导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以钱再多有什么用？胡歌满头白发、情绪崩溃，给为人子女者提了个醒
你有没有想过，拥有无尽财富是否能换来内心的宁静？你是否曾听到过胡歌这个名字？这个深受大众喜爱的演员，曾因遭遇一场车祸而失去了最珍贵的青春年华，但他从未向命运低头，靠着毅力和努力打破了所有的阴霾，重回公众视线。最近的一则新闻却让无数人对他产生了深深的惋惜——胡歌满头白发、情绪崩溃，沉默中透露着无尽的疲惫。这不仅是他个人的痛苦，也是时代的一面镜子，反射出我们当下社会的某些失衡与无奈。
胡歌：财富无法治愈的痛
胡歌的转变，令人感到深深的痛心。曾经风华正茂的他，面对过很多艰难时刻，但这些年他始终保持着风度，依然是无数人心目中的“男神”。随着岁月的流逝，胡歌的容颜悄然改变，满头白发似乎是在诉说着他承受的压力与困惑。他的情绪崩溃更是让人不禁反思：一个人能付出多少，才能换回那份久违的平静？
我们可能会想，如果胡歌有更多的钱，或许生活会不那么艰难。可是事实却是，尽管他曾是一个赚得盆满钵满的明星，财富依旧没能为他带来内心的满足和情感的平衡。他的遭遇告诉我们：人生的痛苦，有些根本不是金钱能够解决的。金钱能买到豪车豪宅，能让生活变得更方便，却无法抚平内心的伤痛和无尽的孤独。
反思：为人子女者的警钟
我们每个人，都在父母的庇护下成长，或许你也曾有过这样的想法：“等我赚了足够的钱，给父母买房买车，让他们不再为生活琐事而烦恼。”这种想法无可厚非，甚至可以说是大多数子女的心愿。真正的爱与关怀，岂止是物质上的满足？有多少父母为了自己孩子的未来，一生忙碌辛劳，舍不得休息和享乐。你是否曾经想过，除了物质支持，我们能为父母做些什么？
胡歌的痛苦提醒我们，我们要更加珍惜与父母相处的时光。财富再多，也不能取代父母最想要的——子女的陪伴和关爱。也许，子女的成长不仅仅是要让父母过上更好的物质生活，更重要的是在精神上，给予他们更多的温暖和慰藉。无论我们多么努力，父母的白发依然在悄然增长，而他们的衰老是我们无法回避的事实。
钱再多，又能怎样？
钱再多，又能怎样？这句看似简单的话，却深藏着一种深深的无奈和悲凉。我们为了追求更高的收入、更豪华的生活，不惜耗费大量的时间和精力，可在日复一日的奔波中，多少人失去了与家人的亲密关系，甚至失去了内心的宁静。
财富在今天的社会中变得越来越重要，我们把金钱视为衡量成功的标准。但现实是，金钱买不到的是幸福、健康和爱。无论我们多么富有，面对生命的无常，我们每个人都会感受到一种深深的空虚和不安。胡歌的崩溃，正是一个现实的警示：金钱无法抵挡生活的压力和情感的脆弱。
结语：重视精神世界的建设
在现代社会的浮躁与功利中，许多人追逐财富，却忽视了精神世界的建设。金钱虽然能改善生活的条件，但无法治愈内心的孤独、焦虑与空虚。作为为人子女者，我们应当意识到，父母最需要的是我们的时间与陪伴，而不是单纯的物质馈赠。
胡歌的白发和情绪崩溃不仅是对他个人经历的写照，更是对所有人敲响的警钟——财富再多，也不如拥有一颗懂得珍惜的心。我们该如何平衡工作与家庭，如何关爱我们的父母，如何让心灵得到真正的滋养，或许才是我们每个人该思考的问题。
在这个物欲横流的时代，我们应当保持清醒，重新审视自己的人生和目标，学会将重心从追求财富转向真正有意义的事物。或许，唯有在充实自己的内心世界的我们才能实现真正的幸福和满足。