导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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文章正文
摘要（约200字）：
宋玉庆，这个名字在很多人的记忆中，曾与“打败美帝”的口号紧密联系在一起。作为那个年代的典型人物，他的一生充满了鲜明的时代烙印。年轻时的激情与信仰，使他在社会舞台上大声疾呼，成为人们眼中的斗士。随着岁月流转，他的人生轨迹却出现了戏剧性的转变——晚年带着全家移民美国。如今，84 岁的他在异国他乡安度晚年，这段复杂的经历引发了无数人对信仰、选择与现实之间关系的深思。本文将从六个方面展开，带你了解宋玉庆的过往、转变与当下的生活状态。
一、激情燃烧的岁月：高喊“打败美帝”的年代
那个年代，口号不仅是一种政治姿态，更是年轻一代的精神支撑。宋玉庆在公众场合屡屡高呼“打败美帝”，展现出坚定的立场。
他在各种政治活动中扮演了活跃的角色，那份真挚的激情来自于对国家前途的憧憬。他相信，个人的命运与国家息息相关。
这种坚定与执着，让他在群众中拥有一定的影响力，成为一代人心目中的代表人物。
二、信仰与现实的落差
随着社会环境的变化，理想与现实之间的落差逐渐显现。
生活的困境、国际格局的变化，让他开始重新思考自己曾经的信仰与呼喊。那句曾经响彻云霄的口号，在岁月里逐渐被复杂的现实冲淡。
宋玉庆内心的矛盾，也映照出一代人的挣扎：他们既怀抱热情，又不得不面对现实的冷峻。
三、晚年的重大选择：移民美国
年岁渐长，他做出了一个令外界意外的决定——带着全家移民美国。
这个选择，让许多人感到讶异，甚至觉得是对过去立场的背离。但对宋玉庆而言，这更多是一种现实的考量。
医疗条件、生活环境、对子女未来的规划，都让他最终下定决心离开熟悉的故土。
四、美国生活的适应与挑战
初到美国，宋玉庆一家经历了文化差异和生活节奏的冲击。
语言的隔阂、思维方式的不同，让他这个年过半百的人需要重新学习与适应。
但与此他也享受到了自由的氛围、完善的养老与医疗体系，这些让他的晚年生活更有保障。
五、公众舆论的争议与反思
宋玉庆的转变，在社会上引起了热烈讨论。有人认为他是现实的清醒者，有人则批评他前后矛盾。
这种争议折射出的是大众对价值观与选择的复杂态度。人们一方面希望他坚守理想，另一方面也理解个体面对现实的无奈。
宋玉庆的一生，成了一面镜子，让我们看到信仰与现实之间的张力。
六、84岁的当下：平静与思索
如今的宋玉庆，已是84岁的老人。他的生活以平淡为主，偶尔会在社区活动中与人交流往昔。
身体逐渐衰老，但他精神尚算矍铄。在安静的日子里，他也常常回望自己的人生旅途。
无论外界如何评价，他选择了属于自己的结局，在异国他乡享受平静而安稳的余生。
总结归纳：
宋玉庆的一生，是时代与个体交织的缩影。从高喊“打败美帝”的激情，到移民美国的现实选择，他的人生轨迹充满戏剧性与复杂性。如今，84岁的他已然淡看名利纷争，用平静面对生命的终点。正是这种矛盾与转变，让他的故事耐人寻味，也引发了人们对信仰、选择和人生价值的深刻思考。
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