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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

44岁张娜拉被偶遇：头小肩宽身材怪异，梳双马尾皮肤紧致如少女

近日，娱乐圈曾经的青春女神张娜拉在街头被偶遇，瞬间引起了网友们的广泛关注。她已年满44岁，然而当她出现在人们的视线中时，那种“逆龄”的感觉让所有人都惊掉了下巴。头小肩宽的身材，虽然显得有些怪异，但皮肤紧致如少女，甚至还梳着双马尾，完全没有任何岁月的痕迹。她的现身，再次引发了人们对她的热议，同时也勾起了大家对“逆生长”这一现象的浓厚兴趣。

不老神话，张娜拉如何做到？

张娜拉自出道以来，凭借其甜美的外形和清新的气质，一度成为韩国娱乐圈的当红小花。岁月仿佛在她身上失去了力量，直到今天，尽管年过四十，她的容颜和气质依旧保养得当，甚至让人怀疑她是否拥有某种神秘的“逆龄秘方”。这次街头偶遇，再次证实了她超越常规的魅力。

很多网友对张娜拉的外形提出了讨论，有人认为她的头小肩宽，看起来有些“不自然”，身材比例略显怪异，尤其是当她梳着双马尾出现在人群中时，更让人有些眼前一亮。虽然她已经44岁，但那种少女感的双马尾搭配紧致光滑的皮肤，让人很难相信她的实际年龄。她的面容依旧平滑如初，仿佛岁月只是留给了她一丝淡淡的痕迹，而这丝痕迹的痕迹却像是美丽的象征，反而增添了几分成熟的韵味。

张娜拉的“怪异身材”背后，隐藏着哪些秘密？

“头小肩宽”似乎成了她这次街头偶遇的标志性特征。有人认为，这样的身材比例多少显得有些奇特，甚至“怪异”。但实际上，这种看似不协调的身材特征，却恰恰展示了张娜拉独特的魅力。她的肩膀线条宽广，整体身形英气十足，不同于传统的柔弱女性化形象，这种“英气”的气质反而让她在众多女星中脱颖而出。

如果我们仔细观察张娜拉的身材，可以发现，虽然她的肩膀宽大，但这种结构并不影响她的美感，反而使她显得更加独立与自信。她的服装搭配也别具匠心，常常选择能够突出她优势的设计，比如收腰款式和高腰裤，巧妙地平衡了身材比例。

张娜拉的保养秘籍或许也是她外形保持如此年轻的关键。长期保持健身和良好的作息，使得她的身体维持在一个最佳的状态。她在采访中曾多次提到，日常生活中的饮食和运动，尤其是瑜伽和普拉提，是她保持紧致肌肤和身形的关键。

双马尾，少女心与成熟韵味的碰撞

在这次偶遇中，张娜拉梳着双马尾，给人一种熟悉又新鲜的感觉。双马尾这一造型，原本是许多年轻女孩的标志性发型，但张娜拉却将这一发型演绎得与众不同。她将双马尾与简约的妆容和成熟女性的穿搭相结合，既保留了青春的气息，又展现了成熟女人的独特魅力。这种搭配的巧妙之处在于，双马尾不再是单纯的“少女感”，而是一种岁月沉淀后的优雅与天真交织的感觉。

张娜拉的双马尾，不仅是外形的突破，也可能是一种精神上的释放。她似乎在用这种年轻的发型，表达对生活的乐观态度。即便身处年过四十的年纪，她依然保持着一种少女般的心态，面对镜头时自信、从容，仿佛岁月带给她的只是一种不断追求自我提升的动力。

反映出娱乐圈的“逆龄”现象

随着娱乐行业对外貌和年龄的高度关注，越来越多的明星开始展现出“逆生长”的趋势。张娜拉的“逆龄”现象引发了人们对这一现象的广泛讨论。她不仅是通过外在的努力来维持年轻状态，更重要的是她在事业上的不断突破和挑战。这种“永不言败”的精神，或许正是她能够一直保持魅力的原因之一。

在这个看脸的时代，张娜拉无疑是一位成功的代表。她的身材或许“怪异”，但她的气质和魅力却是不可忽视的。44岁并不代表衰老，它只是另一个新的开始。张娜拉的故事告诉我们，年龄从来不能成为定义一个人美丽的唯一标准，真正的美丽来自于自信和勇敢去展示自己。

张娜拉在44岁时依然保持的逆龄状态，以及她身材的独特魅力，再次证明了“年龄只是数字”这一观念。她用自己的经历，向我们展示了如何在岁月中依然光彩照人，保持青春与自信，成为不老的传奇。