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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

宋小宝，这个名字对于中国喜剧迷来说，或许并不陌生。作为赵本山的得意弟子，他曾在春晚舞台上亮相，带给观众无数的欢笑。随着岁月流转，宋小宝的命运也发生了戏剧性的转折。从赵本山的得意弟子到离婚后一度陷入低谷，宋小宝的背后充满了现实的艰辛与挑战。在这个光鲜亮丽的娱乐圈，似乎每一位名人背后都有不为人知的故事，而宋小宝的经历恰恰揭示了这个圈子中更加真实与残酷的一面。

赵本山的得意弟子

在上世纪90年代末，赵本山凭借其个人魅力和才华，一举成名。而在这其中，宋小宝凭借其独特的幽默风格，成功地打入了赵本山的圈子，成为了他的得意弟子。赵本山一度对他寄予厚望，希望他能继承自己的事业。宋小宝那种独特的东北话语风格和生动的表演方式，迅速赢得了观众的喜爱。可以说，宋小宝的成名与赵本山的支持密不可分。每年春晚，他都被看作赵本山的“接班人”之一，逐渐在娱乐圈站稳了脚跟。

离婚后的巨大变化

命运并非总是对每个人都如此厚爱。在他事业逐步上升的宋小宝的个人生活却陷入了困境。与妻子的离婚，无疑是他生活中的一大转折点。这一事件不仅让宋小宝的私人生活备受关注，也让他的事业一度陷入低谷。离婚后的宋小宝，一度深陷情感困扰，无法集中精力在工作上，且媒体对他离婚的细节进行了大量曝光。婚姻的破裂对他的心理影响极大，这也导致了他的事业出现了滑坡，许多人开始怀疑他是否能够东山再起。

娱乐圈的残酷现实

娱乐圈向来以竞争激烈而著称。作为一个外形普通、没有家庭背景的艺人，宋小宝的崛起无疑是一种幸运。成名后的他也不得不面临娱乐圈的残酷现实。在一段时间里，宋小宝的演艺事业并未像之前那样顺风顺水。尤其是当赵本山逐渐退出娱乐圈，宋小宝失去了曾经的“靠山”，他不得不凭借自己的实力去闯荡这个复杂的行业。这个行业中，许多艺人依赖着强大的背后支持，没有这种“靠山”的人往往面临着更为严峻的挑战。

从低谷到复出

尽管宋小宝曾一度低迷，但他并没有就此放弃。离婚后的他开始重新审视自己的人生，决定以更加成熟的心态面对娱乐圈的压力和挑战。在经历了一段情感的修复期后，宋小宝逐渐走出低谷，重新回到了舞台上。虽然他再也没有像从前那样引起轰动，但他依然凭借着自己的才华和努力，在一些小型综艺节目和晚会中，获得了一定的曝光度。这一过程的艰辛，让他深刻体会到娱乐圈不单单是光鲜亮丽，背后更需要付出无数的努力和耐心。

婚姻的阴影与成长

离婚对于宋小宝来说，不仅仅是一次感情上的挫败，更是一种自我认知的考验。经历了婚姻的失败后，他对爱情和婚姻有了更为理性和深刻的认识。很多人会认为，宋小宝的离婚让他陷入了深深的阴影，但实际上，这段婚姻的结束，反而让他变得更加成熟。他开始更多地思考如何平衡工作与生活，如何在繁忙的事业中找到自己内心的平静与满足。

媒体与公众的舆论压力

作为公众人物，宋小宝的生活始终在媒体的聚光灯下。尤其是在离婚后，他成为了舆论的焦点。媒体对于他的私生活进行了大量的曝光，有时甚至将一些不实的谣言与猜测加诸其身。无论是在事业低谷时，还是在复出之后，媒体的关注始终未曾停止。舆论的压力让宋小宝时常感到困扰。面对外界的评价与压力，他只能选择默默承受，尽力在工作中展现出自己最好的状态。公众对他的期待也始终如影随形，这让他在面对成功与失败时，都背负着沉重的心理负担。

现实中的坚持与努力

尽管处于低谷，宋小宝从未停止过自己的努力。他明白，只有通过不断的努力，才能够重新获得大家的认可和尊重。在经历了婚姻的挫折后，宋小宝更加注重自我成长与提升。他开始注重提高自己的专业技能，尝试更多的表演形式，突破自己固有的形象。在这条充满荆棘的道路上，宋小宝不仅仅是在坚持演艺事业，更是在追求一种内心的平和与自我实现。他逐渐从一个轻松幽默的小品演员，转型成为一个更具深度的综艺艺人，虽然步伐缓慢，但却也在不断地取得进步。

命运与努力的交织

宋小宝的故事，不仅是一个普通娱乐圈人的成长历程，也是一个关于命运与努力交织的真实写照。尽管离婚让他经历了人生的低谷，但他并没有因此停滞不前。通过不断的努力与自我调整，宋小宝渐渐走出困境，重拾事业与生活的信心。今天的他，依然是那个喜剧舞台上的“宋小宝”，不过他的背后却多了几分成熟与从容。娱乐圈的残酷现实固然让人心酸，但也正是这种经历，让宋小宝成为了更为真实和坚韧的人。