导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
在这个信息化、全球化的时代，很多人都在追寻着属于自己的文化身份，而“做一个很中国的中国人”似乎成了一个充满矛盾与挑战的目标。试想，我们的时代，信息交汇四海，文化相互渗透，西方的价值观和生活方式无时无刻不在冲击着我们传统的根基。那么，什么才是“很中国的中国人”？是对历史与文化的坚守？还是对现代化和全球化的拥抱？或者，两者之间的某种奇妙平衡？
什么是“中国”？是过去，还是现在？
当我们谈到“很中国的中国人”，首先要定义“中国”这个概念。是指几千年文明的文化沉淀，还是近代强烈的民族自觉？是刻板的古老图景，还是新时代的中国风貌？站在今天的立场上看，“中国”无疑是一个多元且复杂的体，既有着几千年文化的精髓，又有着改革开放后崭新的现代气息。
做“很中国的中国人”，首先要从文化传承开始。我们需要深入了解中国的历史，传统，语言，以及那承载千年智慧的儒家思想。孔子的“仁爱”与“礼义”，老子的“无为而治”，以及每一个朝代留下的文化遗产，都为我们提供了深厚的精神根基。尊敬长辈、讲求家庭、重视教育，这些都不单单是传统的道德观念，更是现代社会所需要的稳定社会结构的基础。
面对全球化，如何坚守自我？
想做“很中国的中国人”，并不意味着要闭关锁国，拒绝外来文化的交流。相反，现代的中国人，尤其是在海外学习和工作的年轻一代，面临的最大挑战就是如何在全球化的浪潮中，保持对自身文化的认同感和独特性。我们享受着西方的科技与便利，欣赏着欧美的音乐与电影，但与此我们必须保持对自己文化的理解和尊重。
例如，中国的传统节日，如春节、中秋节等，不仅仅是中国的节日，更是向世界展示中国文化的窗口。当我们在全球的舞台上分享这些传统时，我们既是在传承历史，也是在塑造现代中国的形象。而这种跨文化的传播与融合，不仅仅是“迎合”西方的兴趣，更是我们自信地展示中国的文化自觉。
"中国人"的现代面貌
作为一个“很中国的中国人”，我们并不需要活在过去的历史里，而是要善于将传统与现代相融合。比如，科技创新领域的迅速崛起，使得中国从一个落后于世界的国家，变成了全球科技的领跑者。无论是华为的5G技术，还是中国的高铁，都证明了中国人的创新精神和时代担当。
我们也应当在文化上保持开放的心态。中国人的智慧，不仅仅来源于经典的四大名著和古老的哲学思想，还包括中国千年历史中的包容与多元性。在中国，南北方的差异，民族的多样性，乃至对外来文化的吸收，都是中国文化的一部分。而这种包容性和灵活性，使得中国文化在历史的长河中不断繁荣和发展。
未来的中国人，将更加自信
想做“很中国的中国人”，并不是回避现代化，而是在现代化中坚守文化的根基。我们可以穿着西装，拿着手机，讲着流利的外语，但我们依然要保持中国人的气节与自信。面对未来的挑战，中国的年轻人应当成为文化传承的使者，既能走向世界的舞台，又能向世界展示“中国特色”。
回到问题的根源，“很中国的中国人”不是一个定式，而是一个动态的过程。它是一种自觉的文化认同，是从内心深处认同自己作为中国人的责任与使命。未来的中国人，将更加自信地站立在世界舞台上，展示自己的文化自信与创新精神。
结语：做“很中国的中国人”，是一种责任，更是一种荣耀。它要求我们在现代化的浪潮中，保持对传统文化的尊重与热爱，展现中华民族在全球化时代的独特魅力与文化力量。