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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

两大爱国功夫巨星：甄子丹受邀参加阅兵，另一位票房冠军却被喷惨

在中国娱乐圈，功夫巨星的地位几乎不可撼动。甄子丹，这位全球知名的武打演员，因其非凡的武术才华和爱国情怀，深受观众喜爱。而近日，他被邀请参加了盛大的阅兵式，这一事件引发了广泛的关注和热议。与此另一位功夫巨星，票房冠军成龙，却因同样的爱国身份和言论遭遇了网络暴力的攻击，饱受非议。两位堪称中国影坛的“爱国功夫英雄”，却面临截然不同的舆论待遇，这到底是怎么回事？

甄子丹：被誉为“新时代的爱国功夫巨星”

甄子丹的爱国情怀早已深入人心。从他参演的《叶问》系列，到他在多个场合公开表态支持中国文化，甄子丹的形象一直紧密与“民族英雄”相挂钩。他不仅在银幕上演绎了无数脍炙人口的功夫角色，还在现实生活中通过参与各类公益活动和文化交流，力求弘扬中国传统武术文化。

这次，甄子丹受邀参加阅兵式，作为国家的代表之一，他站在了亿万观众的视线中。阅兵式作为国家的盛大仪式，象征着中国崛起的力量和国民的团结。甄子丹的到场，无疑是对他多年致力于传承和宣传中国文化的肯定，也让许多人看到了一个更加坚韧和有担当的中国功夫演员形象。

甄子丹的阅兵之行并不仅仅是因为他出色的功夫才能，更是因为他所代表的爱国情感和民族荣誉感。他在镜头前庄严肃穆的面容，无声地传达着对国家的忠诚与自豪。有人认为，这样的形象与中国电影的崛起息息相关，展现了新时代中国影人的责任与担当。

成龙：票房冠军与爱国之路的“两难”

成龙，作为全球知名的功夫影星，他的票房号召力无与伦比。无论是《警察故事》，还是《尖峰时刻》，成龙凭借其出色的动作演绎，征服了世界各地的影迷。他不仅仅是一位电影巨星，更是一位全球华人的文化象征。在多年从影生涯中，成龙无数次表达过自己对祖国的深厚感情，也在多个场合公开表态支持国家的发展。

成龙的爱国情怀并未能得到所有人的认可。近些年来，成龙频频成为舆论的焦点，尤其是他曾公开发表过一些关于中国社会现象的言论。比如他提到中国娱乐圈中的一些不正之风，以及他对中国电影市场发展所持的一些观点。这些言论虽然在某些人眼中体现了成龙的直言不讳，但在另一些人看来，却成了他“背离”的证据。

尤其是在某些敏感时期，成龙的言论常常成为被批评和攻击的对象。尽管他依旧是世界影坛的票房巨头，但在网络上，他却屡次遭遇“网络暴力”。一些网友甚至将他的每一句话都拿来做文章，对他进行人身攻击，质疑他是否真正具备“爱国”精神。

舆论背后的反思：爱国与言论自由的平衡

甄子丹和成龙，作为两位在全球华人中极具影响力的功夫巨星，他们无疑在公众心中都占有特殊的位置。甄子丹因其谦逊低调、专注于武术和爱国主义的形象，收获了广泛的赞誉。而成龙，虽然票房依然强劲，但因其一些直言不讳的言论，反而成了某些网络暴力的对象。这种情况的发生，不禁让人思考：爱国情怀究竟应如何被理解和表达？公众对于明星的要求是不是有些过于苛刻？如果一个明星在某些时刻表达了与公众情绪不完全一致的观点，是否就意味着他们的爱国情感受到了质疑？

在今天这个信息爆炸的时代，公众的舆论力量愈加强大，社交媒体成了每个名人必须面对的“战场”。舆论的两极化也使得一些明星在表达个人看法时倍感压力。甄子丹能够安然通过这场阅兵式，或许因为他始终保持着“无声的爱国”形象，而成龙则因为他更为直言的风格，成为了争议的焦点。

结语：功夫巨星背后的爱国之心

甄子丹与成龙，代表了中国功夫的两种不同面貌：一个低调务实，另一个直率敢言。两者都无可争议地深深爱着祖国，并通过自己的方式为国家的文化传播和繁荣贡献力量。只是，爱国情怀并非总能获得一致的认同，舆论的多元化和网络暴力的盛行，让这两位功夫巨星在表达自己情感时，面临了截然不同的境遇。

在未来，或许我们可以更加宽容地看待明星们的言行，允许他们有不同的声音和立场。也要意识到，无论是甄子丹还是成龙，他们在世界舞台上为中国文化赢得的荣誉，已足以证明他们的爱国情感。