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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

李琦，这个曾经以“嗜酒如命”而闻名的名字，和已故的杨少华有着相似的经历，尤其是在晚年的生活中，两人都逐渐回归了正轨。李琦曾因酒精问题影响了自己的身体和事业，而杨少华则是在去世前的几年中，也经历了类似的挣扎与转变。李琦在70岁时终于通过自我觉醒与改变，重新审视了自己的生活方式，走上了正轨。这一过程不仅是他个人的内心觉醒，也为我们提供了关于生活、健康、人生意义的深刻启示。

嗜酒如命的李琦：曾经的困境与挣扎

李琦年青时，凭借其音乐天赋和不懈努力，曾在艺术界取得了一定的成就。随着时间的推移，他的生活方式逐渐陷入了酒精的漩涡。他的嗜酒成瘾，导致了身体健康的严重损害，甚至影响了事业和家庭。李琦曾在多次公开场合承认自己对酒精的依赖，尽管他深知酒精带来的负面影响，却未能及时做出改变。

在那段日子里，李琦经常出现在酒吧和聚会的场所，他的名声也因此受到了一定程度的损害。很多人开始质疑他是否还能继续在音乐领域有所突破，甚至有些人认为他的职业生涯已经到了尽头。但李琦并未因此放弃自己，他始终对艺术怀有热爱，也不愿让酒精成为阻碍自己前进的绊脚石。

杨少华的相似轨迹：从困顿到觉醒

杨少华与李琦有着相似的经历，尤其是在晚年的生活中，两人的命运轨迹几乎重合。杨少华曾经是中国舞台上的知名人物，以其幽默风趣的表演风格赢得了观众的喜爱。随着年纪的增长，杨少华也陷入了嗜酒的困境。他的健康逐渐恶化，曾多次因酗酒导致身体不适，甚至几度住院。

虽然杨少华在去世前的几年经历了与李琦类似的挣扎，但他最终选择了正视自己的问题，并开始努力改变。他向公众道歉，承认自己曾因酒精而犯下的错误，并表达了希望自己能为后人树立起一个积极的榜样。他的经历给了李琦很大的触动，也让李琦意识到，只有通过改变，才能重新找回生活的意义。

70岁李琦的觉醒：回归正轨的决心

李琦终于在70岁时做出了一个重大的决定，他选择了与过去的生活方式彻底告别，决心重新找回健康与平衡。这一决心并非一蹴而就，而是在长期的内心挣扎和对自我反思中逐渐形成的。李琦通过一系列健康管理措施，逐步戒除了酒精，并开始注重生活中的其他重要方面，如饮食、锻炼和心理健康。

李琦的转变并非一蹴而就，他曾多次面临诱惑和挑战，但他始终坚持了自己的选择。他开始重新投入到音乐创作中，并且将更多的时间用于社会公益活动，帮助那些像他一样曾被酒精困扰的人们。李琦的生活逐渐回归正轨，身体状况也有了明显的改善。他的故事成为了许多人眼中的励志典范，证明了即使在人生的晚年，也能通过努力重塑自己。

生活方式的转变：李琦的健康之路

李琦在回归正轨的过程中，最重要的一步就是彻底改变了自己的生活方式。他戒酒成功，这对于他来说是一次巨大的挑战，因为酒精已经成为他多年来的一部分。李琦并未回避这一挑战，而是通过参加戒酒疗程和心理辅导，逐步摆脱了酒精的依赖。

李琦开始更加关注自己的饮食与锻炼。他聘请了专业的营养师，为自己量身定制了健康的饮食计划，并且每天坚持锻炼身体。通过这些改变，李琦的身体逐渐恢复了活力，体重也保持在了健康的范围内。

心理调适与社会支持：李琦的内心修复

除了身体上的变化，李琦还开始注重心理上的调适。他参加了多种形式的心理辅导，学习如何处理压力与情绪，尤其是在面对人生晚年时的孤独感和空虚感。李琦通过与心理学家的对话，逐渐明白了如何平衡自己的内心世界，重新找到了生活的意义。

与此李琦的家庭与朋友也给予了他巨大的支持。尽管曾经因为酒精问题与亲人关系疏远，但在他决心改变之后，家人的理解与支持成为了他坚持下去的动力。他开始更多地陪伴家人，享受家庭生活的温暖与和谐。

结语：从“嗜酒如命”到“回归正轨”

李琦的故事让我们看到了一个人如何在晚年阶段通过自我觉醒与努力，彻底改变自己的人生轨迹。从曾经的“嗜酒如命”到70岁时的“回归正轨”，李琦不仅为自己找回了健康，也为社会和公众展示了如何面对困境、如何重新审视生活的重要性。他的经历无疑是一种激励，提醒着我们每个人，无论何时，改变的力量始终在我们自己手中。

杨少华的相似经历也为李琦提供了很大的启示，两个曾因酒精而迷失的灵魂，最终都找到了属于自己的道路。这些故事不仅是对他们个人的肯定，也为更多人提供了希望，提醒着我们，即使在晚年，改变仍然是可能的。