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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

这个故事的主角，从小就承载了不小的光环。6岁时，她被成龙抱着亮相春晚，一夜成名，成为了无数人眼中的“童星”，却因为成长过程中外貌的变化而遭遇重重质疑，甚至一度选择了退出娱乐圈，远赴国外，逐渐淡出了公众视野。命运并未就此止步。经过多年沉淀，她不仅重新找回了自己的方向，还逆袭成了令人羡慕的“女神”，成为了新一代的时尚与魅力代表。

6岁春晚，成龙抱起的“星二代”

她的名字几乎家喻户晓。那一年的春晚，成龙大哥在台上抱起了她，那个小小的身影在万人瞩目的舞台上显得格外亮眼。她穿着一身可爱的衣服，脸上洋溢着天真无邪的笑容，配上成龙的强大气场，瞬间成为了整个春晚的焦点。那时的她，几乎是中国娱乐圈的“未来之星”，无数人对她寄予了厚望，认为她会成为下一个影视圈的天后。命运的安排总是充满了戏剧性，谁也未曾预料到她将会遭遇如此波折。

成名后的质疑与困扰

尽管一度获得了无数的关注和机会，但她的成长却带来了许多负面评论。随着年龄的增长，她的外貌逐渐发生了变化，原本可爱的小女孩变成了一个外貌并不符合传统审美的青少年。媒体和公众的眼光逐渐变得苛刻，有人说她的面容“长歪”了，有人认为她的气质和形象已经不再符合娱乐圈的标准。这些无情的评价让她感到深深的困扰，甚至一度怀疑自己是否真的适合在这个圈子里生存。

“长歪”风波，她选择暂时退出

面对媒体和大众的压力，她选择了退出娱乐圈，离开了喧嚣的城市，远赴国外求学和生活。这段时间，她几乎与娱乐圈断绝了联系。在国外，她用心去完成学业，专注于自己的成长，而不再在乎外界的目光和评价。虽然娱乐圈曾经是她的舞台，但当她选择退隐时，她也意识到自己需要更多的时间去探索自己的人生，而不是为了满足别人的期待而活。

国外的沉淀与蜕变

在国外的这些年，她经历了成长，也学会了如何看待自己和这个世界。远离了浮华的娱乐圈，她开始真正地去认识自己，关注自己的内心世界和精神世界。在国外，她不仅获得了更为广阔的视野，还遇到了许多给予她正能量的人。她开始注重自己的内在修养，同时也对外貌上的自我要求有了新的认识。外界的质疑逐渐不再成为她的痛苦，而是激励她追求更好自我的动力。

重返娱乐圈，逆袭成“女神”

经过多年的沉淀，她终于决定重返娱乐圈，但这一次，她的目标不再是盲目追求外界的认同，而是做回最真实的自己。她没有急于接拍大量的影视作品，而是选择了挑战更多样化的角色，展现自己不同的一面。而她在外形上的蜕变也引起了大家的关注，精致的妆容、得体的穿搭、健康的身材，逐渐让她成为了新一代的“女神”。这些年，她不仅参与了影视作品的拍摄，还活跃于时尚圈，成为了各大品牌的代言人，展现出不一样的光芒。

重新审视美与自信的意义

她的经历，实际上也反映了对“美”的重新审视。过去的她或许被外貌的标准束缚，而如今的她明白，真正的美来自于自信与内心的强大。她懂得如何让自己的独特之处发光，而不是按照大众的审美去改变自己。她的转变不仅是外貌上的变化，更是内心世界的蜕变。通过自我探索，她找到了属于自己的道路，也让更多的人看到了她的坚持与努力。

用经历诠释坚韧与自信

她的逆袭之路，正是对“坚韧”二字的最好诠释。那些曾经的质疑和非议，反而成为了她成长的动力。在她的身上，我们看到了一个人从失败和挫折中汲取力量，不断追求卓越的勇气。而她的故事，也鼓励了无数年轻人不要轻易放弃，面对生活中的挑战和困境时，勇敢地迎接每一次新的挑战。

走向更广阔的未来

如今的她，已经不再是那个被成龙抱在怀里的小女孩，而是一个成熟、独立、充满魅力的女性。她用自己的经历和成就证明了，每个人都有可能在人生的低谷中重新崛起，关键是要相信自己，不断前行。未来的她，将会继续在自己的道路上走得更远，走向更广阔的舞台。

她的逆袭之路，充满了奋斗与挑战，也充满了希望与力量。她不仅找回了属于自己的光芒，也成为了许多人心中“逆袭女神”的象征。