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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

“小兵张嘎”谢孟伟被捕！目无法纪，坑蒙老百姓，道歉还甩锅网友

曾经在银幕上闪耀的“小兵张嘎”，如今却因违法行为深陷风口浪尖。谢孟伟，这个因饰演经典角色而为人熟知的演员，近期因涉嫌违反法律、欺骗百姓而被警方逮捕。这一事件一经爆出，立刻引发了社会的广泛关注。不仅因为谢孟伟的名气，更因为事件中涉及的社会问题和他在道歉时的态度，引发了舆论的轩然大波。

从童星到“黑马”：谢孟伟的光辉与陨落

谢孟伟，凭借电视剧《小兵张嘎》中的精彩演绎，成功在观众心中树立了童星的形象。那时候，谁能想到，曾经的“乖孩子”竟然会沦为社会舆论的焦点，背离了自己曾经的形象与社会责任。无论如何，在一段时间里，谢孟伟无疑是很多人心中的偶像——充满正能量、勇敢、无畏。岁月无情，风头过后，他逐渐从银幕上消失，直至这次丑闻的爆发。

据了解，谢孟伟因涉及一起与非法集资相关的案件，被警方依法拘捕。该案件的受害者大多数为普通百姓，他们被误导并投资了所谓的“项目”，结果不仅血本无归，还遭遇了心灵上的伤害。谢孟伟曾以其知名度为项目做推广宣传，最终在项目出现问题时没有及时做出挽回，反而在公开场合中为自己“甩锅”——他将责任推卸给了“项目方”和“合作伙伴”，并对受害者提出的指责轻描淡写地道歉。

目无法纪：一位明星的堕落

谢孟伟之所以能够迅速引起舆论关注，除去他曾经的明星身份外，更多的还是因为他这次行为所揭露的社会问题——明星光环背后，是否就意味着可以为所欲为？谢孟伟所涉及的案件，不仅让人感到震惊，更令公众对一些知名人物的道德底线产生了深深的质疑。

他并非第一次陷入舆论风波，但这一次事件的性质尤为严重。在这个信息化、透明化的时代，公众人物的行为会直接影响到大量粉丝，尤其是年轻人群体。而谢孟伟作为曾经的公众偶像，在这一事件中的态度和反应无疑让人失望。站在道德的制高点上，他没有表现出应有的责任感和诚意，反而在公共场合选择推卸责任，将问题归咎于外部因素。更为离谱的是，在面对网友的指责时，他竟然发表了“道歉”的还用“大家误会了”的措辞，巧妙地将责任推到网友身上。

坑蒙百姓：一个明星的社会责任

明星的责任不仅仅是在镜头前展现才华，他们更是社会的标杆，是无数年轻人追逐的偶像。在这样的光环之下，明星的行为有着巨大的影响力。谢孟伟的这次行为，无疑是对公众人物道德义务的严重背离。他利用自己的名气，吸引投资，却未能对项目的可行性和安全性进行严格审查，最终导致普通百姓的经济损失。公众人物若缺乏基本的社会责任感，最终的结果不仅会损害到他自己的形象，还可能给社会带来不良的示范效应。

谢孟伟的道歉与“甩锅”：明星该如何面对公众质疑？

面对外界的强烈批评，谢孟伟发表了公开道歉。但令人咋舌的是，这个道歉中并没有表现出真正的自省和悔过，而是以一种“被误解”的语气向公众解释自己的行为。他在言辞中试图淡化自己的责任，将一切归咎于“项目方”的失误，并没有真正给出具体的解决方案或者对受害者的补偿。这种态度引发了网友们的强烈不满，他们认为，谢孟伟不仅没有以实际行动来挽回损失，反而在自己的道歉中推卸责任，试图让公众为他的错误行为买单。

结语：从偶像到反面教材，谢孟伟的堕落给我们带来了深思

谢孟伟的悲剧不仅仅是个人的堕落，也是对整个社会道德观念的冲击。公众人物的道德水平直接影响到社会风气，而明星的行为则更容易成为社会风尚的引领者。作为公众人物，谢孟伟不仅应当承担更高的法律责任，还应当负有更高的道德义务。正如网友所说：“明星不仅仅是为自己代言，更是为社会树立榜样。”谢孟伟的此次行为，既是对自己形象的毁灭，也是对公众信任的背叛。

或许，这一事件能让我们更加警觉：不论曾经如何辉煌，真正的责任感才是一个明星应有的底线。