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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

这篇文章讨论的是“表面人模人样，做的事情却没眼看，强吻、袭胸，不过是冰山一角”这一现象的社会问题，深刻揭示了表面光鲜与内心丑陋之间的巨大反差。随着社会的发展，表面上的文明礼仪往往掩盖了许多人行为背后的丑陋面目。强吻、袭胸等侵犯他人身体的行为，往往是一些人所谓的“得意之举”，而这背后的心理问题、社会文化缺失等因素，却被忽视或被视为“理所当然”。本文从六个方面，详细分析这一现象，探讨其背后的深层原因，并呼吁社会对于这一问题的关注和改进。

文章摘要：

社会上，许多人表面上看似温文尔雅、风度翩翩，但背后却往往隐藏着令人不齿的行为。例如强吻、袭胸等性侵犯行为，它们看似偶发，实则是隐秘且普遍存在的现象。这些行为往往被加以美化或被认为是“调皮捉弄”，但其本质是对他人隐私和尊严的严重侵犯。本文将从六个方面对这一现象进行详细分析，探讨其根本原因，反思社会文化和教育的缺失，并呼吁每个人在面对这些行为时，能够更加理智和坚定地维护自己的权益。通过深入剖析这一现象，希望能够引起更多人的警觉和反思，以推动社会进步和道德完善。

表面光鲜与内心肮脏的巨大反差

在许多社会场合中，我们经常会遇到一些看似风度翩翩、谈吐优雅的人。他们往往身着得体、言辞得当，给人一种极其正派的印象。随着时间的推移或因某些原因暴露出真面目时，我们才会发现，他们的行为远远超出了我们对“礼貌”和“文明”的期待。这种反差常常令人震惊，因为这些人能在表面上伪装自己，然而其真实面目却令人恶心。例如，强吻或袭胸这些行为，在一些男性中被视为“玩笑”或“调皮”，但实际上这些行为对女性而言，无疑是对尊严的践踏。

这种表面与实际之间的巨大反差，不仅反映了个体道德水平的严重缺失，更折射出社会对不正当行为的容忍度。许多人通过伪装来避免他人对自己行为的质疑，从而可以肆无忌惮地做出不道德的举动。社会不应仅仅关注个人表面光鲜，更应警惕背后可能存在的丑陋行为。

强吻、袭胸背后的性别不平等问题

强吻和袭胸等行为，往往源自于潜藏在某些人心中的性别不平等意识。这种意识深深植根于文化、传统和习惯中，导致许多人认为女性的身体是一种可以随意侵犯的对象。尤其是在某些文化中，男性“征服”女性的观念根深蒂固，这种观念形成了一种歪曲的权力关系，使得性别之间的界限变得模糊，进而出现了侵犯他人身体的现象。

更严重的是，很多人对于性别不平等的认知存在着误区，认为这类行为属于“男性特权”，甚至能够在社交场合中得到某种程度的美化与纵容。比如，部分社会环境下的男性会认为自己的“追求方式”是正常的，尽管这种方式可能已经触犯了女性的个人底线和心理界限。正因如此，很多女性在遭遇此类侵犯时，不知道如何反应，甚至一度会觉得自己被羞辱是“正常”的。

社会文化缺失对个人行为的放任

在某些社会环境中，由于缺乏有效的文化规范与教育体系，部分人的行为受到纵容。这种缺失使得很多人无法认识到自己的行为已经超越了正常的交往与礼仪，而走向了极端甚至违法的方向。例如，强吻或袭胸等行为常常被当作“幽默”或“无伤大雅”，在一些社交圈中，甚至有人认为这是展示男子气概的方式。这种认知的误区和文化的错位，使得许多人难以意识到自己所做的事情已经伤害到了他人。

文化缺失不仅仅体现在对个体行为的放纵上，还表现在社会对这些行为的包容和不作为。许多公共场合对于性骚扰等行为采取的态度往往过于宽容，甚至存在沉默的“默许”，这在无形中加剧了这种现象的蔓延。

心理问题与性格扭曲的影响

除了文化和社会因素外，心理问题也是导致表面人模人样，做的事情却令人难堪的一个重要原因。很多人可能在人际关系中缺乏自信，甚至出现了对他人隐私和感受的忽视，常常通过强吻、袭胸等行为来证明自己的“魅力”或“控制力”。这种行为不仅是对他人身体的侵犯，还是其内心某种不成熟甚至变态心理的表现。

有些人的心理状态可能存在严重的缺陷，他们的行为并非出于自愿，而是源自内心的冲突和欲望的扭曲。心理学家指出，性侵行为的背后，常常有着复杂的心理因素，比如个人自卑、情感创伤、过度控制欲等。这些心理问题如果没有得到及时的干预与治疗，便可能导致这些人做出极端且不理智的行为。

教育与法律缺失导致的社会宽容

社会中许多行为的宽容，源于教育与法律体系的缺失或不完善。尤其是在一些家庭和学校中，性别教育和人际交往的教育十分薄弱。缺乏对个人边界的尊重和对性侵害行为的正确认知，使得很多人在面对侵害时选择沉默，或者根本不敢发声。这种文化上的沉默，使得侵犯他人身体的行为被越来越多地视为“可以忽视”的问题，甚至某些人因此“无事发生”，继续行恶。

加强性别教育、人格教育以及法律意识的普及，显得尤为重要。只有通过教育让每个人知道自己应该尊重他人，知道什么是底线，才能从根本上改变这种恶性循环。

正视问题，呼吁社会反思

表面人模人样，做的事情却令人不齿的现象，揭示了社会中潜藏的诸多问题。从性别不平等到文化缺失，再到心理问题和教育不足，这一切因素交织在一起，形成了一个复杂的社会现象。正如冰山一角，许多看似不经意的行为背后，都隐藏着深层次的社会病理和文化问题。

我们每个人都应该从自己的行为开始，正视这些问题，尊重他人的身体和尊严。社会也需要通过完善的教育体系、严格的法律法规以及更加开放的讨论平台，来减少和制止这些不道德行为的发生。只有共同努力，才能让社会更加文明、和谐，避免“冰山一角”的现象继续蔓延。