导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
《红灯记》李铁梅：从结婚到丈夫去世，仅4个月，83岁近况如何？
李铁梅，那个在《红灯记》中以高亢激昂的歌声、坚韧不拔的形象打动了无数观众的传奇人物，岁月的风霜早已将她的青春岁月镌刻在历史的长河中。她的生活，如同她在舞台上所塑造的角色一样，充满了戏剧性、命运的起伏与人生的无常。特别是她的婚姻，堪称一出悲剧：结婚仅四个月，丈夫便不幸去世，而她的人生却从未停下过脚步。如今，83岁的李铁梅依旧活跃在舞台之外，面对人生的风雨，她依然坚强如昔。
结婚与失去：四个月的极限
1980年代的中国，社会环境与个人命运的交织往往决定着一段婚姻的曲折。李铁梅的婚姻，犹如命运开玩笑般短暂而痛苦。她与丈夫的相识充满浪漫与温情，而结婚则是在彼此深爱中完成的承诺。这段美好婚姻的持续时间仅为四个月。丈夫在年轻时因突如其来的病魔倒下，生命在风华正茂时戛然而止，留下李铁梅独自面对这份无法言喻的孤独与痛楚。
失去至爱对李铁梅来说，无疑是一次命运的重击。她曾经公开表示，丈夫的离世让她彻底改变了对人生的看法。尽管失去了伴侣，李铁梅并没有让悲伤吞噬她的生活，反而她更加专注于舞台与艺术，以此来寄托心中的情感。
坚强背后的故事：李铁梅的奋斗与坚守
李铁梅的生命中从未停下过对事业的追求。即使在失去丈夫后的日子里，她依旧坚持不懈地为中国的歌剧舞台奉献自己的力量。无论是《红灯记》中的李铁梅，还是她在其他艺术作品中的塑造，李铁梅始终都以坚强、正直的形象深刻地影响了几代人。她用自己的歌声与演技将一切苦难转化为艺术的力量，让人们看到了无尽的坚韧与希望。
作为一名老艺术家，李铁梅的坚持并非空穴来风，她用心去理解角色，去演绎那些充满英雄气概与人民情感的经典人物。她始终坚信，艺术的力量可以超越生活中的所有困境与挫折。而她那种为艺术献身的精神，早已成为众多后辈演员学习的榜样。
李铁梅的近况：83岁，依旧坚强
时光流转，李铁梅已步入耄耋之年，现年83岁的她，依旧保持着不老的心态与生活态度。她淡泊名利，更加珍惜眼前的一切——不论是与家人的时光，还是在舞台上展现艺术魅力的机会，李铁梅依旧不放弃任何一个可以表达自己内心的机会。
虽然她的身体状况已经不如当年那般硬朗，但李铁梅的精神状态依然充满活力，她喜欢在一些小范围的舞台演出中与观众交流，她用自己特有的方式传递着艺术的火炬。
随着年龄的增长，李铁梅已不再频繁参与大型演出，但她通过一些书籍的出版、讲座的举办，继续传承着自己的艺术理念。她的故事，成为许多人在困境中坚持的力量源泉。
反思人生与未来：李铁梅的人生态度
从李铁梅的身上，我们看到了坚韧、勇敢与担当。她的经历，尤其是那段短暂却充满痛苦的婚姻，似乎也让她更加理解人生的无常与珍贵。李铁梅曾说：“生活本就是一场戏，我们每个人都是演员，而命运是导演。”她用这种豁达的心态面对人生中的风风雨雨，不论是事业的起伏，还是个人生活中的苦难，李铁梅从未让命运决定自己的结局。
她的生命充满戏剧性，但这份戏剧感并非单纯的悲情，更多的是对生命深刻的理解与不屈的抗争。无论时光如何流转，李铁梅始终以一种从容的姿态走过每一个阶段，用坚韧的力量为自己书写着属于她的传奇。
李铁梅，这位红色经典的女主角，在她83岁的年纪，依旧展现着不老的精神风貌。无论是从结婚到丈夫去世的悲剧，还是从失败中走出的坚韧，李铁梅的故事都在提醒着我们：命运或许无法掌控，但我们却可以选择如何面对它。她的近况，依然充满希望与力量，证明了真正的艺术家，不仅在舞台上闪耀，更在生活中活得光彩照人。