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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

被戴8次绿帽子，3次被捉奸在床——这就是我们“玉女”守卫的爱情

爱情，常被称为世间最美的东西之一。在某些人的世界里，爱情却是一场痛苦的修行，一场永无终结的折磨。曾几何时，我也是那个憧憬美好爱情的“玉女”，认为爱可以让人变得无所畏惧，甚至不惜为对方献出一切。命运给了我一个巨大的玩笑：8次被戴绿帽子，3次在床头亲眼目睹所谓的“背叛”。我开始明白，这段所谓的爱情，早已成为一场令人窒息的囚笼。

1. 爱情的第一次背叛

我的爱情故事，起初就像所有童话中的开始。我们相遇在一个温暖的春日午后，他笑容灿烂，话语温柔，仿佛是天使般的存在。我也在那一刻，完全坠入了他编织的爱情网。现实远比任何小说中的情节要复杂。

第一次戴绿帽子发生在我们在一起的第二年。那个时候，我刚刚从一场严重的工作压力中恢复过来，对他依然充满了信任与依赖。在一次偶然的机会上，我发现了他与另一个女人之间亲密的短信。起初，我选择忽视它，认为自己不应该多想。但随后的事情却逐渐揭示了真相——他不仅仅是与她有了精神上的交流，更有了肉体上的接触。

那一刻，我心如刀割，但还是选择了原谅。我告诉自己，爱情不完美，包容是维系关系的纽带。于是，我决定继续走下去，尽管心中已有了裂痕。

2. 接连的背叛与痛苦

背叛并没有就此结束。接下来的几年里，这样的事情一次又一次地发生。他的欺骗如潮水般涌来，每一次都让我陷入深深的绝望之中。他与不同的女人有过一夜情，他与同事之间的暧昧让我常常感到无比不安。每当我开始怀疑时，他总会用那句经典的“我爱你”来安抚我，仿佛所有的背叛都能被这几个字洗净。

最让我无法忍受的，是第三次被捉奸在床。那时，我已经不再是那个天真无邪的女孩，我变得敏感、警觉，甚至时常监视着他的一举一动。直到有一天，我亲眼看到他与一个陌生女人在我们的床上纠缠在一起，那一刻，我知道，这场爱情早已无法回头。

3. “玉女”的守卫，究竟守卫的是什么？

许多人会问，为什么我没有选择离开？为何如此屡次遭遇背叛，我依然选择了坚守？我想，这就是我们所谓的“玉女”守卫的爱情：一种无谓的坚持，一种被社会和家庭灌输的传统观念。在我的内心深处，始终认为爱情就是一种“牺牲”。在这段关系中，我像是一个忠诚的卫士，守护着我们之间的誓言，尽管这些誓言早已被对方抛诸脑后。

我曾经想过无数次，为什么我会如此执迷不悟，为什么明明知道自己被伤害，却依然选择包容、原谅，甚至为他找到借口。也许是因为那种对“完美爱情”的执念，也许是因为我害怕孤独，害怕离开后面对的空虚与无助。直到有一天，我才猛然发现，自己并不是在守卫爱情，而是在守卫一个幻象，一个自己早已不再拥有的幻想。

4. 觉醒与重生

终于，在一次彻底的觉醒中，我决定放下所有的执念。爱情的本质并非单纯的付出与牺牲，更不是盲目的宽容与包容。真正的爱情是相互的，是平等的，是尊重与信任的基础。而在我的世界里，那些背叛的痛苦与绝望，早已远离了爱情的真实模样。

“玉女”守卫的爱情，最终不过是一场自我欺骗的悲剧。曾经的我，坚信爱情可以改变一切，可以让一个人为了另一个人放弃一切。但如今的我明白了，真正值得守卫的，不是一个人对另一个人的执着，而是对自己内心的尊重与独立。爱情不是生命的全部，我们每个人都应该学会在这场游戏中找到自己的立场，而不是为了所谓的爱情牺牲掉自己的尊严与幸福。

经历了这段堪称悲剧的爱情，我终于明白，爱情的真正意义并不是委屈自己，也不是盲目地守卫一个已经破碎的信念，而是找回自己，重新开始。那时候，我才发现，最值得守卫的，是那个能够真正爱自己、尊重自己的人，而不是一段早已消逝的爱情。

这就是我的故事，一段由背叛与痛苦构成的爱情。我曾是一个被背叛的“玉女”，但现在，我已经学会了如何真正地爱自己。