导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
《扫毒风暴》全剧最惨的不是意外牺牲林强峰，而是被蒙在鼓里的他
在《扫毒风暴》这部扣人心弦的剧集中，观众最深刻的记忆常常是那些看似意外却深具冲击力的牺牲。全剧最惨的并不是那些命丧黄泉的英雄，而是那个一直蒙在鼓里的男人——林强峰。他的悲剧，不仅仅在于最终的牺牲，而在于他整个过程中的无知与被操控。他的命运如同被精心编织的陷阱，步步陷入，最后的死亡只是谜底揭开的一瞬，但真正让人痛心的，是那段一路走来的痛苦与迷茫。
1. 蒙蔽的真相：从无知到觉醒的绝望
林强峰的悲剧从一开始就埋下了伏笔。他作为警方的一员，怀着正义的信念与使命，投入到一场声势浩大的扫毒行动中。表面上，他是铁骨铮铮的警察，深知自己的责任和使命。但实际上，林强峰一直处于一种被蒙蔽的状态，他从未真正知道自己身处的环境有多么复杂。无论是他身边的同僚，还是那些看似信任他的人，所有的一切似乎都在悄悄地操控着他的命运。
林强峰的痛苦，恰恰是因为他一直在一场没有硝烟的战争中，成了别人手中的棋子。尽管他执着于自己的使命，但他不知道自己正被一步步地引导走向死胡同。当真相的面纱终于被揭开时，林强峰的觉醒已经为时过晚，所能做的只有为错误的选择付出沉重的代价。
2. 被操控的悲剧：信任与背叛的交织
林强峰的内心充满了信任，他信任那些与自己并肩作战的同事，信任指引自己前进的上级，甚至信任那些在任务中遇到的“朋友”。事实是，他的信任一直被人精心操控。他的命运，早已被权力的游戏所改变，每一个决策，甚至是每一个行动，都是别人预先安排好的棋步。
这种被背叛的感觉让人窒息。林强峰的身心从未真正自由过，他的每一次选择都深受他人意志的牵引。在那些他认为可靠的人面前，林强峰只是一个傀儡，一个用来完成任务的工具。正是这种无形的控制，使得他的最终牺牲显得更加令人痛心。
3. 无知的牺牲：最惨的不是死亡，而是无力的觉醒
相比于其他角色因敌人的枪口或暴力而死，林强峰的死亡更具悲剧色彩。因为他的死亡不仅仅是肉体的消逝，而是一种无力的觉醒。正义从来不是简单的黑与白，林强峰在发现自己的一切选择都被操控时，已无法回头。
他试图改变，试图挣脱那个已经陷入的局限，但在他依然无法跳出那个精心构建的圈套。这种无力感比死亡本身更加让人痛苦。他的人生，仿佛只是一个永远在寻找真相，却永远无法找到出路的迷局。到他才意识到，真正的罪恶，不是毒品本身，而是那些在背后操纵这一切的人。
4. 深刻的反思：谁在背后操控我们的命运？
《扫毒风暴》不仅是一场关于扫毒的行动，它也是对社会现实、对人性弱点的深刻反思。林强峰的悲剧告诉我们，在这个充满利益交换与权力博弈的世界里，我们每个人都可能成为别人手中的棋子。当我们以为自己在为正义而战时，背后是否有另一只看不见的手在悄然操控我们的选择？
对于林强峰而言，最惨的并不是死亡，而是当他终于看清一切时，已经没有办法改变任何事。无论是生活中的选择，还是在事业中的奋斗，我们每个人是否也有可能被蒙在鼓里？我们又能否在明知真相的情况下，依然保持清醒，避免自己步入林强峰的悲剧之中？
林强峰的牺牲，不仅是一个英雄的悲壮结局，更是对我们每个人警示的一面镜子。在现代社会中，我们每个人都面临着选择与被选择的困境。在复杂的网络中，谁又能确保自己不被蒙在鼓里？我们是否能够像林强峰那样，保持一颗清明的心，洞察那背后的真相？无论答案如何，这个故事所留下的深刻思考，都将成为我们无法忽视的现实。
