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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

济南，这座古老而现代化的城市，在白天常常呈现出繁忙与热闹的一面。但到了夜晚，尤其是在星光璀璨的夜空下，济南的另一面则悄然浮现。这座城市，拥有丰富的历史底蕴，古老的泉水与现代的建筑交相辉映，呈现出一种既宁静又神秘的气质。在这片星空的庇佑下，济南的夜晚像是一幅精致的画卷，诉说着时光的流转与城市的独特魅力。本文将从多个方面详细探讨“星光下的济南”，通过不同的视角和感性描述，带你领略这座城市夜晚的独特魅力。

一、星光下的泉水与古城

济南的泉水闻名遐迩，而在星光的照耀下，泉水的魅力更是别具一格。夜晚，泉水边的景象宁静悠远，星光如同镶嵌在天幕上的宝石，映照在清澈的泉水中，形成了一幅如梦如幻的画面。尤其是大明湖和趵突泉周围的景致，星光和泉水交织在一起，营造出一种超脱尘世的神秘感。

泉水流淌的声音轻柔而清澈，仿佛在星光的照射下，它们也变得更加生动与灵动。站在泉边，深吸一口空气，凉爽的泉水气息和清新的夜风交织在一起，给人带来一种宁静与放松的感觉。泉水的流动，在夜色下仿佛更加优雅，星光也让这些水源的悠久历史更加生动。

更为特别的是，当夜幕降临，泉水周围的建筑群与星空相映成趣。在星光下，古老的建筑与现代的设施融为一体，历史的厚重与现代的气息交织成一幅和谐的画卷，展现出济南作为一座文化名城的独特魅力。

二、星空与泉水文化的结合

济南的泉水文化是一种深厚的历史积淀，而星空则为这种文化增添了无穷的想象空间。星光照耀下的泉水景区，如同进入了一个与世隔绝的仙境。古老的泉水在现代科技的辅助下变得更加神秘，而星光的加入让这一切更具诗意。

趵突泉和黑虎泉是济南最具代表性的两大名泉，在星光的映照下，它们更显神秘与灵动。站在泉边，望着星空中点点繁星与泉水相互辉映，仿佛走进了一个历史与自然交织的空间。泉水的流动与星光的闪烁，交织出一种宁静而深远的氛围，让人不由自主地陶醉其中。

济南独特的泉水文化，也在星空的衬托下更加显得深邃与富有象征意义。每一汪泉水，都仿佛有着自己的故事与情感，而星空则给这些泉水增添了一份浪漫与诗意，赋予了这座城市更深的文化内涵。

三、夜幕下的泉城大街

泉城大街是济南的商业中心之一，也是感受城市夜生活的绝佳场所。夜幕降临，泉城大街的繁华景象与星空相得益彰，整条街道上人声鼎沸，商铺的灯光与远处的星光交相辉映，构成了一幅动人的都市风景画。

从泉城广场到大明湖沿线，这条街道总是充满着活力与热情。随着星光渐渐洒落，周围的霓虹灯开始亮起，商店、餐馆、咖啡厅等场所的温暖灯光在夜空下显得尤为迷人。在这条街上漫步，既能感受到济南作为现代都市的繁华气息，又能品味到夜晚的悠闲与宁静。这里的每一个角落，都像是星光下的诗行，带着济南独有的韵味与魅力。

泉城大街上许多历史建筑的外观也因星光而更显古朴与庄重。尤其是一些保存完好的老式建筑，在星光的照射下，呈现出一种古老与现代并存的视觉效果，给人一种穿越时空的错觉。

四、星空下的济南夜市

济南的夜市总是充满了热闹与活力，尤其是在星空的映照下，夜市更显得五光十色。不同于白天的平静，夜市在星光的陪伴下仿佛进入了另一个世界，摊位上的小吃、玩具、饰品等琳琅满目，街头艺人的表演也让夜晚的气氛更具娱乐性。

星光和夜市的结合，给济南的夜晚增添了一份独特的活力。小吃摊前，烟火气与星光交织成一道美丽的风景线。济南的各色小吃在夜晚的星光下显得尤为诱人，无论是油炸的臭豆腐，还是热腾腾的煎饼果子，都让人垂涎欲滴。而星空则为这一切增添了一份浪漫色彩，仿佛每一口美味都是对夜晚的献礼。

济南的夜市不仅仅是一个吃喝的场所，更是一个承载着人情与文化的空间。无论是本地人还是游客，都在这里找到归属感与温暖，星光和夜市共同编织出一幅济南人情味浓厚的生活画面。

五、星光照耀下的济南人文景观

济南的文化底蕴丰富，夜晚的星光为其独特的人文景观增添了一份神秘的色彩。从大明湖到千佛山，从泉水文化到传统的园林景观，济南的每一处人文景点都在星光下展现出不同的魅力。

尤其是在千佛山，登上山顶，俯瞰整个济南市区，星空和城市的灯光交织在一起，呈现出一种奇特的美感。星光洒在大地上，远远的建筑物在夜色中若隐若现，给人一种神秘的感觉。站在山顶，不仅能感受到济南的历史深厚，还能体验到这座城市在现代化进程中的独特韵味。

在济南的各大历史遗迹和文化景点，星空总是与这些古老的文化遗产形成鲜明的对比。古老的建筑在星光下显得更加庄重与典雅，仿佛承载着千年历史的记忆。

六、星光下的济南，恍若梦境

济南的星光下，仿佛是进入了一个既古老又现代的梦境。泉水、文化、夜市、人文景观等元素在星光的映衬下交织成一幅美丽的画卷。无论是泉水的流淌，还是街头的热闹，亦或是文化遗产的厚重，每一处都充满了诗意与魅力。

星光赋予了济南不同的气质，它让这座城市的夜晚更加神秘，也让这座城市的文化更加生动。在星光的陪伴下，济南展现出其独特的魅力，成为一座兼具历史与现代气息的城市。每当夜幕降临，星光点亮济南的天空，济南便进入了属于它的梦幻时刻，展现出那份独一无二的魅力与风采。