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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。 在人类语言的世界里，每一个词汇都承载着丰富的意义和情感。今天，我们要探讨一个看似普通，实则内涵丰富的词汇——“测试词3”。这个词汇虽然简单，但它在不同的语境中却有着截然不同的含义和影响。 首先，从字面意义上来看，“测试词3”可以理解为一种用于测试目的的词汇。在学术研究领域，测试词通常被用来考察人们对某一知识领域的掌握程度。例如，在心理学实验中，研究者可能会使用“测试词3”来测试参与者的记忆能力、认知水平或情绪反应。在这种情况下，“测试词3”扮演着一种工具的角色，帮助研究者收集数据，从而得出科学的结论。 然而，当我们跳出学术研究的范畴，将“测试词3”应用于日常生活时，它的含义就变得更为丰富。在人际交往中，“测试词3”可能被用来考验对方的诚意、忠诚度或信任感。比如，恋人之间可能会用“测试词3”来探测对方是否真心相爱，朋友之间也可能用它来测试彼此的友谊是否牢不可破。在这种情况下，“测试词3”不再是一个简单的词汇，而是成为了检验情感深度的试金石。 此外，“测试词3”还可能被用作一种隐喻或象征。在某些文学作品、电影或歌曲中，它可能代表着一种挑战、困境或转变。例如，在某个故事中，“测试词3”可能象征着主人公面临的人生抉择，代表着他必须跨越的一道难关。这种象征意义使得“测试词3”在艺术作品中具有了更深层次的意义，成为推动情节发展的重要元素。 值得一提的是，“测试词3”在不同文化背景下的含义也有所差异。在西方文化中，它可能更多地与科学、实验和理性思考相关联；而在东方文化中，它则可能更多地与道德、情感和人际关系相关。这种文化差异使得“测试词3”在不同地区、不同民族中具有不同的影响力和价值。 那么，“测试词3”对我们有什么样的影响呢？首先，它提醒我们在使用语言时要注重语境，避免产生误解。其次，它让我们认识到，一个看似普通的词汇，在不同的语境中可以承载着丰富的意义。最后，它让我们明白，语言不仅仅是沟通的工具，更是文化的载体，反映了人类社会的多样性。 总之，“测试词3”这个词汇虽然简单，但它在不同的语境中却有着多重含义和深远的影响。通过探讨这个词汇，我们可以更好地理解语言的魅力，感受文化的多样性，从而在日常生活中更加得心应手地运用语言。在未来的日子里，让我们继续关注那些看似普通，实则内涵丰富的词汇，共同探索语言的奥秘。