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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

欧阳夏丹：父亲早逝母亲患癌，如今48岁无儿无女，没有固定职业的生活境遇

摘要：

欧阳夏丹，48岁，曾是中国电视界的知名主持人，如今却面临着一段充满挑战的人生。父亲的早逝，母亲的癌症，让她的生活弯曲复杂。多年来，她未婚无儿无女，并且不再有固定的职业。虽然她曾是大众视野中的明星，随着时间的推移，欧阳夏丹的生活逐渐变得低调与平凡。她的生活不仅充满了对家庭的责任，也带着一份深沉的孤独与不安。本文将从多个方面详细探讨欧阳夏丹的生活现状，包括她的人生背景、家庭变故、情感生活、职业转折以及如何面对人生的困境与挑战，进而探讨她如何走出阴霾，寻找自我成长与心灵的平和。

1. 父亲早逝，母亲患癌，家庭重负加身

欧阳夏丹的家庭故事一直被视为她坚韧与勇敢的根源。年幼时，她失去了父亲，这对她来说是人生的第一个重大打击。父亲的早逝使她不得不早早地承担起家庭的责任。母亲在经历了丈夫的离世后，独自抚养欧阳夏丹长大。虽然母亲一直尽力为她提供最好的生活，但无疑，单亲家庭给她带来的心理压力与成长的痛苦不容忽视。

命运对欧阳夏丹并未手下留情。母亲在她成年后不久被诊断出患有癌症。那一刻，她不得不承受更大的家庭压力。母亲的病情逐渐恶化，让欧阳夏丹在个人事业与家庭责任之间做出了艰难的抉择。她选择在母亲身边，倾尽全力照顾她。这样的决定使得她的生活逐渐失去往日的光彩，职业也因此中断，生活的重担也几乎压垮了她。

2. 情感世界的空白：无儿无女，孤独一生

至今48岁的欧阳夏丹，虽然曾在公众视野中大放异彩，但她的私人生活却充满了孤独与空缺。她至今未婚，无儿无女，这种生活状态无疑给她带来了巨大的情感压力。很多人都曾猜测过她的感情生活，但欧阳夏丹始终没有对此做过明确的回应。她多次表示，自己并非因为职业原因未婚，而是因为复杂的家庭变故以及对家庭的责任让她无法将注意力放在个人感情上。

随着年纪的增长，欧阳夏丹的情感生活显得愈发寂寞。在她的生活中，除了母亲的病痛，她没有与人分享的伴侣。对于一个成熟女人来说，这种孤单有时是深刻的，她不得不将所有的情感寄托在对母亲的照料与自己的事业上。她的情感空白也是社会对女性独立与婚姻选择的一个隐秘角落，让我们看到即使是事业成功的女性，也可能因生活的压力与责任而无法找到属于自己的幸福。

3. 职业生涯的转折：从电视主持人到无固定职业

欧阳夏丹的职业生涯曾是光辉灿烂的。从年轻时的主持工作到逐步成为中国最受欢迎的电视节目主持人之一，她的职业轨迹几乎充满了所有人对成功的向往。随着母亲生病，她的职业生涯发生了戏剧性的转折。由于母亲健康状况日益严重，欧阳夏丹逐渐退出了大众的视野，选择将更多的时间与精力投入到照顾家庭上。

这段转折让她的生活变得越来越低调，并且没有固定的职业。她曾表示，这并非她的选择，而是命运的安排。她放下了曾经的荣光，选择了默默守护母亲。对于一个曾经风光无限的人来说，这种职业生涯的断裂无疑是一次巨大的挑战。但这段经历也让欧阳夏丹变得更加坚强，她学会了如何平衡个人的责任与生活的重压。

4. 生活的挑战与坚韧：走过困境的欧阳夏丹

尽管生活中的种种挑战让欧阳夏丹备受煎熬，但她始终以一种积极的态度面对困境。无论是照顾生病的母亲，还是面对事业的低谷，她都没有向命运低头。欧阳夏丹坦言，人生的苦难让她变得更加坚韧，也让她对生命有了更加深刻的理解。

欧阳夏丹曾多次公开分享自己对生活的感悟，她认为面对困境，最重要的是坚持与耐心。她没有让自己的不幸成为人生的障碍，而是将其转化为成长的动力。这种内在的坚韧与自我超越，正是她克服重重困难、走出低谷的源泉。

5. 心灵的疗愈：欧阳夏丹的自我探索与成长

随着年岁的增长，欧阳夏丹逐渐学会了如何在困境中找到内心的平静。她开始进行自我探索，并尝试通过阅读、写作等方式来疗愈内心的伤痛。她的生活逐渐从关注外界的评价转向内心的世界。通过与自己深刻的对话，她发现了生活中许多被忽视的美好瞬间。

对于欧阳夏丹而言，生活的意义已经不再是单纯的成功与名利，而是如何在有限的时光里找到真正的幸福与心灵的平和。她学会了珍惜每一刻的宁静与陪伴，无论是与母亲共度的时光，还是在孤独中找到的独处的安慰。

6. 欧阳夏丹的人生哲学与未来展望

欧阳夏丹的故事是一个充满曲折与挑战的人生写照。从失去父亲到照顾患癌的母亲，从事业的高峰到生活的低谷，她经历了许多人的不理解与难以想象的困境。她始终没有放弃对生活的热爱与追求。

如今的她，虽然没有固定的职业，也未婚无儿无女，但她通过自己坚韧的内心与对生命深刻的理解，走出了困境。欧阳夏丹的生活或许不是完美的，但她的故事却充满了启发。她告诉我们，无论面临怎样的困境，重要的是永远不放弃自己的生活信念。未来，她依然可以以她独有的方式，书写属于自己的美丽篇章。