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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

河北小伙娶小12岁乌克兰绝色美女，结婚11年后，妻子出轨波兰农民：婚姻背后的秘密

在这个快速变化的世界里，跨国婚姻早已不再是稀奇的事情，河北小伙张鹏与乌克兰美女莉娅的婚姻故事，却依旧让人唏嘘不已。一个是典型的中国农村小伙，一个是乌克兰的美丽女子，他们的结合曾被许多人视为“童话般的爱情”，但11年后，这段婚姻的背后却隐藏着令人震惊的秘密——妻子莉娅出轨了一位波兰农民，给这段跨国婚姻画上了一个悲凉的句号。那么，这段婚姻究竟发生了什么？是爱情的背叛，还是文化差异、生活压力所带来的无法承受之痛？

从河北到乌克兰：跨越国界的浪漫

张鹏，一个来自河北农村的小伙，凭借着拼搏精神和一股不服输的劲头，早早地就踏上了出国的旅程。由于从小对外国文化充满好奇，他选择了去乌克兰学习和工作。一次偶然的机会，他邂逅了莉娅——一位乌克兰的小镇女孩。她那清澈的蓝眼睛、金色的长发以及温柔的气质深深吸引了张鹏，而莉娅也被张鹏身上那种朴实无华的努力和坚韧所打动。

他们的爱情故事充满了浪漫的色彩，从语言不通到文化差异，张鹏与莉娅通过相互学习和包容，最终走到了一起。尽管莉娅比张鹏小了12岁，但两人并没有太多的顾虑。张鹏觉得，这段跨国婚姻给了他一种前所未有的荣耀，而莉娅也认为，嫁给一个勤奋努力的中国男人，是自己人生的理想选择。

婚姻的长跑：幸福的外表与暗潮涌动的内心

婚后，张鹏与莉娅的生活并不如外界所想的那样一帆风顺。刚开始的几年，张鹏依旧忙于事业发展，生活的重担几乎全落在莉娅身上。虽然莉娅无怨无悔地为家庭付出，但随着时间的推移，来自文化差异、生活习惯不同、语言障碍等方面的压力，渐渐地让这段婚姻出现了裂痕。

张鹏的忙碌，莉娅的孤单，她的情感需求长期得不到满足。莉娅遇到了波兰农民阿德里安——一个和张鹏完全不同类型的男人。阿德里安没有张鹏那样的事业心，却有着能让莉娅放松的温暖和浪漫。两人因兴趣相投，逐渐走得越来越近，最终陷入了无法自拔的情感漩涡。

婚姻背叛的真相：爱与责任的双重撕裂

11年的婚姻，终究无法抵挡住岁月与情感的考验。莉娅的出轨给了张鹏沉重的一击，尤其是她选择了一个与他们原本生活方式截然不同的波兰农民，这让张鹏感到极大的羞辱和背叛。更令他伤心的是，莉娅并没有为这段婚姻付出更多的努力，反而在心灵深处早已萌生了离开的念头。

但这不仅仅是莉娅的错，张鹏也在这段婚姻中没有做到完美。他的事业心强烈，忽视了妻子的内心世界，甚至在某些时候，张鹏也未能体会到莉娅在异国他乡的孤独感与情感缺失。两人之间的距离，不仅仅是语言和文化的差异，更是情感上的空白，最终酿成了不可逆转的结果。

跨国婚姻的现实：爱情的殉道与生存的痛苦

张鹏和莉娅的故事并非孤例。在全球化的今天，越来越多的跨国婚姻面临着相似的困境。文化差异、语言障碍、社会适应问题，往往让婚姻关系在一开始看似美满的情况下，逐渐变得脆弱不堪。而对于许多异国婚姻中的女性来说，虽然她们能够享受西方的自由与物质，但长期的孤独和情感匮乏却是一道无法逾越的鸿沟。

正如张鹏与莉娅的经历所示，跨国婚姻中的爱与责任并不是一条简单的直线，它充满了矛盾与冲突。在家庭、事业与个人情感之间，如何找到平衡，是每一对跨国夫妻需要面对的难题。

结语：婚姻的教训与思考

张鹏与莉娅的婚姻故事，给我们留下了许多深刻的思考。在追求爱情的我们是否忽视了对另一半内心需求的理解与关怀？跨国婚姻中的爱情是否能够跨越语言、文化的隔阂？爱情的背后，究竟是两个人共同的坚持，还是各自内心的孤独与渴望？

这段婚姻的终结，或许只是现实给出的无奈答案。但无论如何，它警醒了我们：在追寻爱情的千万不要忘记在繁忙的生活中，用心去经营与对方的关系，才能避免一场感情的悲剧。