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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

马伊琍与文章的婚姻经历了公众的广泛关注，尤其是他们在2019年的离婚。作为一位母亲，马伊琍在离婚后努力争取到了女儿的抚养权，并一度赢得了大众的尊重。随着文章的复出及其后续的感情变化，马伊琍也未曾预料到，她为女儿争得抚养权的却无形中为文章的“复生”做了铺垫，甚至可以说是“做了嫁衣”。这段故事不仅涉及到家庭、婚姻、孩子的抚养，更折射出社会对于女性在婚姻中的角色与责任的期待与挑战。本文将从多个方面来分析马伊琍如何在无意中为文章的复出提供了机会，也探讨了这一过程中她所面临的情感与社会压力。

一、马伊琍费心争取女儿抚养权的初衷

马伊琍决定争取女儿的抚养权时，背后有着深深的母性情怀与责任感。她清楚地知道，作为一位母亲，自己是最能够给孩子带来温暖与安全感的那个人。与文章的离婚，虽然是一个痛苦的决定，但她始终坚信自己能够为女儿提供一个相对稳定的成长环境。她的这一决定，实际上是基于对自己母亲身份的坚定自信，而这种信心在社会与公众眼中也是一次积极的展现。

这个决策在外界看来却并非单纯的“母爱”体现。在离婚风波过后，媒体的关注更是将她推到了风口浪尖，她的一举一动都被放大检视。为了保护孩子，也为了自己，马伊琍坚持了下来，并在多个场合表达过自己对于女儿未来的期许和承诺。她的坚韧也让不少人看到了一个不屈的女性形象。

马伊琍未曾想到的是，自己的付出在某种程度上却无形中成了另一场情感博弈的“牺牲品”，使得她的丈夫——文章——能够在大众面前获得更多的同情与理解。

二、文章复出的机会：与马伊琍的关系密切相关

文章离婚后，外界原本对他充满了质疑和负面评价，尤其是在涉及到婚外情事件时，他的形象几乎跌到了谷底。许多人认为，他的职业生涯可能会因此受到严重影响。随着时间的推移，文章开始逐渐复出，参演影视作品，逐步恢复了自己的公众形象。

这种复出的过程，与马伊琍争取女儿抚养权的行为产生了奇妙的联系。马伊琍在公众面前展现了一个坚强、独立的形象，而她的付出和牺牲，让文章看起来似乎成为了一个被“原谅”的人。无论是作为父亲的责任感，还是作为前夫的悔悟，文章复出的过程中，公众的目光开始转向他，甚至在某种程度上对他的过去不再过度苛责。

可以说，马伊琍为女儿争取抚养权的决定，在某种程度上为文章的“复生”做了铺垫，虽然这并非她的初衷。她的坚强与自立反而让文章的形象得以修复，使得他在离婚后的“复苏”更加顺利。

三、马伊琍与公众舆论的双重压力

在公众的舆论中，马伊琍无疑是那个“受害者”的角色，尤其是在文章因婚外情而受到重创的背景下。随着时间的推移，马伊琍也面临着巨大的双重压力。一方面，她要承担起作为母亲的责任，她也被社会赋予了“忍辱负重”的形象，成为了所有人眼中坚强女性的代表。

这种双重角色使得马伊琍无时无刻不在舆论的放大镜下被审视。她的每一个决定都被看作是一个公共事件，尤其是在她为争取女儿抚养权的过程中，媒体的聚光灯几乎没有离开过她。这种高压下的生活让马伊琍无可避免地感到焦虑与不安，虽然她竭力展示出自己的坚强，但内心深处的孤独与压力往往无人能理解。

她是否曾有过后悔？是否在某一刻产生过动摇？这些问题对于马伊琍来说，或许是她不得不独自承受的难题。尽管如此，她仍然坚守了自己的原则，完成了这场艰难的抚养权之战。

四、文章的复出是否是马伊琍无意中的“嫁衣”？

马伊琍通过自己的努力为女儿争取到抚养权，但她未曾预料到的是，自己的这一行为在一定程度上为文章的复出提供了条件。文章的形象逐渐修复，与马伊琍无私奉献的母爱形象密切相关。事实上，马伊琍不仅为自己的孩子争取了幸福，也无形中为前夫“赎回”了公众的宽容。

这种情况让很多人产生了疑问：马伊琍是否在无意中成了“嫁衣”，为文章的复出和形象恢复提供了助力？这一切并非她的初衷，她的出发点只是希望给女儿创造一个更好的生活环境。外界却将她的行为解读为一种“无私的宽容”，甚至某种程度上认为她“为文章洗清了过往的污点”。

这种情感上的错位，是否是社会对女性角色的期待所带来的“代价”？马伊琍无疑是一个复杂的个体，她的努力与牺牲似乎并没有得到完全的回报，反而变成了另一种形式的牺牲。

五、马伊琍的坚强与反思

马伊琍的经历是一种充满复杂情感的成长过程。从最初的痛苦与不解，到后来的坚强与反思，她经历了一个从“受害者”到“独立女性”的蜕变。尽管在某些方面，她的付出可能被误解或曲解，但她从未放弃过自己对家庭、对孩子的责任。

在这一过程中，马伊琍也开始思考自己作为女性、母亲的角色。她是否可以在不牺牲自己的情况下，继续为女儿提供最好的成长环境？她是否可以在给前夫提供宽容的保留自己应得的尊严和自由？这些问题一直萦绕在她的心头，成为她内心深处的反思和探索。

她的经历也启示了许多女性：无论在婚姻还是生活中，女性不仅要为家庭和孩子付出，也要学会为自己争取更多的空间和权利。马伊琍的坚韧不仅仅体现在母爱上，更在于她对于自我价值的不断肯定和追寻。

六、结语：马伊琍的牺牲与成就

马伊琍为女儿争取抚养权的决定，无疑是一个充满母爱的行为，然而她所付出的牺牲，也让她在某种程度上为文章的复出做了铺垫。尽管如此，这一过程中的复杂情感和社会期待，也让她成为了一个复杂的公众人物。她的故事提醒我们，女性在婚姻和母亲身份的双重角色中，常常面临着巨大的压力和牺牲。而这份牺牲背后的情感与思考，值得我们每个人去深刻反思。

最终，马伊琍的坚韧和努力，不仅为女儿创造了更好的成长环境，也让她自己在这个过程中实现了成长与蜕变。无论外界如何评价，她始终是那个为爱而坚守的母亲，也是在这场情感与责任的博弈中，获得了自己人生真正的独立与自由。