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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

高秀敏是中国著名的影视演员，她的去世给许多人带来了深深的惋惜。作为她的唯一女儿，李萱在母亲去世后继承了母亲的全部遗产，但命运似乎并没有因此而宽待她。短短8年内，李萱不仅失去了深爱她的母亲，接着又在父亲去世后承受了巨大的心理打击。对于李萱来说，财富和名利固然重要，但失去双亲的痛苦一直难以愈合。如今的李萱，如何面对母亲留下的遗产和父母相继去世的孤独生活？在经历过痛苦与自我成长后，她又是如何调整心态，走出低谷，继续自己的生活的呢？本文将详细探讨李萱的心路历程以及她目前的生活状态。

一、李萱的成长背景与家庭环境

李萱，出生于中国娱乐圈的著名家庭，母亲高秀敏是家喻户晓的喜剧演员，父亲也是影视界的知名人物。李萱从小便处在聚光灯下，生活和学习都有着优越的条件。这样的家庭背景并未免除她遭遇命运打击的可能。在她的成长过程中，母亲高秀敏一直是她最大的依靠和支持。

尽管有着父母的庇佑，李萱的心灵并非一帆风顺。高秀敏长期的工作繁忙和父母间的感情问题，使得李萱在孩提时代缺乏了一些温馨的家庭氛围。母亲虽然在事业上取得了巨大的成功，但总是忙于拍戏和工作，难以陪伴李萱成长。尽管如此，李萱仍然从母亲身上学到了许多坚强的品质，也为自己未来的独立打下了基础。

这种看似完美的家庭背景，在李萱成年后却成了一种沉重的负担。母亲的离世成为她人生中的最大痛苦，她不得不从一个充满光环的家庭走向孤独和独立。

二、高秀敏去世对李萱的影响

2012年，母亲高秀敏因病去世，年仅47岁的她离世给李萱带来了极大的心理冲击。这不仅是对李萱个人情感的巨大打击，也让她失去了唯一的精神支柱。对于一个成年女性来说，母亲是最亲密的朋友和支持者，尤其是在成长过程中积累的情感和依赖，使得母亲的去世成为一场难以承受的暴风骤雨。

在母亲去世后，李萱一度陷入了深深的自我怀疑和情感迷茫之中。没有母亲的引导和支持，她曾一度感到茫然无措。即使有大量的财富和资源，但失去母亲的孤独和无助感无法被这些外在的物质填补。她尝试将自己沉浸在工作中，试图用忙碌来忘却失去母亲的痛苦，却始终无法彻底释怀。

高秀敏的去世还让李萱不得不提前承担起家庭责任。她不仅要面对母亲遗留下来的遗产，还需要管理和应对由此带来的种种复杂情感。母亲的遗产和名声，也无形中加重了她的心理负担。

三、李萱继承母亲遗产后的心态转变

随着母亲的去世，李萱继承了她母亲的一切财产，这让她成为了公众关注的焦点。金钱和财富并不能解决内心的空虚和孤独。李萱意识到，虽然她拥有母亲留下的物质财富，但更重要的却是如何面对精神层面的孤独和对母亲的思念。

继承了母亲的遗产后，李萱经历了一段艰难的心态转变期。她开始认真思考母亲遗产的价值，不再单纯看待其为财富和名声的象征，而是更多地思考如何将这些遗产用得更有意义。她将一部分财富捐给了公益事业，尤其关注那些需要帮助的弱势群体，这也让她逐渐找到了母亲未竟的事业和自己人生的意义。

这种心态上的转变，使李萱的生活逐渐有了新的方向。她不再被财富束缚，而是选择了用实际行动去回报社会，回馈那些曾给予她帮助的人。这一过程，也让她重新找到了生活的力量和内心的平衡。

四、李萱如何处理父亲的去世

在母亲去世之后，李萱本以为她可以开始逐步走出阴霾，命运并没有停歇。2017年，她的父亲也因病去世。父亲的离世让李萱陷入了更深的痛苦中。父母相继离世的打击，让她深刻感受到生命的无常和人生的脆弱。

面对父亲的去世，李萱曾一度不知如何面对孤独的生活。她虽然已经成年，但心理上的脆弱和失落感让她很难接受父亲的离去。在这段艰难时光里，李萱一度陷入自我封闭的状态，不愿与外界接触，甚至对人生的意义产生了怀疑。

随着时间的推移，李萱逐渐意识到，虽然父母已经不在身边，但她依然可以通过自己的方式延续他们的精神和价值观。她决定重拾自己曾经的爱好和梦想，并将其付诸实践。通过旅行、写作和公益事业，她慢慢找回了生活的动力。

五、李萱的事业与未来展望

虽然李萱的家庭经历了巨大的变故，但她并未因为这些打击而停滞不前。继承母亲的遗产后，李萱选择不再依赖父母的光环，而是专注于自己的事业发展。她逐渐接触到不同的行业，不仅在娱乐圈有所尝试，还涉足了公益、艺术等多个领域。

李萱的事业并不单纯是为了财富，而是为了实现自我价值和内心的满足。她通过建立自己的公益基金会，致力于帮助更多的人。她还在媒体和公众场合中多次谈到自己内心的转变与成长，表达了对母亲遗产的真正理解与回馈。

在未来，李萱希望能继续在事业和个人生活中找到平衡。她计划继续投身于公益事业，尤其关注儿童教育和贫困地区的医疗资源，为社会做出更多贡献。

六、李萱如今的生活状态与心态

如今，李萱虽然经历了巨大的家庭变故，但她逐渐恢复了心理平衡，生活逐步走向了正轨。在逐步恢复工作的她开始更加注重自我成长和内心的平静。她学会了放下过往的痛苦，珍惜每一个当下，并在事业、家庭和生活中找到更多的满足感。

李萱常常在采访中提到，自己已经从母亲和父亲的去世中学会了如何面对失去，如何更好地活在当下。她不再单纯地看待人生中的遗产和财富，而是把这些作为推动自己前进的动力。通过不断的自我调适，李萱不仅找到了生活的意义，还开始为更多的人提供帮助，成为了更加强大和坚韧的人。

李萱继承母亲全部遗产后，经历了巨大的情感波动和心理变化。尽管她在短短八年内失去了双亲，但她并未被命运击倒，而是通过心态的转变、事业的追求和公益事业的投入，逐渐找到了自己的人生方向。如今的她，已经走出了失去亲人的阴影，开始更加珍惜生命中的每一刻。李萱的故事，无疑为我们展现了一个坚强女性如何面对命运的挑战，走出阴霾，勇敢追求自己未来的过程。