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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

51岁出尽洋相！这一次，《731》也救不了“自毁前程”的李乃文！

李乃文，这个名字曾经在中国影视圈掀起过不小的波澜。凭借扎实的演技和深邃的表演风格，李乃文曾是观众眼中的“实力派”演员。尤其是在电视剧《士兵突击》中的出色表现，令他声名鹊起。近日，随着李乃文51岁“自毁前程”的新闻频频登上热搜，曾经的“实力派”形象似乎正在崩塌，甚至连他曾参与的电影《731》也无法为他挽回一些失去的尊严。这一次，李乃文真的“自毁前程”了吗？

从实力派到“自毁前程”：转变背后的深层原因

李乃文的演艺生涯起伏不定，但他的演技是被业界广泛认可的。无论是复杂的角色刻画，还是对剧本的深刻理解，他都能游刃有余地展现出来。正如许多演员所面临的困境一样，公众对于明星的期待，始终与他们的私人生活紧密相连。李乃文的某些举动，尤其是在公众场合的“出尽洋相”，让不少人对他产生了质疑。

51岁这个年纪，本应是李乃文事业的一个成熟期，但他却在多次公开场合上做出过激行为，频繁的言辞失当和低级幽默更是让他失去了许多粉丝的支持。从一次次尴尬的社交媒体发言，到失控的采访言论，李乃文似乎没有意识到自己的形象正在急剧下滑。更令人吃惊的是，曾经备受推崇的电影《731》也未能挽救他的公信力，反而让观众更加对他的行为产生了反感。

《731》：这部电影也无法挽回李乃文的形象？

作为一部讲述历史的电影，《731》无疑是李乃文职业生涯中的一大亮点。电影中的精彩表现，本应成为李乃文演艺生涯中的一座丰碑。现实是残酷的——公众对李乃文的负面情绪开始蔓延，哪怕是与《731》这样的艺术作品挂钩，也无法让他重拾昔日的光彩。

不可否认，李乃文的演技依然是有目共睹的。他在《731》中饰演的角色，充满了复杂的内心世界和深刻的历史感知，使得观众对这部电影有着极高的评价。这些都无法掩盖他在人生中犯下的种种错误。如何在事业上保持平衡，如何处理与公众的关系，李乃文显然没有给出一个令人信服的答案。

更为重要的是，随着年龄的增长，李乃文的言行似乎逐渐失去了自制力和分寸感。这种种因素最终汇集成一股巨大的舆论压力，使得李乃文的事业也陷入了低谷。

公众的“失望”：李乃文的“自毁前程”

公众对李乃文的失望，或许才是他“自毁前程”的根源所在。作为一个有着众多粉丝和观众基础的演员，他本应更加谨慎地对待自己的言行。李乃文的一些不当言论和行为，已经让他与粉丝之间产生了无法弥合的裂痕。尤其是在他频繁出现在公众视野时，很多人不再仅仅看他的演技，而是开始关注他的人格和品行。

51岁的李乃文似乎并未意识到，娱乐圈并非单纯靠演技就能立足。外界的关注和讨论不仅仅停留在角色的塑造上，个人形象和社会责任也变得越来越重要。李乃文没有在这一点上给予足够的重视，最终导致了他“自毁前程”的局面。

未来：能否重生，还是只能默默隐退？

李乃文的未来究竟如何，依然是一个难以回答的问题。随着舆论的压力和公众形象的崩塌，他是否还能东山再起？这或许需要他在今后的岁月中更加谨慎、成熟地面对自己的人生轨迹。若他依然无法处理好自己与公众的关系，51岁的李乃文或许会在娱乐圈中彻底消失，只留下曾经的辉煌与现在的遗憾。

《731》也许会成为他演艺生涯中的一个重要符号，但如果李乃文无法真正反思并改正自己的一些过错，那么即使有再多优秀的作品，也无法挽回已经失去的公众信任。

最终，李乃文是否能通过反思与改变重新获得公众的认同，仍是一个悬而未决的问题。面对即将到来的职业挑战，李乃文或许只有真正自省，才能走出这场“自毁前程”的阴影，迎接新的可能。

在娱乐圈这个竞争激烈的环境中，形象的崩塌和公众信任的流失，往往是明星们最难以承受的打击。而李乃文，是否能在51岁的年纪重新找回自己的价值，仍需时间的检验。