静地面对外界的声音。

赵丽颖的这次回应也反映了她对个人生活的重新定义。在很多公众人物面前，私生活往往成了被曝光和讨论的焦点。而赵丽颖通过这次声明，成功地让大家看到了她对家庭、对个人生活的珍视，并希望外界能给予她更多的空间和理解。

赵丽颖的发声对公众的影响

赵丽颖的紧急发声不仅仅是在回应个人问题，也在传递一种正能量。她的言辞简洁而有力，理性而不失情感，表现出了她的成熟和智慧。这种公开透明的态度，不仅提升了她在公众心中的形象，也为娱乐圈内其他明星树立了榜样。

赵丽颖的这次发声，也为公众提供了反思的机会。如今，网络时代的信息传播速度极快，很多明星和公众人物的私人生活常常被放大解读。赵丽颖通过自己的亲身经历，让大家认识到，在面对这些声音时，如何保持理性和冷静，如何更好地保护自己的隐私，都是值得深思的问题。

赵丽颖的紧急发声无疑为她的形象加分，她通过这种方式回应了外界的质疑，并展现了自己的成熟与智慧。无论是从个人生活的角度，还是从职业发展的角度，这次发声都展现了赵丽颖更为真实的一面，也为她未来的事业发展奠定了良好的基础。这次事件也为公众提供了一个反思的契机，让大家更加理性地看待明星的私人生活和公众形象。在赵丽颖的回应中，我们看到的不仅仅是一个艺人的发声，更是一个成熟女性对自己生活的坚守和对公众的尊重。